Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (149. sayfa)

İnşallah netice elde edersiniz hocam.

Etimesgut Yapracık konutlarına daha önce gelmiştim ben, çok beğendim oraları ama genelde insanlar beğenmiyormuş çok uzak sağa sola diye. Oysa gayet güzel bir yerdi, her türlü ihtiyacın elinin altında var zaten. Yapracık konutlarında fiber vardı.

Ki yapracık Ankaranın dışıdır. Ben yeni yapılan MİT'e çok yakın bir konumda baya merkezde oturuyorum.

hocam az önce kablo çekilmesi gerektigini söyleyen bana saha çalışanı aradı beni şikayetimle ilgili bana yükleniyorlar turksattan neden bu bilgiyi müşteriye verdiniz diye şikayetinizi geri çekermisiniz dedi sizin o sokagı dolasıcaz baska talepte bulunanlarda olursa projelendirilecekmiş öyle dedi bende dedim alırım almasına ama bana deselerdi adresinizi kayıt altına aldık falan bende üstelemezdim kafadan reddediyorlar dedim hocam ama şikayeti geri alamıyorum btk incelemesine girmiş şikayetim

Anladım hocam.

Hocam Btk incelemesine geçmiş bir başvuru geri alınamıyor.

Ne zaman dolaşacaklarmış hocam bahsettikleri sokakları? Süre verebildiler mi?

Aynen en başından bu yanıtı verebilirlerdi niye bu kadar uğraştırdılar anlamak güç.

Hayırlısı olsun hocam onlara da zaman tanıyın dilerseniz  Süreç içerisinde talebinizi takip edin elbette ihmal etmeyin ama sık sık olmasın ki onlar da çok bunalmasınlar.  Hepimiz insanız netice olarak.

Hocam demek ki sizin orası Pendik Telekom a bağlıymış. İnşallah gelirler en kısa sürede hocam siz de gelen ekibe tüm sorularınızı yöneltin hocam aklınızda soru işaretleri kalmasın.

Gelmezlerse yeniden yolunuz düşerse uğrarsınız hocam müdürlüğe  

Hocam merhaba sizin konunuzdaki örneklerden yararlanarak 1 hafta önce fiber alt yapı için 3 müstakil bina ve toplam 10 daire sahibi olarak 3 kişi Kırklareli Merkez müdürlüğüne dilekçe verdik cevap olarak bugün beni aradılar vekil olarak beni yazmıştık dilekçeye cevap veren arkadaş bana proje çizeceğini ama büyük ihtimalle onaylanmayacağını söyledi nedeni olarakta 3 binada toplam 3 abonelik varmış yüksek hız talep eden yokmuş telekoma tekrar gidip yüksek hız için ön protokol yapmam gerekiyormuş ve 1000 mpbs yaparsak ancak belki onaylanırmış yoksa proje maliyetten dolayı onaylanmazmış bende sinirlendim hemen arkada aramızda 3 metre olan binada fiber altyapı var aynı binadaki kuzenim 24 mpbs kullanıyor ona proje onaylandıda bize neden onaylanmıyor dedim o müteahhit yapımıymış bizim müstakil olduğu için olmazmış ta bilmem ne bir sure olumsuz olarak saçmaladı ben yinede proje çizmelerinde ısrarcı oldum çizeceğini söyledi ama kabul olmayacağını yineleyerek . Bu ayrıcalıklı durum için baska nereye başvurabilirim hocam siz bayağı bilgili birine benziyorsunuz. Anlamadığım konu arka binadaki sokakta ve binaların çoğuna fiber alt yapı gelirken bütçe bizim sokakta ve binalarda mı bitti yoksa uğraşmak mı istemiyorlar.

Merhaba hocam, akşam eve geçince bu mesajı editleyeceğim ve size detaylıca bilgi vereceğim. Takipte olun hocam.

