Turkcel bayisinin Numara taşımada peşin ücret istemesi

Bu beceriksizlerin sağı solu belli olmuyor. Kalite ayağına milleti sömürüyor diye senelerdir söylerim

Dün akşam üzeri numara taşıma için Turkcell mağazasına gittim. Çalışan zat paket yüklemesini ben yapacağım diye en ucuz paket 350 TL diyerek ücret istedi. Siz numaramı taşıyın açılınca ben kendim paket alacağım dedim peşin bize vermeniz gerekiyor dedi.

Ben belki paket siz kullanacak 3 aylık senelik paket alacağım dedim. O zaman başka yerde taşıyın dedi.

Bayiden ayrılıp müşteri hizmetlerine durumu ilettim kaliteli temsilcisi kendinden Bi haber aynı şeyleri ona anlattıktan sonra paket yüklemeden kullanamazsınız zaten 6 aylık aktif süreniz aktif olmaz saçma bahaneler saydı.

Seninle anlaşamayacağız sen bilgilerini gözden geçir diyerek kapattım.

Daha sonra BTK ya şikayet yazdım.

Bayi çalışanı zat tarafından aranılıp bayiye davet edilip hattımı taşımasını talep ettim.

Bugün şikayetim aşağıda ki gibi dönüş yapmışlar.

Şikayet numaramdan aramayıp irtibat numaramdan sabit numara aramış görmediğimden açamadım. Tekrar aramalarını bekliyorum. Aramaz iseler şikayete geri dönüp davet edilmediğimi ileteceğim.

Kısacası böle yapan bayileri direk şikayet edin

İşlerini düzgün yapsınlar

Tekrar aramalarını neden bekliyorsun hocam, sen geri arasana ilgili numarayı.  

Muhtemelen çaldırıp kapadılar . O zat arayıp davet etmesi lazım o yüzden  Ben aradığımda bayi beni arayıp davet etmemiş olacak .

Sabit numara olduğundan Santral numarası çıkıyor ...1 e ...2 ye basıl diyor kısacası

Niyet okuyuculuğu kimseye yakışmaz hocam. Mesajınızın ilk cümlesi için söylüyorum.

Bayiye davet edin bilgisi geçmişler değil mi.

belirli süreler ile bana ulaşana kadar arayıp davet etmeleri gerekir .

Yoruma istinaden Öyle olmasaydı bu zamana kadar arayıp tekrar davet etmeleri gerekmez miydi?

bana göre Olması gerekende bu tekrar ulaşana kadar aramaları .

Baktım çoğu kişi 1 vermiş zaten bende işimi halledeyim gereken yorumu ekleyeceğim  

beklediğim arama bugün şikayet numaramdan geldi .Öncelik li arama şikayet numarasından olmalı ve ulaşılamazsa irtibat numarasından aranmamı istemiştim .

Bayiye davet edildim .Arayan kişi işlemi yapmayan kişi değildi .O kişiyi sorduğumda bugün izinli olduğunu yarın geleceğini söylediler .

Yarın işbaşı yapacaksa yarın geleceğimi ilettim .Yarın taşıma işlemini ücret isteyen kişiye yaptıracağım  

vatandaş olarak herkes hakkını arasa kimse bunları yapmaya cesaret edemez

ceza işini anlattıklarına göre söylüyorum

bayiden yapılan taşıma işlemlerini Turkcell takip ediyormuş(Turkcell bu herşey beklenir ) Amaç sahte işlemin önüne geçmekmiş

zaten taşıma işlemini yeni kimlikle bir sürü onay alarak yapıyorlar .1 ay içinde o numaralar Turkcell den taşınırsa sahte işlem olarak algılıyorlarmış

bunun sorumlusu vatandaş olarak biz miyiz yani. BTK böyle bir hak vermiş, isteyen istediği zaman istediği operatöre geçebilmeli. eğer başka tarafa geçmemizi istemiyorlarsa eski abonelere daha düşük fiyata tarife sunmalılar. yıllardır kabloneti bu yüzden takdir ediyorum. adamlar her zaman kendi müşterisine en iyi fiyatı veriyor. keşke mobil operatör de çıkarsalar.

Bayinin el altından işlem yapmasını önlemek için böyle bir önlem almışlar sözde