Şimdi Ara

Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

1
Cevap

0
Favori

479
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

Öne Çıkar

0 oy

Sayfa: 1

Giriş

Mesaj

furi

DH Yönetici

2698 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Şans Eseri Rastladım Bence Güzel Bir Uygulama

Turkcell Müşteri Hizmetlerini de artık görüntülü arayabileceksiniz.

Cep telefonunuzdan Turkcell Müşteri Hizmetlerini görüntülü olarak arayabileceğiniz bir servistir.

İletişiminizi görüntüyle destekleyerek işlem kolaylığı sağlıyoruz,

Müşteri hizmetleri deneyiminizi çeşitlendirip renklendiriyoruz,

İşitme engelli müşterilerimize işaret diliyle hizmet veriyoruz.

ÜCRETLENDİRME:

Müşterilerimizin deneyebilmesi için Turkcell Görüntülü Çağrı Merkezi ücretlendirmesi ilk 1 ay boyunca sesli Çağrı Merkezi ile aynı

fiyatta olacaktır. İşitme engelli müşterilerimiz herhangi bir ücret ödemeyeceklerdir.

1 Eylül itibariyle;

Görüntülü Yanıt Merkezinde işlem tamamlanır ve müşteri temsilcisine bağlanmadan çağrı sonlandırılır ise herhangi bir ücret ödenmez

Müşteri temsilcisine bağlanıldığı anda işitme engelli müşterilerimiz dışında tüm abonelerimiz 3 SMS/6 kontör olarak

ücretlendirilecektir.

KULLANIM:

Cep telefonunuzun görüntülü görüşmeyi destekliyor olması gerekmektedir.

Cep telefonunuzdan 4440532 veya 4440535 müşteri hizmetlerini görüntülü görüşme başlatarak aramanız gerekmektedir. Black ve

Platinum müşterilerimiz 05327571532'den de ulaşabileceklerdir.

Dilerseniz Görüntülü Yanıt Merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmadan; dilerseniz müşteri temsilcimizle görüntülü

görüşerek işlem yapabilir, bilgi alabilirsiniz.

Müşteri temsilcilerimizden, Bireysel hat sahibi abonelerimiz 7 gün 10:00-19:00 arası; Kurumsal hat sahibi müşterilerimiz hafta içi

08:00-17:00 saatleri arası hizmet alabileceklerdir. Görüntülü Yanıt Sistemin den (VIVR) 7/24 hizmet alınabilecektir.

Ayrıntılar:

www.turkcell.com.tr

Yardım

http://www.turkcell.com.tr/bireysel/servisler/3Gdunyasi/turkcellgoruntulucagrimerkezi

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi furi -- 2 Kasım 2009; 17:19:21 >

_____________________________

|| Forum Anlaşması || Genel Forum Kullanımı || İmza Kuralları || Şikâyet Sistemi || Kullanıcı Adı Değişimi || SMS Onay Sistemi || Önerileriniz, Sorunlarınız ||

Sayfa: 1

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »