Sunny Müşteri temsilcisi ile diyalog....

quote:



Muhammed:
Sunny AT/819/1 cihazıma video converter lazımdı ?
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Tabi ki
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı) gönderiyor:

Aç(Alt+J)
Muhammed:
anasayfa da download bölümünde bunun olmaması büyük eksiklik öyle değil mi ?
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Hayır değil
Muhammed:
mesela 10 sene öncesinin ekran kartı intel 740 vga nın sürücüsünü kaybetseniz intelin sitesinden bulabilirsiniz. tamam sunny intel kadar büyük değil ama bu cihaz yeni
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
MP3-MP4 Player yazılımlarını web sitemizde yayınlamıyoruz
Bunu bir süre denediğimizde ç fazla kullanıcı yazılım yüklerken cihazlarını Brick ettiler ve yine bize başvurdular
Muhammed:
driver desteği olmalı.


anladımda yayınlamamanız büyük eksiklik. benim gibi çok kişi forumlarda dolaşıyor.

büyük ihtimal onlarada ben göndercem
Brick ne demek
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu ve Garanti Dışı işlem göreceğini söylediğimizde de sorunlar oldu
Biz de Web sitemizde yazılım paylaşmama ve yazılımsal işlemlerin Yetkili ve Merkez Servislerde yapılması kararını aldık...
Muhammed:
brick ne demek
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Driver, software ya da Extra programlara ihtiyaç duyanlar zaten bize ulaştıklarında yardımcı oluyoruz
Muhammed:
pardon ama brick ne demek
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Yazılım yüklemesi esnasında yanlış bir işlem yapılarak cihazın çalışmaz hale gelmesidir.
Yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı?
Muhammed:
gönderdiğiniz avi converter la brick olma ihtimali var mı ?
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Hayır
Bu PC'nize kuracağınız bir programdır
Muhammed:
anladım

dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı) tarafından gönderilen D:\Belgelerim\Alınan Dosyalarım\AVIConverter_320X240_20FPS_EN_V3.0.exe dosyasını başarıyla aldınız.

Muhammed:
o zaman işte sadece kullanıcı bazındaki programları sitenizde bulundurmanız bence iyi olur ... neyse size akıl vermiş olmuyum

ben 4-5 gündür

xilisfot video converter
imtoo
total vc
hepsini denedim olmadı da
çok uğraştırır yani.
Tekrar dan sağolun
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Orijinal Converter harici hiçbir programın çevirdiği videolar oynatılamaz...
Rica ederim, iyi günler...
Muhammed:
cihaz alınalı 6-7 ay olmuş. buna versiyon yükseltilmesi yapsak iyi olur mu ? sonra brick olmasın. ben kullanıcı bazında profesyonelim.
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Malesef kullanıcı olarak yazılımsal işlemler yapamazsınız
Cihazı yetkili Servislerimizden birine ya da İstanbul'da iseniz Merkez Servis'imize getirebilirsiniz
Muhammed:
peki teşekkürler.

Ama kurum olarak tekrar bir karar almanızı teşvik ediyorum Şu anda gönderdiğiniz proyu ben dağıtacam bu şekilde mağdur olan çok kişi var video izleyemiyorlar. Ve bu sorunu mesela Piranha markalı bir cihazda yaşamazlar.

Size de tavsiye ederim iyi günler
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Tavsiyeleriniz için teşekkürler...
Programı dağıtmanızda herhangi bir sakınca bulunmuyor zaten
Kullanıcılarla paylaşmadıklarımız sadece cihazların ROM dosyalarıdır...
İhtiyacı olanlara dağıtmanız halinde memnun oluruz
Muhammed:
Teşekkürler ben bunun dosya paylaşım siteleri ile yapacağım ve çok amatörce olacak. Sonuçta çoğu kişide güvenmeyebilir. Ama siz bunu orjinal FTP sitenize koyduğunuzda iş biter. Bunu şu ana kadar gördüğüm bütün firmalar böyle yapıyor. Neyse size iyi günler....
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Bu programlara ihtiyaç duyanlar resmi Web sitemizden bize ulaşıp (sizin E-mail yoluyla ulaştığınız gibi) direkt olarak bizden güvenilir olarak talep ve temin edebiliyorlar...
Muhammed:
peki iyi günler
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Gerek şikayet, gerekse diğer sitelerden kullanıcıların yazılımsal anlamda mağdur olduğuna dair bu şekilde bir bilgi bize ulaşmadı
Yardımcı olabileceğim başka bir şey var mı?
Muhammed:
Hayır Teşekkür
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Biz teşekkür ederiz...
Muhammed:
bir sorum daha olacaktı...
avi converter 3.0 programı Sunny tarafından mı yazıldı.
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Hayır
Yurtdışından temin ediliyor
Muhammed:
cihazda TR karakter kullanılamıyor
pardon programda
bunu da forumlardan öğrendim
mesela D:\example.avi olmalı
D:\Videolarım\example.avi olmuyor
çünkü " ı " harfi
TR değil
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Evet, Türkçe karakterleri hiçbir dosya isminde kullanmamalısınız.
Ve mümkün mertebe klasör içinde değil kök dizinde olmalıdır.
Muhammed:
onu mecburen yapcaz artık. ve de program çok yavaş.
7 sn lik örnek bir video çeviriyom hala %1 de

artık çıkan dosyanın özelliklerine bakıp aynısını

Xilisoft Video Converter Ultimate ile deneyceğim.
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
PC'nizin donanımsal özelliklerinden kaynaklanıyor.
Çıkan dosya .avi uzantılı 240x320 pixel boyutunda olacaktır.
Muhammed:
kesinlikle hayır aynı PC gayet normal bu PC video üzerine herşey yapıyorum
intel Core i7
8 gb ddr3 ramü
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Ama aynı özellikler ve ayarlarla yapsanız dahi başka herhangi bir program ile çevirdiğiniz dosyalar oynatılamaz
Muhammed:
ati radeon 5850
bu sistemle aynı anda 7 tane yüksek oyunu açabiliyorum. Fakat avi converter 3.0 ilkel bir pro
Tamam o zaman
bundan sonra Sunny MP4 almayalım. çünkü video izlemek sıkıntılşı
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Birşeyleri yanlış yapıyorsunuz o zaman
Donanımınız bu kadar yüksekse başladığı anda bitmesi gerekiyor 7 sn. lik bir videonun
Muhammed:
evet mp4 alırken yanlış marka seçtim
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
3 yıldır piyasada olan bir cihazın Programının ilkel olduğu konusunda aldığımız ilk tepki
Ayrıca ilkel olmasına rağmen Diğer bütün profesyonel Video Converter programlarının yapamadığı bir işlemi yapabiliyor
Muhammed:
Xilisoft , imtoo , total vc bunlarda yabancı ama TR karakteri bırak çinceyi bile desteklerler.

Bu ilkel programın diğerlerinden farkı popüler olmaması

bu şunun gibi sıradan bir hackerın yazdığı virüs ü dünyanın en iyi Antivirüs programı bulamaz.

Sunny cihazını eğer imtoo ya göndersek imtoo içinde fazladan bir standart yaparlar olur biter ama

asıl sorun imtoo kabul etmez.
adam gibi bir cihaz alın der
neyse siz sadece müşteri temsilcisiniz

iyi günkler tekrarda
n
dvdvcd@servis.sunny.web.tr (E-posta adresi doğrulanmadı):
Size de iyi günler...