E.C.A servis çalışanıyım arkadaşlar sorularınızı yanıtlayabilirim (4. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

merhaba bay sihirb şikayetiniz ile ilgili her hangi bir gelişme var mıdır?

quote:

Orijinalden alıntı: sihirb

Öerhaba ecaservisi problemim aynı şekilde devam ediyor. Geçen gelen ustayla ya bilerek ya bilmeyerek yanlış olçüm yaptık bende 3 4 derece ısının düştüğünü sandım. Şöyleki musluğun ucundaki suyla hava karışımı yapan kısmı çıartarak test ettik böyelikle bi kaç derece düşürmüş oldu ısıyı. Bu işi bilerek mi yaptı yoksa bilmeyerek mi bilmiyorum. Her seeferinde farklı bir usta geldiği için problemi anatıyordum geldiğinde test ettik 47 derecede sabitledi. sonra usta türbini değiştirdi bu seferki testte musluğun ucunu açtı ve test etti sonra turbini büyük taktım bu kadar derece düşürebildim dedi. El duşunun delikleri büyük olanından alırsanız ordanda bir kaç derece düşer dedi. Basıncınız düşük dedi o günki basınç 2.5 di. Az önce eve geldim duşa girdim. suyun basıncı artmış dedim bu sefer daha rahat duş alırım yok bu sefer daha sıkıntılı duş aldım hem su basınçlı hem sıcaklık dahada fazla olarak kullanabildim. mixte önceki yaptığın ayarın daha soğunda anca ılık bir su elde edebildim basıc daha hızlı olduu için dha önce bi süre ılık giden su daha az alık kaldı...
Duştan çıktığım gibi sadece sıcak suyu açarak tekrardan test ettim 47 derecede sabitledi yine suyun basıncı yüksek olunca derecesi düşer sanmıştım. Böylece problemin basınctan olmadığınıda anladım. Usranın dediğiği geniş delikli el duşunuda alacağım. Ama kombinin herşeyine uyamamki. Usta yazı maalesef böyle kışın bu sorunları yaratmaz dedi. Aynı servisi armaak istemiyorum 44lü numaradanda aynı yere yönlendirecekler. Ne önerirsiniz çözüm sağlanması için.

Bir gün gelen usta yarın bi parçayı değiştiricem diyip gidiyor bir daha gelmiyor yerine başkasını gönderiyor... Son gelen ustada nasıl boşluğuma geldi hallettim dedi ama sorun çözülmeden gitti :(

quote:

Orijinalden alıntı: explorer77

quote: Orijinalden alıntı: sihirb Öerhaba ecaservisi problemim aynı şekilde devam ediyor. Geçen gelen ustayla ya bilerek ya bilmeyerek yanlış olçüm yaptık bende 3 4 derece ısının düştüğünü sandım. Şöyleki musluğun ucundaki suyla hava karışımı yapan kısmı çıartarak test ettik böyelikle bi kaç derece düşürmüş oldu ısıyı. Bu işi bilerek mi yaptı yoksa bilmeyerek mi bilmiyorum. Her seeferinde farklı bir usta geldiği için problemi anatıyordum geldiğinde test ettik 47 derecede sabitledi. sonra usta türbini değiştirdi bu seferki testte musluğun ucunu açtı ve test etti sonra turbini büyük taktım bu kadar derece düşürebildim dedi. El duşunun delikleri büyük olanından alırsanız ordanda bir kaç derece düşer dedi. Basıncınız düşük dedi o günki basınç 2.5 di. Az önce eve geldim duşa girdim. suyun basıncı artmış dedim bu sefer daha rahat duş alırım yok bu sefer daha sıkıntılı duş aldım hem su basınçlı hem sıcaklık dahada fazla olarak kullanabildim. mixte önceki yaptığın ayarın daha soğunda anca ılık bir su elde edebildim basıc daha hızlı olduu için dha önce bi süre ılık giden su daha az alık kaldı... Duştan çıktığım gibi sadece sıcak suyu açarak tekrardan test ettim 47 derecede sabitledi yine suyun basıncı yüksek olunca derecesi düşer sanmıştım. Böylece problemin basınctan olmadığınıda anladım. Usranın dediğiği geniş delikli el duşunuda alacağım. Ama kombinin herşeyine uyamamki. Usta yazı maalesef böyle kışın bu sorunları yaratmaz dedi. Aynı servisi armaak istemiyorum 44lü numaradanda aynı yere yönlendirecekler. Ne önerirsiniz çözüm sağlanması için. Bir gün gelen usta yarın bi parçayı değiştiricem diyip gidiyor bir daha gelmiyor yerine başkasını gönderiyor... Son gelen ustada nasıl boşluğuma geldi hallettim dedi ama sorun çözülmeden gitti :(

gelen servis arkadaşa minimum gaz basınç ayarını düşürmesini söylermisiniz; anakarta bir parça takarak ayarını yapabilir; böylece modülasyon aralığını aşağı çekmiş olursunuz ve sks ayarıda düşmüş olur.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

