TivibuGO webOS tv bitmeyen sorunlar

LG webOS TV’de (LG OLED Evo C3 48C34LA) Tivibu GO uygulaması resmen bozuk. Hiçbir dizi/filmde altyazı veya seslendirme seçeneği açılmıyor; tuşa basınca ekranda sadece “Altyazı/Seslendirme” yazısı çıkıyor ama menü gelmiyor, seçilemiyor. Aynı şekilde çözünürlük butonuna basınca da sadece “Çözünürlük” yazıyor, yine hiçbir ayar açılmıyor. Uygulamaya “4K” diye bir sekme eklemişler; içinde 2 film ve bir Rize belgeseli görünüyor ama hangi filme tıklarsam tıklayayım Rize belgeseli açılıyor ve ekranda görüntü yok, sadece ses geliyor (simsiyah ekran). Türk Telekom’a defalarca arıza/şikayet bıraktım, sürekli “hattınızda sorun yok, izleyebilirsiniz” diye otomatik cevap veriyorlar ama sorun hat değil uygulama tarafında gibi. LG webOS’ta Tivibu GO kullanan varsa aynı şeyleri yaşayan var mı, çözümü olan var mı?