Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Teleservice cihaz değişim aşamaları nasıl işliyor (3. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
hasangul01
kullanıcısına yanıt
Yurt dışından cihaz bekleniyor anlamına geliyormuş.
Değişim cihazı bekliyor () kısmında yeni IMEI numarası gördüm.https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama adresinden yeni IMEI sorguladığımda ise Lumia625 olarak telefon gözüktü.Yani L625 verecekler.
Mahkemem devam ediyor tarafıma bilgi verilmedi daha.Mahkemenin sonuçlanması 3ay bulur.Birçok kişide böyle.
Faturanızı alıp direk tüketici hakem heyetine başvurun.
Ayrıca Microsofta mesaj atarak aciliyet bildirisi yapabilirsiniz.http://www.microsoft.com/tr-tr/mobil/destek/iletisim/email-us/ bu adrese mesaj atınız.
Ardından Nokia Türkiye'yi arıyarak yasal sürenin dolduğunu ücret iadesi yada muadil bir ürün istediğinizi belirtin.Yurt dışından cihaz bekliyoruz derlerse yapılacak tek şey beklemek.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rkx -- 26 Haziran 2015; 19:15:02 >
-
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
RKeles93 hocam selam bende mağdur durumdayım hemen senle aynı zamanda gönderdim 18.05.2015 de gönderdim 20 iş günü bekledim
14.05.2015 de cihaz değişimi talebi yaptım microsoft müşteri temsilcisine aradım hiç zorluk çıkartmadılar hocam hemen cihaz değişimi onayladılar kendileri bir gün sonra
teleservise aradım sistemden gördüler değişim cihazın onayını aldılar microsoft dan gelen işte sipariişi yapıldı 15.05.2015 de hemen yapıldı değişim cihazı bekleniyor yazmıyor yedek parça bekliyor yazıyor bende de hocma siz naptınız tüketici mahkeme heyetinden ne gibi sonuç çıktı hocam
aynı benim gibi olmuş bende de değişim cihazı bekliyor diyordu Microsoft tarafından gelmedi 20 iş günü doldu
Microsoft aradım durumu ilettim boran danışmanlıktan kapa kutu cihaz geldi sizinde öle olmuştur cihazı boran danışmanlık göndermesi lazım mail adresinize evrak yolluyacaklar
onu doldurup fakslayacaksınız cihazınızıda teleservis boran danışmanlığa gönderecek bu durum biraz uzuyor süreç böle işlemesi gerekiyor .
-
quote:
Orijinalden alıntı: krkmz1666
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
RKeles93 hocam selam bende mağdur durumdayım hemen senle aynı zamanda gönderdim 18.05.2015 de gönderdim 20 iş günü bekledim
14.05.2015 de cihaz değişimi talebi yaptım microsoft müşteri temsilcisine aradım hiç zorluk çıkartmadılar hocam hemen cihaz değişimi onayladılar kendileri bir gün sonra
teleservise aradım sistemden gördüler değişim cihazın onayını aldılar microsoft dan gelen işte sipariişi yapıldı 15.05.2015 de hemen yapıldı değişim cihazı bekleniyor yazmıyor yedek parça bekliyor yazıyor bende de hocma siz naptınız tüketici mahkeme heyetinden ne gibi sonuç çıktı hocam
aynı benim gibi olmuş bende de değişim cihazı bekliyor diyordu Microsoft tarafından gelmedi 20 iş günü doldu
Microsoft aradım durumu ilettim boran danışmanlıktan kapa kutu cihaz geldi sizinde öle olmuştur cihazı boran danışmanlık göndermesi lazım mail adresinize evrak yolluyacaklar
onu doldurup fakslayacaksınız cihazınızıda teleservis boran danışmanlığa gönderecek bu durum biraz uzuyor süreç böle işlemesi gerekiyor .
