türknet nasıl bir firma (6. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: mt8

Bir yıldır kullanan birisi olarak söyleyeyim, Türkiye de internet sunucuları için; al birini vur ötekine şeklinde. Çünkü yeteri kadar adil rekabet yok. TTnet almış başını gitmiş, onlarında g.kalkmış fiyatlar o biçim. Turknet ise çok proplemli bir firma. Yalan dolan, kandırmaca, imzaladığınız sözleşmede hazan her kelimeyi kullanmaya kalkan adi bir firma. Yaşadığım bir sürü proplemden sadece örnek olsun diye birini anlatım. İlk geçtiğim sıralarda ev telefonu da ücretsiz diye konuştum. Fatura yüksek geldi, aradım sordum, efendim siz ilk 60 dakika dolunca telefonu kapatıp açacaktınız, bunu yapmamışsınız 60 dakikadan sonra ücretli, isterseniz bunu sisteme otomatik olarak ayarlayalım ve sizin takip etmenize gerek yok 60 dakika dolunca kapatsın. Tamam dedim ve ayarladılar, bundan sonraki konuşmalarımda 60 dk dolunca kapanıyordu. Aradan 1 yıl geçti ve bu ayarı kendi kendilerine kaldırmışlar, haliyle bende 60 dakikayı geçmişim ve faturam yüksek geldi. Aradım kendilerini, anlattım. Aldığım cevaplar şu şekilde, siz artık okuyup yorumlarsınız yorumu sizlere bırakıyorum = " Biz öyle birşey yapmayız, Ne zaman, siz ayarlatmamışınız, bu sözleşmenizde yazıyor, bizim bir hatamız yok, bizi arayıpta böyle bir ayar yaptırdığınıza dair ses kaydını dinleyebilmemiz için bize o günün tarihini vermelisiniz, yoksa mümkün değil, elinizde ses kayıt varmı ? "...........................vb çok adice sorular ve oyalamacalar. Küçük bir ayarla oynayıp haberleri yokmuş gibi davranaka binlerce müşteriden para çalıyorlar, dolandırıcılık yapıyorlar, inanılmaz derecede Türkiyedeki ( Patagonya, Tanzanya ) kanun boşluğundan yararlanıyorlar. Tüketici mahkemesine gidemeyeceğimizi artık tecrübeyle ezberlemişler, bu yolla Çok yüksek meblağlarda haksız para kazanıyorlar. Şimdi bazıları sorabilir neden tüketici mahkemesine gidemezmişim diye onlara cevap olarak, gidin de bir görün dünyanın kaç bucak olduğunu, ben gittim gördüm, üstelik mahkemeyi kazandığım halde benden dava konusu telefonun 2 katı para çıktı. İsteyene ayrıntılı anlatırım. onun için bu ülkenin kanunları ve adil olması gereken yargılamayı yapanların vicdanı, okudukları kitaplar, insanlıkları yerlerde sürtüyor. Bunu çok iyi bilen bu dolandırıcılar şu anda mükemmel prim yapan bu Türkiye piyasasını kullanıyorlar.

quote:

