TT Fiberde Modem Kirasından Kurtulma (33. sayfa)

TR de bu işler öyle saçma ki her bölge ayrı telden çalıyor  arkadaşın dediği gibi tutanak yoksa isteyin ve mümkünse modem iade işlemini yapan memura gidin anlatın durumu olmadı modemi geri alın madem hala para alınacaksa 

Vallahi ne biçim bir işin içine düştüm ben de bilmiyorum. Önceki mesajda dediğim gibi tutanak vermedi adam açtı baktı modeme aldı. Şimdi sıkıntı olan şey elimde belge yok ve adamlar siz bize getirmediniz diyebilirler. Orada da şöyle bir şey var ama sanırım bana verilen cihazın seri no vs kayıtlı, baksalar ellerinde olduğunu görürler herhalde. Eğer iade tamamlanmazsa mecbur geri alacağım yoksa abonelik sonunda cihaz onlarda olmasına rağmen benden iade isteyecekler.- Cihazı geri iade edin - Cihaz zaten sizde  

Biraz dalgınlık da sizde istemeniz gerekirdi iade belgesini. neyse işi yapan adam ordadır ona gidin yok diyemez kayıtlıdır zaten

Belge olsun veya olmasın adam iadeyi yapmamış zaten hala benim üstümde gözüktüğüne göre. Yani nasıl bir işlem yaptı gerçekten merak ediyorum. Gelişmeleri şubeye gittikten sonra yazacağım.

Son durum nedir? Kurtulabilen oldu mu modem kira bedellerinden?

17.03.2026 tarihinde huawei modemi iade etmek için Kırklareli Merkez Türk Telekom Müdürlüğüne gittim. Kendi cihazımı kullandığımı verilen cihazı iade etmek istediğimi belirttim.Görevli memur böyle bir işlem olmadığını iletti ve konuyu dilersem müdürle konuşabilceğimi aktardı. Müdrle konuştum durumu izah ettim telefon ile birini aradı oda böyle bir uygulama yok dedi. Daha geçen ay istanbulda aynı işlemi kardeşim yaptırdı. Telekom müdürlüklerine gerekli bilgilerin verilmediği anlaşılıyor.Burdaki tutanak örneğini ve kardeşimin iade ettiği abonelik numarasını vermeme rağmen işlem yapılmadı.Konu hakkında şikayet kaydı oluşturdum.

Sanki Türk Telekom'un bütün bürokrasisi çok muntazam da bir tek tutanaklardaki iade sebepleri yanlış. Bizim tutanakta kullanılan şablon tivibu ev cihazı iade formu; nakil, iptal yazmıyor. (Tivibu aboneliğimiz de yok bu arada.) Abonelik iptal edilmiş gibi gösterilmiyor, öyle bir şey olamaz; yalnızca iptal durumunda kullanılan iade formu kullanılmış. Bunların önemi yok, tutanak işlevini yapıyor mu yapıyor. Kimliği yani seri numarası yazılı cihazın TT'ye iade edildiğini gösteriyor mu gösteriyor, bitti.

Babamların oturdugu eve fiber dönüşüm yaptırmıştım telekomdan 3 gün önce böyle bir mail gelmiş :

Degerli musterimiz,

Mevcut taahhutunuz boyunca HGW modeminiz icin herhangi bir ucret yansitilmayacak olup, taahhutunuz bittiginde guncel HGW modem kullanim bedeli faturaniza yansitilmaya baslanacaktir.

ne sacmasapan işler

İlk dönüşümde taahhüt bitene kadar öyle

Kendi evime de yapmıstım geçen haziranda fakat buraya da 24 ay sözleşme verdiğim için farketmemişim 75 tl modem kira ücreti varmış. Bunu da şimdilik almıyor. Müşteri temsilcisi bundan hiç bahsetmemişti farketmedim.

Ben adsl taahhüttü ile fibere geçtim adsl den kalma 12 ay taahhüt vardı bitti ve online işlemlerden taahhüt yeniledim kira çıkmadı

Dönüşümde zaten yok sonrasında alacaklarını kim söyledi zira bana kimse öyle bir şey dememişti  önceki sözleşmede kira falan yazmıyorsa ve sosyal medyadan X ve benzerinden yazıp kampanya isteyip taahhüt yenilemeye bulaşmadıkça online işlemlerden yenilerken kira çıkmıyor

Hangi firma? TT’nin kendisi mi?