Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
SİM kart ücretlerini ödemeyin! (2. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Kono USB Şarj Portlu Seyahat Dizüstü Bilgisayar Sırt Çantası Suya Dayanıklı İş Bilgisayar Çantası Okul Çantası Kadın Erkek Günlük Sırt Çantası 15,6 İnç Dizüstü Bilgisayara Uygun, gri, M : Amazon.com.tr: Bilgisayar
https://www.amazon.com.tr/dp/B07ZVLPKZ7
9 sa. önce paylaşıldı
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Bu yasa tabi ki uygulanmayacak. Zaten alınan kart ücretlerini bayiler kafasına göre alıyor. Avea'nın bir bayisi 10 lira isterken diğeri 30 lira isteyebiliyor. Belirli bir standartı yok. -
BTK'nın resmi şikayet sayfasından başvurduğunuzda nedenini anlayamadığımız biçimde şikayet servis sağlayıcısı firmaya gidiyor ve gelen cevap aşağıdaki gibidir:
Sayın ... ...,
Hattınıza ait simkart değişikliği ile ilgili talep edilen ücret hakkındaki itirazınız ulaşmıştır.
Simkartınızda meydana gelen bir arızanın ve nedeninin tarafımızdan yapılacak bir inceleme ile tespit edilemeyeceğini ,1 Mayıs 2013 itibariyle Tavan (Azami) Yedek SIM kart fiyatının 16 TL.olduğunu iletmek isteriz.
Bununla birlikte abonelik sözleşmenizin 4.1 nolu maddesinde ‘’Olası bir kart değişiminde,değişiklik nedenine bağlı olarak,Abone ,Turkcell’in tarifede belirlediği ücreti ödeyecektir ‘’ifadesi ile konu ile ilgili bilgiler düzenlenmiştir.
“Rekabet Mevzuatı kapsamında, yeniden satışa konu ürünler için bayiler tarafından alınan ücretler Şirketimizce belirlenmemekte olup, Şirketimizce sadece azami satış fiyatı belirlenmektedir. Şirketimizin, söz konusu işlemlerde fiyat tavsiye etme veya azami satış fiyatı belirleme hakkı bulunmakta, sabit fiyat belirlemesi, Rekabet mevzuatına aykırılık oluşturmaktadır. Bu çerçevede şikayetiniz kapsamında Şirketimizce yapılabilecek herhangi bir işlem bulunmadığı değerlendirilmektedir.”
Bazı durumlarda müşterilerden SIM kart bedeli alınmamaktadır . Platinum dünyası kapsamında bu hizmet müşterilerimize ücretsiz olarak sunulmaktadır. Platinum dünyası ayrıcalıkları ile ilgili diğer bilgiler web sitemizde paylaşılmaktadır.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şimdi olay BTK'nın da üst merciisine intikal edecek. Birincisi sen resmi bir kurumsun, vatandaşın şikayetini servis sağlayıcıya iletip, onun verdiği hükmü geçerli saymak da neyin nesi demezler mi adama? Senin kurum olarak bu konuda bir mevzuatın, bir görüşün yok mu? Yoksa seni niye getirip kurmuşlar oraya?
İşi daha ileriye taşıyacağım, takip etmeye devam edin. ;)
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
-
quote:
Orijinalden alıntı: mflasher
BTK'nın resmi şikayet sayfasından başvurduğunuzda nedenini anlayamadığımız biçimde şikayet servis sağlayıcısı firmaya gidiyor ve gelen cevap aşağıdaki gibidir:
Sayın ... ...,
Hattınıza ait simkart değişikliği ile ilgili talep edilen ücret hakkındaki itirazınız ulaşmıştır.
Simkartınızda meydana gelen bir arızanın ve nedeninin tarafımızdan yapılacak bir inceleme ile tespit edilemeyeceğini ,1 Mayıs 2013 itibariyle Tavan (Azami) Yedek SIM kart fiyatının 16 TL.olduğunu iletmek isteriz.