Orijinalden alıntı: apodur

quote: Orijinalden alıntı: mt8 Bir yıldır kullanan birisi olarak söyleyeyim, Türkiye de internet sunucuları için; al birini vur ötekine şeklinde. Çünkü yeteri kadar adil rekabet yok. TTnet almış başını gitmiş, onlarında g.kalkmış fiyatlar o biçim. Turknet ise çok proplemli bir firma. Yalan dolan, kandırmaca, imzaladığınız sözleşmede hazan her kelimeyi kullanmaya kalkan adi bir firma. Yaşadığım bir sürü proplemden sadece örnek olsun diye birini anlatım. İlk geçtiğim sıralarda ev telefonu da ücretsiz diye konuştum. Fatura yüksek geldi, aradım sordum, efendim siz ilk 60 dakika dolunca telefonu kapatıp açacaktınız, bunu yapmamışsınız 60 dakikadan sonra ücretli, isterseniz bunu sisteme otomatik olarak ayarlayalım ve sizin takip etmenize gerek yok 60 dakika dolunca kapatsın. Tamam dedim ve ayarladılar, bundan sonraki konuşmalarımda 60 dk dolunca kapanıyordu. Aradan 1 yıl geçti ve bu ayarı kendi kendilerine kaldırmışlar, haliyle bende 60 dakikayı geçmişim ve faturam yüksek geldi. Aradım kendilerini, anlattım. Aldığım cevaplar şu şekilde, siz artık okuyup yorumlarsınız yorumu sizlere bırakıyorum = " Biz öyle birşey yapmayız, Ne zaman, siz ayarlatmamışınız, bu sözleşmenizde yazıyor, bizim bir hatamız yok, bizi arayıpta böyle bir ayar yaptırdığınıza dair ses kaydını dinleyebilmemiz için bize o günün tarihini vermelisiniz, yoksa mümkün değil, elinizde ses kayıt varmı ? "...........................vb çok adice sorular ve oyalamacalar. Küçük bir ayarla oynayıp haberleri yokmuş gibi davranaka binlerce müşteriden para çalıyorlar, dolandırıcılık yapıyorlar, inanılmaz derecede Türkiyedeki ( Patagonya, Tanzanya ) kanun boşluğundan yararlanıyorlar. Tüketici mahkemesine gidemeyeceğimizi artık tecrübeyle ezberlemişler, bu yolla Çok yüksek meblağlarda haksız para kazanıyorlar. Şimdi bazıları sorabilir neden tüketici mahkemesine gidemezmişim diye onlara cevap olarak, gidin de bir görün dünyanın kaç bucak olduğunu, ben gittim gördüm, üstelik mahkemeyi kazandığım halde benden dava konusu telefonun 2 katı para çıktı. İsteyene ayrıntılı anlatırım. onun için bu ülkenin kanunları ve adil olması gereken yargılamayı yapanların vicdanı, okudukları kitaplar, insanlıkları yerlerde sürtüyor. Bunu çok iyi bilen bu dolandırıcılar şu anda mükemmel prim yapan bu Türkiye piyasasını kullanıyorlar.

abi şu tüketici mahkemeye gitme işini anlatırmısın.

İkinci olarak bende TTnetten sıkılmış durumdayım yaptıkları teklif şu: 24 ay taahhüt - 100Gb AKK - 16Mb hız -55tl ücret TTnetten yüksek fiyat dışında şikayetim olmadı. ne dersiniz Türk Net'e geçeyim mi ?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alinti: apodur

quote:

Orijinalden alıntı: SeSuYu

Ben başımdan geçeni anlatayım gerisine siz karar verin. 11 Ağustosta evrakları imzalayıp gönderdim. 18 Ağustosta hoşgeldiniz artık TurkNetlisiniz diye smsler mailler aldım. Telefonum açıldı ama 4 yıldır TTnet kullandığım hattan internetimi açamadılar. Aradım söyledim. Hallederiz dediler.. Tekrar aradım hallolacak dediler. Hafta geçti sorun nedir diye defalarca farklı teknik destek ya da yetkililerle görüştüğümde biz de bilmiyoruz cevabını aldım.

Anladığım kadarı ile TürkTelekom altyapısını kullandıklarından doğrudan arızaya müdahele hakları yok. Biz TürkNeti arayıp arıza bildiriyoruz onlar Telekoma bildiriyor. Telekom da yklenici firmasına sonra aynı şekilde iş geri dönüyor. En son yüklenici firma ya da çalışanları bilgi vermediğinden neden interneti kullanamadığımı bana açıklayamıyorlar. İşin komik tarafı 19 Ağustos tarihinde kredi kartımdan yarım aydan daha fazlasına tekabül eden miktarı çekmişler. Yani ortada hizmet yok ama ödeme peşin. Bugün ayın 25i oldu ve kaç kere 0850 numarasnı arayıp kaç saat cevap almaya çalışırım hergünkü gibi bilmiyorum ama TürkNet 14 gündür benim normalde çalışan internetimi üstüne alıp çalışmaz hale getirdi ve şimdi de ilgi alaka göremiyorum...

Karar sizin...

quote:

Orijinalden alıntı: ertanolur

turknet i ciddi ciddi düşünüyordum ama baktım koca şehirde gidip konuşabileceğim bir tane bile bayileri yok. gerektiğinde gidip yüz yüze muhatap olabileceğin bir bayi olmayınca hoşuma gitmedi mecburen yeniden ttnet e devam dedik.