Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (75. sayfa)

Şahsen bu kadar hızlı dönüş yapacaklarını sanmıyordum ama sayenizde 444 1 444 Türk Telekom dan aradılar Burak ben fiber altyapı için gerekli plan proje ekibini adresinize yönlendirdik en kısa zamanda tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Dediler gerçekten çok teşekkür ederim.

Hocam bu bana şikayet takip numarası mesaj geldi nerden takip ederim bunu sorgularim.

Hocam konu için çok teşekkürler, Manisa/Salihli'ye ev yaptırdık, oraya taşınacağız. Bu yeni evin altyapısını sorguladığımda hiç bir sitede altyapı yok görünüyor, ADSL bile olsa ben altyapı yaptırmak istiyorum, 16 MBPS bile beni idare eder. Ders videolarım ve online ders vs için kullanmam lazım interneti kesin. En hızlı şekilde nasıl sonuç alırım yardımcı olur musun lütfen.

"MADDE 1: Binamda/binamızda altyapı yok/telekom şebekesi yok" dilekçesini kullanarak tuketici.btk.gov.tr adresinden mi yazayım hocam? Ben ADSL altyapısı istiyorum şuanlık, bunun için bu sözleşmede değiştirmem gereken bir şey var mı? Bir de ilçedeki bayiden başvurmadan direk burdan başvurayım dimi?

Ayrıca https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html buradan gönderiyoruz dimi?

//edit

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html üzerinden madde 1 dilekçesini gönderdim, twitterda ttdestek'e tweet attım irtibat no istediler onu da gönderdim "konuyu ilgili birimlere ilettik, kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz." dediler, ilçenin belediye parti başkanına da twitterdan dm attım, bakalım ne olacak :D

Merhaba. Evet hocam ilgili adresten taleplerinizi iletebilirsiniz. :) Hayırlısı olsun, süreç hakkında buradan da bilgilendirme yapın hocam.

ttdestek'e yazdığım irtibat nodan aradılar, talebi ilettik dediler 180 gün civarı sürüyor vs. dediler bize. eğitim durumu için ihtiyaç olduğunu belirttik öne alamaz mıyız vs. yardımcı olucaz denildi bakalım ne olacak.

İnşallah çabucak sonuçlanır hocam.

Merhabalar XpressMusic34 hocam. Aradan geçen sürede geldiğim noktayı kısaca anlatmak istiyorum.

Daha öncesinden bilirsiniz, detaylıca başvurularımı yazmıştım.

O günden bugüne değişen bir şey olmadı. Onca başvuru çare olmadı. Kaç defa TT Ceo'suna mesaj attımsa hep Telekom bana cepten dönüş yapıp aynı laklakları söyledi. Neymiş altyapı uygunluğu bekliyorlarmış. Çocuk kandırıyorlar sanki. Bir kişi de yardımcı olmadı. BTK'dan da defalarca başvuruda bulundum. Gelen cevaplara defalarca itiraz ettim. Hatta bir cevaba 3 kez itiraz edince, itiraz özel incelemeye alındı, bizzat BTK tarafından Telekom'un cevabı (Türk Telekom Mobil LTE Modem kullanın önerisi) kopyalanıp yapıştırıldı. Çok sinir oldum.

"Bekliyoruz" ne demek ya? Kim bekliyor belli değil. Herkes bekleme modunda. Suan bahsi geçen yeni binaya geçiş yapmış durumdayım. Bulunduğum bölgede anten aracılığıyla internet sağlayan firmalardan bile hizmet alamıyorum. Sebebi köy gibi yer olması değil, firmaların bu konuma yakın vericilerinin bulunmaması. Yoksa yakın mahallelerde fiber altyapı çalışmalarına şahit oldum.

Ne önerirsiniz? Cumhurbaşkanı yeğeni olmadığımız için, torpilsiz, rüşvetsiz işleri yürütemeyecek miyiz?

tüm detaylarıyla yazmaya çalışıyorum buraya, gece Yusuf Kıraç mesaj atmış adres ve iletişim numarasını istedi, ilettim.

şimdi de btk cevap yazmış abi yan sokağımdakiler internet kullanıyor ben neden kullanamıyorum ki bi direk çekmesi bu kadar zor olmamalı ya:

//edit

yusuf kıraç'a bıraktığım numarayı aradılar, 236(manisa alan kodu)lı bir numaradan arandık, adresi doğruladı sorun ney dedi altyapı yok dedim ben de. keşif için arkadaşlarımı yönlendiricem dönüş yapıcaz dediler bakalım.

Hayırlı olsun hocam. Umarım en kısa sürede keşif işlemleri tamamlanır. Btk dan gelen işletmeci cevabına ise itiraz edebilirsiniz.

Geçen gün belediye başkanı, ildeki milletvekilleri ve TT genel müdür yardımcısı dahil herkese ulaşılabilen her yerden (mail, twitter) mesaj attım. Bugün Yusuf Kıraç bey geri döndü. Yalnız çok yanlış bir cevap attım kendilerine  

Benim komşu çocukluk arkadaşı olan Yusuf Kıraç diye biri de var. Onunla karıştırdım  

İnşallah çok kızmaz

Hocam süper olay.  

tuketici.btk.gov.tr adresinden yapabilirsiniz. Port talebi açabilirsiniz.