Bununla birlikte abonelik sözleşmenizin 4.1 nolu maddesinde ‘’Olası bir kart değişiminde,değişiklik nedenine bağlı olarak,Abone ,Turkcell’in tarifede belirlediği ücreti ödeyecektir ‘’ifadesi ile konu ile ilgili bilgiler düzenlenmiştir.
“Rekabet Mevzuatı kapsamında, yeniden satışa konu ürünler için bayiler tarafından alınan ücretler Şirketimizce belirlenmemekte olup, Şirketimizce sadece azami satış fiyatı belirlenmektedir. Şirketimizin, söz konusu işlemlerde fiyat tavsiye etme veya azami satış fiyatı belirleme hakkı bulunmakta, sabit fiyat belirlemesi, Rekabet mevzuatına aykırılık oluşturmaktadır. Bu çerçevede şikayetiniz kapsamında Şirketimizce yapılabilecek herhangi bir işlem bulunmadığı değerlendirilmektedir.”
Bazı durumlarda müşterilerden SIM kart bedeli alınmamaktadır . Platinum dünyası kapsamında bu hizmet müşterilerimize ücretsiz olarak sunulmaktadır. Platinum dünyası ayrıcalıkları ile ilgili diğer bilgiler web sitemizde paylaşılmaktadır.
Saygılarımızla,
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Şimdi olay BTK'nın da üst merciisine intikal edecek. Birincisi sen resmi bir kurumsun, vatandaşın şikayetini servis sağlayıcıya iletip, onun verdiği hükmü geçerli saymak da neyin nesi demezler mi adama? Senin kurum olarak bu konuda bir mevzuatın, bir görüşün yok mu? Yoksa seni niye getirip kurmuşlar oraya?
İşi daha ileriye taşıyacağım, takip etmeye devam edin. ;)
ne çıktı acaba ?
-
Bisey cikmaz bence,daha yeni yasadim benzer durumu numara tasimayla turkcell e geri gelirken 3 lu sim kart talebinde bulundum bayinin birinde 19 lira ucreti var dedi,olayi bildigim icin neden para vericem ki sim kart ayni sonucta dedim yok mok kekeledi,tamam numara tasima yapmicam diyip ciktim,capitol turkcell flagship magazasindan ben daha sim karti talep etmeden 3 lu sim karttan aldim 4 gunde numaram tasindi,oldu bitti.Turkcell de uyaniklik yapiyor yani ben ust fiyat belirlerim gerisine karismam diyor,e mantik olarak hangi bayi 19 lira yerine 15 lira yapayim der ki,en yst fiyata satmaya calisiyor iste ve o sim kartlarin tasima bedeli dahil turkcell e ney maliyeti: 50 kurus.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Belki lazım olan olur Pttcell'de yedek sim kart ücreti bedava. -
Tamda aradığım cevap:) teşekkür ederim. -
dün hattımı türkcele konturlu taşıdım verilen sim kart 128k 4g destekliyor hemde bedava 
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: efem-35
dün hattımı türkcele konturlu taşıdım verilen sim kart 128k 4g destekliyor hemde bedava
Hat taşımada kart ücreti yok, almıyorlar zaten. Bazı uyanıklar ilk başlarda aldılar, bendende talep ettilerde ben vermedim bir kuruş vermemde.
Ama kartını kaybettin ya da kırıldı vs. diyelim, yedek sim almaya gittiğinde para istiyorlar hala. Ben vermem, gerekirse ararım müşteri hizmetlerini, sizde vermeyin. -
Cihaz degisiminden sonraki simkart degisimi icin olan ucret de kalkacak mi yani
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
bugün sim kartım kırıldı diye gidip yeni hat isteyeceğim para isterse de almayacağım
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: Redese
bugün sim kartım kırıldı diye gidip yeni hat isteyeceğim para isterse de almayacağım
anlık kart değişikliğinde ücret istenir başka operatöre taşıt hattı bir hafta beklersin aktif olmasını ama sim kartı bedavaya getirirsin.