Anladım hocam peki borandanismanlik bana mail yollamadı hocam nasıl yapcaz o işi
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: RKeles93
Yurt dışından cihaz bekleniyor anlamına geliyormuş.
Değişim cihazı bekliyor () kısmında yeni IMEI numarası gördüm.https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama adresinden yeni IMEI sorguladığımda ise Lumia625 olarak telefon gözüktü.Yani L625 verecekler.
Mahkemem devam ediyor tarafıma bilgi verilmedi daha.Mahkemenin sonuçlanması 3ay bulur.Birçok kişide böyle.
Faturanızı alıp direk tüketici hakem heyetine başvurun.
Ayrıca Microsofta mesaj atarak aciliyet bildirisi yapabilirsiniz.http://www.microsoft.com/tr-tr/mobil/destek/iletisim/email-us/ bu adrese mesaj atınız.
Ardından Nokia Türkiye'yi arıyarak yasal sürenin dolduğunu ücret iadesi yada muadil bir ürün istediğinizi belirtin.Yurt dışından cihaz bekliyoruz derlerse yapılacak tek şey beklemek.
Hocam aciliyetimi belirttim microsoft microsof'a belirttim
Tele servis De aciliyetini gördü hemen siparişi verdi yurt dışına dün ara adım üretici firmadan cihaz değişimi onayı cikti Hocam
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: krkmz1666
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
RKeles93 hocam selam bende mağdur durumdayım hemen senle aynı zamanda gönderdim 18.05.2015 de gönderdim 20 iş günü bekledim
14.05.2015 de cihaz değişimi talebi yaptım microsoft müşteri temsilcisine aradım hiç zorluk çıkartmadılar hocam hemen cihaz değişimi onayladılar kendileri bir gün sonra
teleservise aradım sistemden gördüler değişim cihazın onayını aldılar microsoft dan gelen işte sipariişi yapıldı 15.05.2015 de hemen yapıldı değişim cihazı bekleniyor yazmıyor yedek parça bekliyor yazıyor bende de hocma siz naptınız tüketici mahkeme heyetinden ne gibi sonuç çıktı hocam
aynı benim gibi olmuş bende de değişim cihazı bekliyor diyordu Microsoft tarafından gelmedi 20 iş günü doldu
Microsoft aradım durumu ilettim boran danışmanlıktan kapa kutu cihaz geldi sizinde öle olmuştur cihazı boran danışmanlık göndermesi lazım mail adresinize evrak yolluyacaklar
onu doldurup fakslayacaksınız cihazınızıda teleservis boran danışmanlığa gönderecek bu durum biraz uzuyor süreç böle işlemesi gerekiyor .
Anladım hocam peki borandanismanlik bana mail yollamadı hocam nasıl yapcaz o işi
Microsoft değişim talebini onayladıysa boran danışmanlık gönderir sizden e-mail fatura tutarı telefon tc bilgilerini isteyip boran danışmanlığa iletecek boran danışmanlıktan tarafınıza sözleşme maili gelmesi lazım tekrar 4443665 den bilgi alın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Valla bugün teleservis'in sistemi resmen çöktü hocam birde microsoft dediki biz sadece cihaz değişim onayını veriyoruz dedi geri kalani servis ile üretici firma arasında dediler başka bir şey yapamıyoruz dediler peki kaç güne kadar gelir hocam
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hasangul01 -- 27 Haziran 2015; 1:11:53 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
Valla bugün teleservis'in sistemi resmen çöktü hocam birde microsoft dediki biz sadece cihaz değişim onayını veriyoruz dedi geri kalani servis ile üretici firma arasında dediler başka bir şey yapamıyoruz dediler peki kaç güne kadar gelir hocam
Anakartını değiştirip gönderiyorlar
Mesaj gelmediyse pazartesine kalmıştır 1ay içinde arızalanırsa serviste tamir görürse kapalı kutu cihaz alırsın
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: krkmz1666
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
