Windows 10 anlık ses ve görüntüde takılma

Arkadaşlar selamlar,

Öncelikle sorun videosu;

Bu sorun yaklaşık 7-8 aydır devam ediyor. Kullandığım bilgisayar;

• DELL 7567 Gaming Notebook
• Intel 7700HQ (4 çekirdek 2.8GHz- Turbo 3.8GHz, 6Mb L önbellek) İşlemci
• Intel HM175 Chipset Anakart
• Nvidia GTX 1050Ti (4GB GDDR5, 128Bit) Ekran kartı
• 16GB (1X16GB) DDR4 -2400Mhz Ram
• 256GB SATA SSD + 1TB 5400RPM HDD

Bilgisayarımda Linux tabanlı Elemanty OS işletim sistemi bulunmakta, videoda görülen 5.saniyedeki takılmayı bu işletim sisteminde yaşamıyorum.

Windows'da ise 5-10 dakika arasında 1 kez ses ve görüntü takılması yapıyor. Youtube veya Netflix içerik tüketiminde bu durum işkence haline geliyor.

HD Tune programı ile ssd ve hdd taraması yaptım.

HDD;

SDD;

Arkadaşlar ne yapsam çözemedim, her iki depolama birimini biçimlendirip temiz kurulum yaptım maalesef sorun devam etti.

Sorunla alakalı önerilerinize açığım. Ne yapmam gerekiyor, lütfen yardımcı olur musunuz?

Teşekkürler.

up :(

Bana windows 10 nun güç yönetimi ile ilgili bir sorun gibi geldi. Daha önceden manuel ayar yaptınız mı ? Pil süresini uzatmak için işlemci gücünde Cpu pildeyken yüzde şu kadar çalışsın diye bir şey. İşlemcinin gücü düştüğü için bu sorun olabilir... Aynı şekilde Nvidia geforce experience da yine enerji tasarrufu ile ilgi bir bölüm var oraya da bakın.

Muhtemelen sorun ortadan kalkacaktır. Hala devam ederse. Bios update yapın ardından temiz bir Windows kurulumu yapın. Bilgisayarı internete bağlayın ve direk windows güncellemesi yapın. Yapılacak hiç bir güncelleme kalmadığında. Nvidia sitesinden ekran kartı sürücüsünü indirip yükleyin. Aygıt Yöneticisinde bulunan aygıtlarda herhangi bir ünlem yoksa. Windows sürücülerinizi de güncellemiş demektir... Kesinlikle ve kesinlikle dell destek ten yada dell sürücülerini yüklemeyin.

Hiç bir program oyun yüklenmeden sorunun hala devam edip etmediğini kontrol edin.

Sorun hala devam ediyorsa yazın farklı çözümler ararız.

Hocam cevap için teşekkür ederim, pil süresini uzatmak için manuel bir ayar yapmamıştım fakat şu anda en düşük düzey'i varsayılan %5 miş, bu değeri %50'ye getirdim.

Geforce experience'da bahsettiğiniz ayarı performans yaptım. Windows'um ve sürücülerim en güncel durumda, yakınlarda attığım format sonrası sürücüleri dell support assist programı ile yükledim, sorun devam ederse bu sürücüleri kaldırıp windows 10 update ile mi yüklemem gerekiyor?

Pilde yada Şarjda yüksek performans moduna alın öyle deneyin.

Sürücülerin kaldırılıp tekrar yüklenmesi maalesef sağlıklı olmuyor dediğim şekilde. Windows ilk açıldığı an direk internete bağlayıp Windows güncellemelerini tamamlarsanız zaten donanıma ait sürücüleri yükleyecektir. Çoğu sürücünün tarihi eski evet ama stabil çalışan sürücülerdir. Sonrasında ekran kartı sürücüsünün güncel versiyonunu indirip kurabilirsiniz. Yapmanız gerekenler bunlar. Dell support kullanarak bilgisayarı yazılımlar ile çöplük haline getirmeye gerek yok....

Ses wifi ethernet gibi donanımlarda herhangi bir problem yada eksiklik yaşarsanız, Resmi sitelerinden güncelleme yapabilirsiniz ama gerek olacağını sanmıyorum.

Bahsettiğiniz önerileri uyguladım ve sorun devam etmekte, işin içine dell supportassist karıştırmadan windows'u formatlayıp windows update ile tekrardan temiz kurulum yapacağım.

Teşekkür ederim.

Bios güncellemesi yapmayı unutmayın. DELL 7567 anakartında bios hataları da mevcut sorun buradan da kaynaklanıyor olabilir.

Merhaba hocam, rutin kullanımda donma vb. sorunlar mevcut değil.

Siz söylediğinizde denedim mp3 formatlı müzik dinlerken de aynı problemi yaptı, çok acayip soğudum laptop'dan.

Servis konusu ise garantisi bittiği için ücretli bakım yapacaklarını söylediler, şu anda en son seçeneğim servis. İçinde bulunduğumuz pandemi döneminden dolayı sadece kasayı sökmeleri bile bir ton masraf tutacağı için bu dönemde maddi açıdan zora girmemek nedeniyle bu seçenek çok mümkün olmuyor.

Ne yapacağımı bilmiyorum..

Aynı sorunu oyunlarda da yapmaya başladı..

Aynı sorun bende de var. Tertemiz windows10 kurdum 4-5 sefer ama sorun devam ediyor ve sorun yazılımsal çünkü eski bir windowsum var onda bu sorunu yaşamıyorum. Haftalardır uğraşıyorum çözemedim umarım birisi çözmüştür de bana da yardımcı olur...