Millenicom Dondurma Süresi Hakkında

Selamlar. Pandemi dolayısıyla geçtiğimiz mart ayında internetimi dondurmuştum. Dondurma süresi en fazla ne kadardı? Muhtemelen ocak 2021 gibi başlayacak ancak net hatırlamıyorum, bilgisi olanlar yardımcı olabilir mi? Ek olarak, ocak ayında başlasa bile ben üniversite okuduğum ilde kullandığım için şubatta üniversiteler başlamazsa boşa para vermek durumunda kalacağım. Bu süreyi biraz daha uzatabilmemin yolu var mı? Sanırım her yıl bir kere dondurma yapılabiliyordu. 2021 gireceği için yeniden dondurabilirim belki diye düşünüyorum. Konu hakkında bilgisi olanlar yardımcı olabilirse çok sevinirim.

Millenicom sayfasında bu şekilde yazıyor

İnternet ve telefon hizmetleri için hat dondurma işlemi yılda en fazla 2 defa ve toplam dondurma süresi 90 günü aşmayacak şekilde yapılabilmektedir. İlk hat dondurma talebi üzerinden 1 yıl geçtiğinde, aboneliğe yeni hat dondurma hakkı tanımlanmış olacaktır. İnternet ve telefon hizmeti için aynı anda hat dondurma işlemi yapılırken, hat dondurma hakkı daha az olan hizmetin süresi dikkate alınmaktadır. Superonline altyapısından hizmet alan müşterilerimiz ise yılda 2 defa toplam 90 gün süreyi aşmayacak şekilde hat dondurma yapabilmektedir.

Evet, orada bende okudum bunu ama müşteri hizmetleri 21 Ocak 2020 dedi. Çok garip bir durum.