Mesaj editi : 06.11.2023 - 22:53

Sayın hocam, öncelikle forumumuz arşivinde yer alan şu iki konuya gözatmanızı isterim.

https://forum.donanimhaber.com/eve-kadar-fiber-geliyor-mutlu-son-icerir-ftth--144313559-13

https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-fiber-optik-altyapi-calismasi-ana-konu--121281883-2542#157105625

Buna ek olarak ekleyeceğim görsel linklerini mutlaka kontrol ediniz.

https://forum.donanimhaber.com/store/e7/59/00/e759003a8db6bf2956dd77cdcf44c94f.png

https://forum.donanimhaber.com/store/a4/4f/ba/a44fba0969b4173b71e522d5870f2465.png

https://forum.donanimhaber.com/store/f5/4a/bb/f54abbb6a5ca4669e0cd520b2c0857be.png

https://forum.donanimhaber.com/store/03/cb/0f/03cb0fdf240c39b4a6e6dabeb2c942c8.png

https://forum.donanimhaber.com/store/8a/53/0e/8a530e9e49f9e2c024b2b733be369cae.jpg

Sayın hocam, müstakil evlerde çok fazla sayıda daire olmadığı için Telekom FTTH yatırımı yaparken apartmanlarda olduğu üzere bina içerisine kutu koymaya ve kazı yapmaya çok değer görmüyor zira kentsel dönüşüm sebebiyle binalar dönüşüyor ve gereksiz bir yatırım masrafı olmuş oluyor. Bu sebeple size üstte gönderdiğim gibi sokağa bir direk dikerek veya bir binanın dış cephesine kutu koymak suretiyle müstakil evlere fiber hizmeti sağlanabiliyor.

Üstte linkini gönderdiğim konularda da görebileceğiniz üzere, direk üzerinden/dış duvar kutusu üzerinden FTTH şeklinde müstakil evlere fiber verilmektedir. Bu sayede müstakil evler ilerde kentsel dönüşüme girse bile herhangi bir kablo söküm, kutu söküm gibi masraf olmamaktadır zira kablolar ve kutu direk üzerinde veya bina üzerinde olmaktadır. Bina üzerinde olan kutu da kentsel dönüşüm olması durumunda direk dikilerek direk üzerine alınmaktadır.

Siz eğer sizi arayan kişiye üstteki gönderdiğim fotoğrafları gösterirseniz ve sokağa direk koyun/binanın dışına koyun ve üzerine koyacağınız kutudan aynı fotoğrafta olduğu gibi yapın derseniz kendilerini yatırıma razı etme ihtimaliniz çok artar çünkü maliyet düşüşü yaşanır. Daha az kazı yapmaları vs gerekir.

Tabi şu var, belk ide sizin binanızın önünde telekom kapağı vardır oradan kablo çekerek de yapabilirler bu da malyieti düşürür. Bu ihtimali siz bilebilirsiniz.

Diyelim ki Telekom yatırıma razı olmadı, yok kardeşim senin oraya fiber veremeyeceğiz denildi. Sakın üzülmeyin çünkü:

https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-18#157137710

Hocam bu kez kendilerine özel fiber çektirme maliyet hesaplaması yapılmasını söyleyin. Örneğin ilgili konuyu okursanız üç bine fiber çektiren de var 15 bine de. Yani bölgeden bölgeye değişen bir tutar söz konusu. Belki tutar sizin için cazip gelir ve parayı yatırdığınızda size özel fiber getirilir. Binalarla ortak kullanacaksanız maliyeti bölüşürsünüz.

Yani eğer yatırıma razı edemezseniz özel fiber çektirme yöntemini deneyerek ücretli mukabilinde fiber çektirebilirsiniz.

Bu arada arka binada fiber var dediğiniz bina yeni bir bina ise müteahhit binayı yaparken başvurmuş olabilir fiber için. Bunu kesin bilemeyeceğimiz için size aktardığım şekilde fotoğrafları da ilgili kişiye gösterirsiniz hocam veya gönderirsiniz bakın bunun aynısından yapın derseniz maliyet düşüşü sebebiyle belki kabul etme ihtimalleri artar diye size önermek istedim.

Aklınıza takılan başka durumlar olursa yazabilirsiniz her zaman yardımcı olurum hocam.

Saygılarımla

Teşekkür ediyorum hocam bekliyorum

hocam mesajınıza dönüş olarak bizim alt yapımızda sadece kablo eksik yolun alt yapısı hazır bina önündeki direkler hazır vdsl hattımızda bu direklerden binalara dağılıyor hatta fotoğraflarıda ekliyorum

Hocam merhaba. Bu fotoğraflara bakarak söylüyorum, işlemlerin çoğu bitmiş zaten sadece kablo çekilip kutu takılacak. Burada tek masraf kablo masrafı tabi santral tarafındaki işlemleri bilemiyoruz o ayrı konu.

Hocam bence müdürlükte sizi arayan kişiyle görüşüp bu fotoğrafları da gösterin. Sadece kablo masrafı için özel projenin maliyetini sorun mesela. Bakalım ne çıkacak belki çok uygun da çıkabilir. Tabi eğer kendileri yapmak istemezse diye diyorum.

