Tv+ dizi ve filmleri açmıyor

Superonline internetimin taahhüdü bitmişti. Yeni teklifi kabul etmedim. Onun yerine turkcell kullanan varsa 130 tl ye 100mbit sınırsız internet+tv plus+5 tane turkcelliye bedava seçeneği sunulunca kabul ettim. Ve en güzeli wifi 6 modem geldi. Bayiden gelip modem ve tv plus kuruldu. Buraya kadar sıkuntı yok. Hatta pandemi sebebiyle 100mbit 200 mbit olarak sunuluyor imiş çok hoşuma gitti.

Benim sıkıntım kendi dizi ve film uygulamalarını tıklayınca ne görüntü geliyor ne de ses. Var mı başın gelen?