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > -
@Redese Turkcell ise 19 TL ücreti var, bilgin olsun.
Dün TiM'e gittim ve Mikro Sim kart istediğimi söyledim ve 19 TL ücret istediler bende bunun gerçekten fazla ve gereksiz olduğunu söyledim daha sonra isterseniz faturalı hat'ta geçirelim o zaman ücretsiz dediler hatta şöylede bir açıklama yapıldı 1 ay faturalı hat'tı kullanın 1 ay sonra mh arayarak yada herhangi bir TiM'e giderek memnun kalmadığını söylerseniz 2 TL karşılığında tekrar faturasız hat'ta geçiyorsunuz dendi üstelik paketinizin dk, sms ve interneti varsa onlarıda ay sonuna kadar kullanmaya devam ediyormuşuz. -
quote:
Orijinalden alıntı: Be_Yourself
@Redese Turkcell ise 19 TL ücreti var, bilgin olsun.
Dün TiM'e gittim ve Mikro Sim kart istediğimi söyledim ve 19 TL ücret istediler bende bunun gerçekten fazla ve gereksiz olduğunu söyledim daha sonra isterseniz faturalı hat'ta geçirelim o zaman ücretsiz dediler hatta şöylede bir açıklama yapıldı 1 ay faturalı hat'tı kullanın 1 ay sonra mh arayarak yada herhangi bir TiM'e giderek memnun kalmadığını söylerseniz 2 TL karşılığında tekrar faturasız hat'ta geçiyorsunuz dendi üstelik paketinizin dk, sms ve interneti varsa onlarıda ay sonuna kadar kullanmaya devam ediyormuşuz.
Hocam daha belirtmişti bir arkadaş. Ama yinede sağ ol.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Arasan ne yazar hocam ben aradim trcelli bisey yapmadilar sim kart cikarttirma 19 lira 
Efem@ 128 lik kart micro yaparsan bidaha normal olmuyo o kotu
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: bayteorix
Arasan ne yazar hocam ben aradim trcelli bisey yapmadilar sim kart cikarttirma 19 lira
Efem@ 128 lik kart micro yaparsan bidaha normal olmuyo o kotu
micro yaparsan birdaha normal olmuyor"u acıklarmısın (kızagını guzel yapmıslar tık diye oturuyor)
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Be_Yourself
kullanıcısına yanıt
Bunu yapin sonrada kart uücretini faturaya yansitsinlar sonra faturasiza geri dönerken de sizden cayma bedeli istesinler..Ne kadar akilli bir tim calisaniymis o
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: gefe16
Bunu yapin sonrada kart uücretini faturaya yansitsinlar sonra faturasiza geri dönerken de sizden cayma bedeli istesinler..Ne kadar akilli bir tim calisaniymis o
Aşk Meşk paketinde 1 ay sonra memnun kalınmadı mı 2 TL karşılığında faturasıza geçiş oluyormuş bir kaç bayide teyit ettim ama en sağlıklı bilgi mh'de tabi. -
efem-35
kullanıcısına yanıt
turkcell 128 kart benimkide lakin kızaklı değil yani normal simi ortadan ayırdığında micro sim oluyor ama birdaha normal sim boyutunda telefonlarda kullanamıyosun..çünkü geçmeli yapmamış kartı...seninki geçmelimi yoksa..nasıl olur ya bende yeni aldım turkcell den kartı 
-
hattı turkcele tasıdıktan sonra hat acıldgı gun her yone 30 dakika verdi
-bir hafta boyunca 1gb internet ve her yone 1000 sms verdi
-bir ay boyunca 100 mb internet verdi
-bir ay boyunca kim aramıs bilgilendirme sms verdi
yani arkadaslar hattı turkcelle tasımakla hem 128 "lik sim kart hemde bu hediyeleri verdi
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
