Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (61. sayfa)

Hayırlısı olsun hocam.

Teşekkürler hocam darısı size :D

İtirazıma cevap geldi. KELİMESİ KELİMESİNE AYNI CEVABI KOPYALA YAPIŞTIR YAPMIŞLAR HAHAHAHA.

Açıkkapı bilgi alma konusunda daha çok işe yaradı BTK dan ise müşteri hizmetleri seviyesinde cevap geldi.

Güzel bir bilgisel, bol şans

Hocam masrafları sadece kablo masrafı olarak düşünmeyin lütfen. Arka planda birçok iş ve işlem daha var.

Hocam inşallah. Forumda fiberli/internetli yaptığımız kişi sayısı iki yüzü geçti. İnşallah diyorum ben de fiberli olurum. Terzi kendi söküğünü dikemez derler ya, o hesap hocam.  

Merhaba. 2021 içerisinde tamamlanacak deniliyor ise buna 31.12.2021 de dahil hocam, bilginize.

Merhabalar, konuyu dün geceden beridir okudum ettim ama nasıl bir yol çizeceğim bilemedim. Sizin değerli bilgi ve fikirlerinizi almak için size bir soru sormak istiyorum. Kusura bakmayın biraz uzun olabilir şimdiden özür dilerim.

Türknetin 50megabitlik paketini kullanmaktayım. Daha önceleri internet hattım karşımızda bulunan binanın duvarında ki ankastrede bağlıydı. Sorunsuz ve sağlıklı bir şekilde 50 megabit hızlarını görebiliyordum. Sonraları nette kopmalar hız düşüklükleri derken en son net kesintisi oldu. Bıraktığım bir çok arıza kaydından sonra Türk Telekom'dan 2 kişi geldi ve ankastreye baktıklarında hattımın oksitlenmiş kırık olduğunu ve bu ankastrede başka boş port olmadıklarını söylediler. Bende alternatif olarak o ankastrenin hemen solunda 3 metre mesafede ki ankastreyi belirterek oraya bakmalarını söyledim. Onlarda benim hattı orda ki boş porta bağladılar ve netim gelmişti. Hız testi yapmak için eve girdiğimde hızın 40 olduğunu gördüm. Bu sefer hız düşüklüğü olarak arıza kaydı bıraktığımda bana o bağlı olduğum ankastrede alabileceğim en yüksek hızın 40 olduğunu söylediler. Ben ise paketimde belirtilen hızları kullanmak istiyorum. Eski bağlı olduğum ankastreyi yenilemek ve tekrardan hattımı oraya taşıtmak için ne tür bir yol izlemem gerekiyor bilgilendirirseniz sevinirim. Bu arada eski ankastre yıllardır o şekilde olup her türlü yağmuru soğuğu sıcağı yemiş durumda. Bağlı olan aktif hat sayısı ise 2 kişi onlarda arkadaşlarım olup hızları 16 megabittir.

Cimer'e yazdım ben de, onlar da BTK'ya iletmiş, BTK da işletmeye. Sanırım işletmeden cevap gelmesi gerekiyor şimdi. Bu sorunu çeken arkadaşlar, hallolana kadar ne kullandınız?

bizim binamizda adsl mevcut, fakat bu sabah karsi bina icine kadar fiber dosendigini gordum, bizde binaca fiber istiyoruz hangi madde altinda imza toplamaliyim ?

Hocam oturdugum bina ile ayni yasta (5yasinda)

bizim bu mahalleye fiber yeni cekildi

Hocam merhaba

Başiskele Kocaeli de ikamet ediyorum ama takıldığım tek nokta

XXX TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ (BAĞLI OLDUĞUNUZ) ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE

Xxx yerine ve bağlı olduğunuz yerini dolduramadım yardımcı olursanız sevinirim

Merhaba. Bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün erişim planlama birimine başvurup, söz konusu ankastrenin yenilenmesini talep edebilirsiniz.

Tuketici.btk.gov.tr adresinden de yazabilirsiniz.

24megabit vdsl hocam.  

Taleplerinizin sonuçlanmasını bekleyebilirsiniz.

Aynı zamanda, tuketici.btk.gov.tr adresinden de kayıt açabilirsiniz.

Merhaba. Talebinizi tuketici.btk.gov.tr adresinden iletebilirsiniz.