Sabah telekoma gittim hocam dilekçe numaramı aldım teknisyen arkadaşla görüştüm projeyi ciziyordu hatta gittiğimde projeyi çizip genel merkeze gönderiyorlarmış onlar onaylarsa ancak gelirmiş büyük ihtimalle onaylanmaz inanin elimden bisey gelse yaparım dedi artık ordan cevap bekleyeceğim eğer onaylanmazsa cimere yazacağım

Hocam baktınız onaylanmıyor bu durumda özel proje maliyetini de sormayı unutmayın belki çok uygun bir şey çıkabilir. @fk399

@Modality forum arkadaşımız da kendisine FTTH gitmediği için çok uğraştı ama daha sonrasında özel proje ile fiber sahibi oldu ve çok cüzi bir tutar ödedi yani büyük bir rakam çıkmadı kendisine.

Hani belki diyorum size de cüzi bir miktar çıkabilir bu durumda boşa beklememiş olursunuz. Tabi süreçleri sonuna kadar takip edip onların yapmasını sağlamaya çalışın hocam burada hiç mahsuru yok ancak baktınız olmadı özel projenin maliyetini de sorun lütfen böylece eğer çok cüzi bir rakam ise kabul edip hemen ftth kullanmaya başlarsınız.

Bu arada Cimer e yazdığınız internet şikayetleri BTK ya iletiliyor. Daha hızlı cevap isterseniz şöyle yapabilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

merhaba hocam. geçen gün yine btk dan mesaj attım. ilk önce eylül sonu dediniz, sonra ekim sonuna gitti ve şu an belirsiz diye mesaj attınız dedim. ısrarla bulunduğunuz adreste ftth alt yapı yok ve planlanan projenin ne zaman biteceği belli değil yazıldı. 3. sefer btk girdi araya ama verdikleri cevap değişmedi. sinirlendim ve bugün sabah soluğu telekom müdürlüğünde aldım. o sinirle bana onaylanan proje var diyen müdüre çıkıştım. sakin karşıladı:) buyrun oturun bakalım dedi. açtı pc yi. normalde bunu yapmam yasak ama gelin dedi ve ekranı çevirdi. 7-8 sefer projeye çıkmış ve red yemiş proje ama son da vip alt yapı projesi yazıyor ve onaylanmış, hemen altında bütçe ödendi kazı bekleniyor yazıyordu. kesinlikle bundan dönüş olomaz hallolur dedi. çıktım ordan eve geldim... sürpriz:) aşağıdaki fotolardan belli olduğu gibi kazı ekibi taşeron firma gelmiş. hayırdır dedim. adresimi vererek fiber hat çekilecek abi dedi. dedim çay içermisiniz:) o ara mühendisler geldi selamlaştık. tanışınca şu sürekli twitter dan yazan btk dan yazan senmisin abi dedi :) dedim aynen. helal olsun sana abi dedi. böyle olmalı insan. aşağı yukarı 2 senedir bıkmadın usanmadın kazandın dedi. sohbet muhabbet, dedim nasıl oldu bu iş? abi normalde bu proje olmayacaktı ama nasıl olduysa araya sokmamızı ve hızlandırmamızı söylediler dedi. senin buranın bütçesi de yoktu aslında. senin buranın bütçesini başka bir projeden alıcaz dedi. yoksa uzar bu iş dedi. bence telekom bu işi yapamıyora getirdi. bu planlama malesef yanlış. bu projelendirmeyi bize verseler herşey takır takır işler demeye getirdi. saçma sapan yerlere onaylanan projeler olması gereken yerlere gitmiyor dedi. kablo kanallarını açtılar. 3 metrelik kilit taş olan kısma mazgal koyulacak yarın. ordan eve 5-6 metre kalıyor. orayıda kanal açacaklar. peki kablolama uzarmı dedim? yok en kötü hafta sonuna kadar biter çünkü onu da ben araya sokucam dedi. 1-2 haftaya müşteri alımına başlar dedi. peki dedim telekomda olmamın bu işte yararı olmuşmudur dedim? tabiki olmuştur dedi. yarın devam edecekler. yani demek istemem kesinlikle pes etmeyin. devam eden günlerde gelişmeleri yazacağım. bugün nerdeyse kdk na yazacaktım ki gerek kalmadı. tabiki @XpressMusic34 hocam sayesinde. Allah razı olsun