TurkNet Abonelik Süreci 100Mbps Fiber (TT Altyapı) (6. sayfa)

Queloon · 2020-09-17T05:15:51.0000000+03:00

Herkese merhaba. Bir yıl boyunca Turknet kullandıktan sonra taşındım, yeni adresimde Turk Telekom fiber bağlatmak isteyip Turknet'in TT altyapısı ile 100Mbps fiber hizmet verdiğini duyunca tekrar Turknet abonesi olmak için işlemleri başlattım. Daha önceki adresimde çok uzun süre Turknet ile sıkıntılar yaşamış olmama rağmen sorun çözüldükten sonra memnun kaldığım için Turknet'e tekrar şans vermek istedim. Abonelik için başvuruyu yaptım. Evrakları çıkarmaya gittim. İşte bu noktadan sonra ikileme düştüm. Çünkü... abonelik sözleşmesini okuduğumda sözleşmede "Paket ad ve içeriği" kısmında bir ibare dikkatimi çekti. Yazanlar şöyle; Hız: 100Mb/sn'ye kadar / Paketinize tanımlanan en yüksek hız 17Mb/sn'ye kadar / Bu hıza kadar altyapınızın verdiği en yüksek hız Bu ibareyi gördükten sonra evrakları göndermeden önce Turknet'i aradım. Abonelik işlemleriyle ilgilenen kişi, "demek ki altyapınız o kadar hızı destekliyor" dedi. Fiber altyapı nasıl oluyor da 17Mbps'ye kadar destekliyor anlamış değilim. Yanılıyor muyum bilmiyorum ama bu rakam bana çok komik geldi. Kaldı ki madem bu kadar destekliyor neden 100Mbps'ye kadar diye sunumu yapılıyor. Başka bir müşteri hizmetleri çalışanıyla görüşmek için kapatıp tekrar aradım. Bu sefer de santrale olan uzaklığınızdan dolayı bu düşüş yaşanıyordur dedi. Sanırım bu kadar düşüş olması için 2Km uzaklıktaki bir santrale bağlanmam gerekiyor diye düşünüyorum. Bu arada binamın 20 metre ilerisinde Turk Telekom saha dolabı bulunuyor. Buradan da bir sonuç alamayınca Turk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Kendilerine adresi söylediğimde 100Mbps paket alabilirsiniz, altyapınız 100Mbps'ye kadar destekliyor dediler. Tekrar Turknet'i aradığımda bu sefer de "efendim orada gördüğünüz sonuç anlık ölçümler sonucu görünen sonuçlar" gibi saçmasapan bir cevap aldım. "Turk Telekom size 100Mbps alabileceğinizi söyledi mi? Tam olarak alabilirsiniz dedi mi?" gibi sorular sordular. Nasıl oluyor da kendileri bir paket sunarken ne kadar hız alabileceğimi bilmiyorlar şaşırıyorum gerçekten. Ya da 100Mbps'ye kadar derken gerçekten bu hıza kadar herhangi bir hız mı vermeyi tahahhüt ediyorlar. Yani tuhaf olan şu ki, bir ISS'ye abone olurken başka bir ISS'nin verdiği güvenceyle abone oluyoruz resmen. TT 100 alabilirsiniz diyor ve ben bu cümle ile Turknet'e abone olabilirim diyorum. Firmanın kendi paketinin ne kadar sunabileceğiyle ilgili bilgisi yok adeta. Bu konuyu da abonelik işlemleri bittikten sonraki süreç için açmak istedim. 100Mbps'ye kadar dedikleri gerçekten 17Mbps mi yoksa bir karışıklıktan dolayı mı öyle gözüküyor size de göstermek için açıyorum. Güncelleme: Kurulum sonrası Turknet, vadettiği 100Mbps hıza çok yakın bir değer verebildi. Kurulumdan sonra yaklaşık 3-4 saat içinde internetimi kullanmaya başladım. Kuruluma gelen Turk Telekom çalışanı resmen Turknet bağlatmamam için "bu adreste Turknet düzgün hizmet veremiyor" dedi. Kurulum yaptıktan sonra "modem ışığı yanmayacak, yansa bile internet gelmeyecek" tarzı sözler söyledi fakat dediği gibi olmadı sorunsuz bir şekilde interneti kullanmaya başladım. Kısa süreli kullanımda internette bir sorun görmedim. Bu adreste daha önce Superonline kullandım ve Google'a ping attığımda çok değişken değerler alıyordum 25-28-30-35 gibi. Turknet ile Google'a sürekli 57ms ping atıyor. Gecikme yüksek görünebilir ama oyunlarda yurtdışı serverlara Superonline'dan daha hızlı bağlanıyor. Arkadaşımla kıyasladığımda, SO ile hep ondan daha yüksek pingim olurdu fakat Turknet ile genelde pingim ondan daha düşük oluyor. Yine de Call of Duty Modern Warfare oyununda arkadaşımın pingi genelde 3-4Ms değişkenlik