TÜRK TELEKOM'DAN ŞOK CAYMA BEDELİ! 6.110 TL - BÜYÜK MAĞDURİYET!

Arkadaşlar, 1,5 ay önce ülkece olarak yaşadığımız ekonomik burhandan bir nebze korunmak adına her taraftan giderlerimizi kısmaya çalışırken, 100 TL daha uygun fatura ödemek için Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptım.

Maalesef dün öğrendim ki 6.110 TL Cayma bedeli yansıtmışlar. Aradım detayını sordum, ben geçmeden 1 ay önce yeni taahhüdüm başlamış onun cayma bedeli ile daha önce aynı operatör içinde tarife/kampanya değişliği sebebiyle arka planda işleyen cayma bedelleri olduğu söylendi. Eğer ki Türk Telekom kullansaymışım bunlar yansıtılmayacakmış ama başka operatöre geçiş olduğu için ne var ne yok geçirmişler. Ki benim bildiğim müşteri lehine olan tutar yansıtılır ama öyle olmamış gibi. Bu konuda nasıl yol izleyebilirim, benim için çok büyük bir tutar. Tüketici hakem heyeti çözüm sağlar mı, baktığımda çok mağdur varmış son aylarda…

Desteğinizi rica ediyorum..

(Son ödediğim faturalar da 450-480 TL Bunca indirime rağmen.. )

Faturanızı Pdf ekleyin bakalım

Taahhütsüz ücretiniz yüksek ve kalan ayınız fazladır

e Fatura kullanımına geçmiş olsaydınız mail adresinize gelmişti .

Arayıp tekrar isteyin bi Fatura göndermek bu kadar uzun sürmemeli .

Fatura sureti ile

tuketicisikayet.btk.gov.tr adresine kayıt açın oradan size detaylı izah gelecektir

Ev internetine bile bu kadar cayma bedeli çıkmıyor. Hesaplamada bir hata var.

Bide Twitter destekten yazın bakalım 🤔

taşınmadan hiç sorgulamadınız mı ?

tarifenizi değiştirirken yeni tarifeye geçerkende size fiyatları da paylaşıyorlar

Sağlık olsun

Öncelikle, sözleşmenizi ve taahhüt şartlarını dikkatlice incelemeniz gerekiyor. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince, cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt süresine ilişkin indirimlerin toplamı kadar olması gerekir haksız veya aşırı cayma bedelleri talep edilemez. Türk Telekom’un size sunduğu cayma bedeli detayında, hangi kalemlerin yer aldığını ve gerçekten sözleşmeye uygun olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Eğer sözleşmede belirtilmeyen ek ücretlendirmeler yapılmışsa, Tüketici Hakem Heyetine başvurarak, fahiş cayma bedelinin iptali için itirazda bulunabilirsiniz. Heyete başvururken; fatura, sözleşme, operatörle yapılan yazışmalar gibi belgeleri ekleyebilirsiniz.

Öncelikle keşke cayma bedeli var mı? Varsa ne kadar? sorularını sormadan operatör değiştirmeseydiniz. Şuan yapabileceğiniz tek şey gönderilen tutarın normalde yansıması gereken tutardan fazla mı olduğuna bakmak. Yanlış hesaplanıp yüksek gönderildi ise bu kadar fazla ödemekten kurtulursunuz ama bedel doğru ise yapacak pek bir şey yok.

Adamlar sistemdeki açığı biliyor ben paketi istersen 12binden 600tl ye kampanya yaptım sen 600 öde kullan diyor. Ama yarın birgün çıkarsan kampanya fiyatı iptal olur aradaki farkı verirsin diyor yasal olarak suçmu değil çakallıkmı evet.

Fatura geldi. Detayı bu şekilde. @clarq26 tam de dediğin gibi hocam. Maalesef öyle yasal mı yasal ama kılıfına sağlam uydurulmuş..