Şimdi Ara

Taahhüt edilen hizmetin sağlanamamasının bir oranı var mıdır?

Koronavirüs Özel
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
8
Cevap
0
Favori
274
Tıklama
Tüm Forumlar >> Haberleşme >> İnternet Servis Sağlayıcılar >> Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları >> Taahhüt edilen hizmetin sağlanamamasının bir oranı var mıdır?
Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Giriş
Mesaj
  • Yüzbaşı
    449 Mesaj
    Öncelikle benzer bir konu varsa özür dileyerek başlamak isterim.
    Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 16mbps'e kadar hızı olan bir paket alıyorum. Bana sağlanabilen hizmetin hızı 9.5mbps ile sınırlı kalıyor. Saatlerce müşteri hizmetleri görşmeleri, haftada bir evime gelen TT servisleri, hiçbir şekilde düzeltemiyor. Yani %41 oranında bir kayıp hizmet sunuluyor. Tabi 16Mbps diye değil ...'e kadar diye satıldığını ben de biliyorum fakat arz edemeyeceği bir hizmeti kelime oyunları ile pazarlamak suretiyle halkı zarara uğratan bu tür firmalara herhangi bir yaptırımı yok mudur bakanlığımızın?
    Örnekle bir işletmeci çıkıp "1 porsiyona kadar" diyerek yemek satsa ve 250 gram olması gereken bir yemeği 147 gram olarak getirse kimse çıkıp: "Hayırdır sen ne yapıyorsun" demez mi?



    |
    |
    _____________________________
  • Yarbay
    2811 Mesaj

    Modemdeki hat değerlerinizi atabilir misiniz? Hızınız mı sınırlandırılmış, hattınız mı o kadar destekliyor, ona bakalım.



    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    Bahsedilenler: hopeyoung
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    449 Mesaj

    Tam olarak ne lazımdır bilemedim. Ekran görüntüsü aldım.
    Müşteri hizmetleri ile konuşmamızda 16mbps bağlantıyı verdiğinde, hat yüzünden hızın kendiliğinden 12mbps a düştüğü söyleniyor. Ki zaten bu durumda da 12mbps alamıyorum.

    |
    |
    EnemyTerritory kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yarbay
    2811 Mesaj
    quote:

    Orijinalden alıntı: hopeyoung

    Tam olarak ne lazımdır bilemedim. Ekran görüntüsü aldım.
    Müşteri hizmetleri ile konuşmamızda 16mbps bağlantıyı verdiğinde, hat yüzünden hızın kendiliğinden 12mbps a düştüğü söyleniyor. Ki zaten bu durumda da 12mbps alamıyorum.



    Hattınız 19.5 mbit destekliyor. Hattınızda bir problem yok. Hızınızı 12 mbit'e sabitlemişler. Arayıp 16 mbit'e çıkartmalarını isteyin. Olmaz vs derlerse ısrarcı olun. Adsl'de teknoloji gereği %13 civarında kayıp vardır. 8 mbit tanımlanan hat hız testinde 7 mbit civarı çıkar. 12 mbit 10.5 mbit civarı çıkar. 16 mbit 14 mbit civarı çıkar.



    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
    _____________________________




  • Yüzbaşı
    449 Mesaj

    Öncelikle değerli zamanınızı ayırdığınız için çok teşekkür ederim. Önerdiğiniz gibi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 16mbps yaptırdım. Şu anda görünen değerler şöyle oldu. Teknik desteğin söylediğine göre hatta kopmalar yaşayabilir mişim. Değerler normal midir?

    |
    |
    EnemyTerritory kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yarbay
    7970 Mesaj

    Şu an hızin 16 mbps tanımlanmış.



    Bir de speedtest.net den hız testi yapabilir misin.



    Evde laptop ve ethernet kablosu varsa kablolu olarak yaparsan daha iyi olur.



    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    hopeyoung kullanıcısının, bahsedilen mesajını gör
    _____________________________
  • Yarbay
    2811 Mesaj

    Değerlerinizde bir sorun yok. Normal değerler. Eski haline göre çok sık kopma yaşarsanız tekrar 12 mbit'e düşürmelerini isteyebilirsiniz ama şuan ki hat değerleri ile bir sıkıntı yaşayacağınızı zannetmiyorum.



    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
    |
    |
    Bahsedilenler: hopeyoung
    _____________________________
  • Yüzbaşı
    449 Mesaj
    Bilisayarı ethernet kablosu ile kullanmadığımdan size kablosuz sonucu göndereyim.



    Hemen modemin yanında, cep telefonu ile yaptığım test ise 13,5mbps.@mcrew

    quote:

    Değerlerinizde bir sorun yok. Normal değerler. Eski haline göre çok sık kopma yaşarsanız tekrar 12 mbit'e düşürmelerini isteyebilirsiniz ama şuan ki hat değerleri ile bir sıkıntı yaşayacağınızı zannetmiyorum.


    Çok teşekkür ederim bilgilendirmeleriniz için. @EnemyTerritory



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hopeyoung -- 19 Ağustos 2018; 17:37:0 >
    |
    |
    _____________________________




Sayfaya Git:
Sayfa:
1
Reklamlar
Sohbet
kolayoto.com
Media Sözlük
SEO
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Mini Sürümü

BR2
0,297
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.