gösterirken benim 8-9ms kadar inip çıkabiliyor. Fakat hiçbir şekilde Paket kaybı gözlemlemiyorum ve ping artış düşüşlerinde oyunda herhangi bir farklılık hissetmiyorum ki bu konuda çok hassasımdır. Genelde Turknet hakkında bu kadar olumsuz konu, yorum ardından benim olumlu bir şekilde bahsetmem gözünüzde reklam algısı yaratmasın. Daha önceki adresim için Şikayetvar üzerinden Turknet'e bir sürü şikayet konusu açmış biriyim. Aylarca bir santral için Turknet'le uğraşmış bir Turknet kullanıcısıydım. O zamanlar nasıl şikayet ederken herkese duyurma ihtiyacı duyduysam şimdi de yine yol göstermek için iyi yanlarını anlatmak istedim. Turknet'in taahhütsüz ve daha ucuz interneti yine beni çeken unsur oldu. Şimdilik herhangi bir pişmanlığım yok. Tabi altyapı bunda büyük bir etken. Ben sadece yaşadığım deneyimi anlatıp yol gösterebiliyorum, internet deneyimizi olumlu ya da olumsuz etkileyecek en büyük unsur tabiki de altyapı. Abonelik sözleşmesinde yazan 17Mbps kısmına değinmek istiyorum. Bence Turknet'in en büyük sorunu, verilen hizmetin isimlendirilmesinden, taahhüt edilen hızdan verilebilecek hıza kadar bir bilgisizlik hakim gibi geliyor bana. Mbps yerine Mb yazması bile tuhaf. Neden 17Mbps yazdığını sorduğumda "anlık ölçümdür, altyapınız o kadar destekliyordur, santrale olan uzaklığınız hızınızı etkiliyor" gibi farklı farklı cevaplar almama rağmen şansımı denedim ve istediğim hızı alabildim. Benim yerimde başka birisi olsa belki 17Mbps'yi gördüğü an evrakları göndermekten vazgeçecek ve müşteri kaybetmiş olacaklar. İnternet sitesinde 17Mbps yazsa yanlışlık olmuş denir üstüne çok düşünülmez fakat abonelik sözleşmesi gibi resmi bir evrakta böyle bir hızın yazması acaba 100Mbps diye yalan söyleyip 17Mbps mi verecekler diye düşündürüyor müşteriyi. Daha önceki adresimde Turknet'te yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine anlatmam 2 ay sürdü, abartmıyorum 50-60 cevaba varan mesajlaşmanın ve beraberinde telefonla konuşmanın sonunda sorunum anlaşıldı, çözüm aşamasına geçildi ve bundan sonra sorunun çözülmesi 1 haftayı bulmadı. Turknet'in daha kalifiye elemanlarla çalıştığı sürece çok daha başarılı olacağını düşünüyorum. Telefonla arayıp, online işlemlerden kayıt açıp çözemediğimiz sorunu Donanımhaber Turknet sorumlusu sayesinde çözüyoruz. Sorunların çözülmesi için illa insanların görüp okuyabildiği bir yere mi şikayet açmamız gerekiyor anlamış değilim. Sonuç olarak şahsi fikrim, Turknet müşteri hizmetleri ve çalışanların bilgisi konusunda ilerleme kaydettikçe ilk tercih edilecek ISS'lerin başında gelecektir diye düşünüyorum. Turknet tarafından verilen modem aşağıdaki modemdir. TP Link Archer C5V NOT: Fotoğraf internetten alınmıştır. Yapılan hız testi(Bir tane atmam yeterli diye düşünüyorum, günün her saati aynı değerleri veriyor) Google Ping: Farklı bir siteden yaptığım ping testi: Ping değerleri için harika veya şu firmadan daha iyi vs diyemem fakat sorunsuz ve ideal değerlerde görünüyor.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Skechers GO WALK FLEX - STRİKİNG LOOK Kadın Beyaz Yürüyüş Ayakkabısı https://www.amazon.com.tr/dp/B0CP82JVFP 2 hafta önce paylaşıldı

Amazon.com.tr: Elektronik, bilgisayar, akıllı telefon, kitap, oyuncak, yapı market, ev, mutfak, oyun konsolları ürünleri ve daha fazlası için internet alışveriş sitesi https://www.amazon.com.tr/ 7 yıl önce paylaşıldı

Columbia Powder Lite 2 Sherpa Hybrid Jacket Pufferjjacke Kadın : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CN3WK7YP 7 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

141
Cevap

1
Favori

7.799
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

1 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 3 4 5 6 7

Giriş

Mesaj

DariusVictusS

Teğmen

239 Mesaj