TÜRK TELEKOM FİBERNET/HİPERNET - ANA KONU (669. sayfa)

Qos ayarı yapınca iyi oldu diyenler var konusuna da yazabilirsin artı konu sahibi @KYTECHNGAMING de yetkili satıcı ondan da alabilirsin kurulumda da yardımcı olur 

donanımhaber forum

KEENETIC Kullanıcıları Kulübü: Detaylı İncelemeler, Kurulum, Çözümler ve Model Tavsiyeleri

https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/162894632

sorun çözüldüğü için mesajı düzenledim.

Şuan TT ADSL veya VDSL abonesiyseniz TT mh arayıp binama fiber geldi aynı abonelik ve varsa aynı taahhüt ile geçiş yapmak istiyorum deyince alt kutu aktifse ve eve, daireye obk ince fiber kablo çekildiyse randevu verip kurulum yapmaları gerek bende böyle olmuştu

ÖRNEK AKTİF EDİLMİŞ KUTU BU

Sorun zaten tam burada. VDSL müşterisiyim telefondan mobil uygulamayı açınca fiber dönüşüm başvuru ekranı geldi ve başvurdum. Ardından hemen aradılar zaten ve telefon üzerinde başvuruyu tamamladık. Aradan bir gün geçti bir tt çalışanı gelip kurulum yapacağını söyledi ve geldiğinde kablo olmadığını görünce ekiplere haber vereceğini söyleyip gitti. Bizde geleceklerini düşünerek bekliyorduk. Müşteri hizmetlerini arayıp durumun ne olduğunu sorduğumda bana nakil başvurumun olduğunu söylediler. Dedim ne nakil başvurusu fiber dönüşüm için başvurduk biz. Sonra müşteri hizmetleri yanlışlık olmuş dedikten sonra fiber başvurumun olduğunu söyledi ve beklemem gerektiğini ekiplerin geleceğini söyledi. Neyse beklerken başvuru sayfasını kontrol edeyim dedim ve bir baktım ki başvuru iptal edilmiş. Haber verilmeden bilgi verilmeden başvurum iptal ediliyor ve açıklama kısmını da "İsteğiniz üzerine başvurunuz iptal edilmiştir." diye bilgi giriliyor. X'te durumu ttdesteğe yazıyorum. Arayıp bana adres bilgisinde hata olduğu için iptal edildiği bilgisini veriyor. Asıl saçmalık burada başlıyor zaten. Hatalı diye not düşülen adrese başvurunun üzerinden bir gün geçtikten sonra tt çalışanı geliyor kablo olmadığı için ekiplere haber vereceğini söyleyip gidiyor. Adres hatalıysa bu kişi nasıl adresime geliyor. Adres hatalı değilse neden başvurum iptal ediliyor. Tam bir saçmalık.

Biraz uzun bir yazı oldu ama sürecin nasıl olduğunu anlamak için detaylı anlattım.

Henüz evime kablo çekilmedi. Türk telekom ile görüşmelerimde ekip sizinle iletişime geçecek, randevu için bir tarih belirlenecek ve gelip kuracaklar dedi. Ama ne yazık ki bu şekilde olmadı. Bir yerde bir şeyi eksik yaptılar muhtemelen çünkü daha kablo çekilmeden modem kurulumu yapmaya geldiler.

edit: kapı no yanlış yazılmış arayıp bilgi verdiler ve sorunu kısa sürede çözdüler.

Garip bir karışıklık olmuş telefon uygulamasından yapılınca aynen. Artı eve kablonun da çekilmesi gerekiyordu benim her şey tamdı çünkü. Her bölgede farklı saçma işler yapılıyor demek ki  size tavsiyem bağlı bulunduğunuz tt ofisine gidip durumu anlatın çözülmesi lazım

Merhaba arkadaşlar, hipernet kullanıyorum memnunum ama ileride fiber altyapısı bulunan binalardaki bakır kabloların toplanacağı ve bu yüzden fibere geçmezsem hattımın iptale düşebileceği doğru mu? BTK böyle diyormuş güya. Türk Telekom müşteri temsilcileri uzun zamandır bunu diyip fibere geçmem için zorbalıyorlar. Daha yeni modem aldım o modem de boşa çıkacakmış.

Bazı bölgelerde yapılabiliyor arkadaşım da bu sebepten 3 gündür internetsiz fiber geldi ancak geciş yapmamıştı

Fiber geldiğinde modem boşa çıkmaz ki. Ben fiber gelmeden önce aldığım modemi kullanıyorum mesela. Telekomun verdiği router kutuda yatıyor. Tercih size kalmış yani. Ister ISP tarafından verilen router cihazını kullanın, ister kendi cihazını.

@C4L0X teşekkürler.

@techturch o zaman daha iyi olur. Anladığım kadarıyla kurulum fiber kablo > ara cihaz (ONT sanırım) > modem şeklinde. VDSL modemler de uyumlu mu yani? Benimkinde ayrıca WAN diye bir giriş de var, fiber için sanıyordum ama galiba değilmiş.

ONT cihazından çıkan ethernet kablosunu cihazınızın WAN girişine (genellikle mavirenk olan) takıyorsunuz.

Sendeki cihaz ADSL VDSL ARTI ROUTER MODEMSE fiber desteklidir   marka model yazsaydın net söylerdik 

ONT BU