merhaba explorer77 konu başlangıcında gelen teknisyenin yapmış olduğu işlemleri sayın sihirb aktarmış durumda zaten gaz basınç ayarlarını BCC çipi ile gelen teknisyen arkadaşımız ayarlamış durumda fabrika yarlarının altına düşürme gibi bir durum söz konusu olamaz ateşleme sitemi tamamen elektronik karta bağlı yaparsanızda cihazın verimi düşer ve bu seferde tabiri caizse kafasına göre çalışıyor şikayetine başvurulur. gaz basınç ayarlarını kontrol edemeyen servis teknisyeni eğitimlerde direkt sınıfta bırakılıyor E.C.A firmasının eğitim merkezi ile ilgili bilgi sahibiyseniz anlatmak istediğimi anlarsınız değilseniz eğitim geçme notu 70 dir eğitim gören servis teknisyeni eğer öğrenmiş olduğu teorik bilgileri pratikte işleme dökemez ise kesinlikle müsamaha gösterilmeden eğitim tekrarına bırakılır ve o servis teknisyeni bölgesinde sürekli çırak olarak çalışmaya devam eder 3 kere eğitime girip başarı oranı en düşük derecede ise yine o teknisyen ile ilgili bir takım aksiyonlar alınır lütfen yargılama yaparken sokak ustaları ya da bir an önce yetişsinde iş yapsın gözü ile bakılan teknisyenler ile çalışma arkadaşlarımı bir tutmayınız bu beni ve benim gibi işine bağlı diğer teknisyenleri üzer belirtmiş olduğunuz manometre ve benzeri bütün ek ekipmanlar yetkili servislerde mevcuttur saygılarımla

quote:

Orijinalden alıntı: ayhan_aslan


Orijinalden alıntı: ayhan_aslan

Merhaba Arkadaşlar kombim ECA confeo plus 2 gündür kullanma suyu tam ısınacakken alarm ledi kırmızı yanıyor ve yanmayı durduruyor arıza kodu 4 bazen 5 veriyor biraz araşırdım bunun sebebi kombinin alev oluşmasını algılayamamasında 4 alev kaybında 5 arızası veriyor şüphelendiğim yada işaret edilen iyonizasyon sensörü yada anakarttaki bu sensörün devresi önerileriniz başınıza gelenler varmı bu konuda.

2. Bu sensördeyse arıza bir öçüm şekli varmıdır sensörün

3 bu sensörler marka ve modele özgümüdür genel olarak bütün markalarıni birbirine uyarmı ve nasıl ucuza temin edebilirim şimdiden cevaplar için teşekür ederim...

başka nerelere bakayım

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

merhaba sayın ayhan_aslan cihazınızın arızası servis müdahalesi gerektirir sizin için yapabileceğim en büyük yardım 31 ağustosa kadar bakım ve arıza talebi ile merkeze başvurmanız ve servis talebinizdir adresinize gelen servis teknisyeni parça değişimine ihtiyaç olduğunu belirtir ise işçilik bedeli alınmaz sadece bakım ve parça bedeli sizden tahsil edilir %10 yedek parça indirimi uygulanır saygılarımla

quote:

Orijinalden alıntı: ayhan_aslan

Sayın ecaservisi bugün aradım merkezi ama kampanyadan bihaberler bende servis çağırdım ve anakart değişti yanımda nakit yoktu 1 eylül de ödeyeceğimi belirttim kartı kombiye taktı gitti yarın fiyat bildirecek sanırım bu kartlar tamir olmuayormuş. sizce ne kadar tutar anakart+arıza bulma ve montaj

quote:

Orijinalden alıntı: ecaservisi

Merhaba sayın ayhan_aslan dicom ateşleme sistemlerine sahip elektronik kartların sistem hataları tamir edilemiyor ve yüksek voltaj sonucu zarar görenler ise frekans ayarlarıda etkilendiği için tamir edilmesine rağmen yarardan çok zararlara yol açıyor servis arkadaşın maddi olarak anlayışlı davranması beni sevindirdi toplamda bakım yapılmadı ise teknisyen arkadaş 250 TL gibi bir bedele mal olacağını bildirir sanırım size iyi akşamlar

quote:

Orijinalden alıntı: ayhan_aslan

Sayın ecaservisi bence tamir edilemeyecek kart yoktur şimdi söktülen kartı inceliyorum optokuplörlerin delindiğini (açık devre)gördüm değiştiğinde çalışacağına eminim tabi sizide anlıyorum çalıştığınız ekmek yediğiniz firmaya para kazandırmanız gerekli ama servisteki arkadaş 300-350 tl gibi fiyatlar mırıldandı standart bir fiyat listesi yokmudur eca da yarın müdürlüğü felan arayıp fiyat almaya çalışacağım yani servis fiyat şişirmesin sonra.

quote:

Orijinalden alıntı: kombiustası

servis kendi isdikbali sebebi ile kart tamir ettirmez kart gelince yedek parça ve işçilik kataloğu servislerde vardır burda fiyatı yazar

Alıntıları Göster