Valla bugün teleservis'in sistemi resmen çöktü hocam birde microsoft dediki biz sadece cihaz değişim onayını veriyoruz dedi geri kalani servis ile üretici firma arasında dediler başka bir şey yapamıyoruz dediler peki kaç güne kadar gelir hocam
Anakartını değiştirip gönderiyorlar
Mesaj gelmediyse pazartesine kalmıştır 1ay içinde arızalanırsa serviste tamir görürse kapalı kutu cihaz alırsın
Hocam yok dedim eski cihazımı istemiyorum dedim microsofta 20 iş huni doldu ama microsoft dedi 14.05.2015'e kadar telefon elinize geçmezse cihaz değişimi istedim onlarda onayladılar hatta dün teleservise arayıp sordum üretici firmadan cihaz değişim onayı çıktığını soylediler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hasangul01 -- 27 Haziran 2015; 1:30:47 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
-
Hocam dediğim gibi akşam sistemler i düzeldi teleservisin akşam baktığımda dosya bulunamadı yazıyor nedir bu acaba hocam
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: krkmz1666
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
Valla bugün teleservis'in sistemi resmen çöktü hocam birde microsoft dediki biz sadece cihaz değişim onayını veriyoruz dedi geri kalani servis ile üretici firma arasında dediler başka bir şey yapamıyoruz dediler peki kaç güne kadar gelir hocam
Anakartını değiştirip gönderiyorlar
Mesaj gelmediyse pazartesine kalmıştır 1ay içinde arızalanırsa serviste tamir görürse kapalı kutu cihaz alırsın
Hocam yok dedim eski cihazımı istemiyorum dedim microsofta 20 iş huni doldu ama microsoft dedi 14.05.2015'e kadar telefon elinize geçmezse cihaz değişimi istedim onlarda onayladılar hatta dün teleservise arayıp sordum üretici firmadan cihaz değişim onayı çıktığını soylediler
İlk değişimde anakart değişiyordu cihaz değişiminden kasıtları bu gelince buraya yaz yine inşallah değiştirler yeni cihaz gelir
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
Acaba kaç günde gelir hocam bilginiz varmı bu konuda
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Önümüzdeki hafta elinde olur parça gelmeyecekse
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
hasangul01
kullanıcısına yanıt
Benim 1 Ay 13 gün oldu hala beklemedeyim.Teleservice sorgulamada yeni cihazımın geldiği söyleniyor pazartesi tekrar arayıp telefonu alıp alamayacağımı soracağım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Rkx -- 27 Haziran 2015; 3:28:03 > -
quote:
Orijinalden alıntı: RKeles93
Benim 1 Ay 13 gün oldu hala beklemedeyim.Teleservice sorgulamada yeni cihazımın geldiği söyleniyor pazartesi tekrar arayıp telefonu alıp alamayacağımı soracağım.
hocam bugün benim tam 1 ay 13 oluyor bekliyorum hala sanada hadi gözünaydın demek düşer hocam -
TELESERVİCE kadar sorumsuz bir firma yok
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: ahmethan46100
TELESERVİCE kadar sorumsuz bir firma yok
Hadi ya hocam neden ki noldu ki -
Beni de bu kadar bekletmişlerdi Lumia 520 de
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: ahmethan46100
Beni de bu kadar bekletmişlerdi Lumia 520 de
peki 1 ay 13 gün oldu bugün tam ne kadar zamanda gelir hocam bu hafta içinde gelirmi sizce -
quote:
Orijinalden alıntı: hasangul01
quote:
Orijinalden alıntı: ahmethan46100
Beni de bu kadar bekletmişlerdi Lumia 520 de
peki 1 ay 13 gün oldu bugün tam ne kadar zamanda gelir hocam bu hafta içinde gelirmi sizce
Gelmesi şart sizinde o kadar beklemeniz hata bence hemen tüketici hakem heyetine başvurmalıydınız
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
