Sony telefon aldığımdan beri bir arızası var, 5 kere servise verdim 1 kere yeni telefon verdiler, sonra anakart değişti, ekran değişti vs. Şu anda da konuşmalarda ses yankı yapıyor.
Nisan ayında e-devlet tüketici portalından hakem heyetine para iadesi için başvuru yaptım. 5 ay geçti hala şikayet durumu "başvuru tamamlandı" şeklinde, değişmiyor. Ek bir şey mi yapmak gerekli tecrübesi olan arkadaşlar var mı?