Robot Süpürgeler Hakkında [ANA KONU] (2381. sayfa)

4650'ye buldum trendyol üzerinden

Merhabalar,

Robogil müşteri hizmetlerine iletildi şikayetler ve lütfen benimle ünlem koyarak konuşmazsanız daha güzel ve anlayışlı şekilde yaklaşabilirim. Üsluba dikkat etmek gerek Firma Yetkilisi rütbeniz de yok dikkat etmelisiniz.

Fırçalar piyasanın çok üzerinde bir kalitededir demişsiniz çok dikkat ederek kauçuk kollar tutularak temizliğini yapmaktayım. Kıllar da bir kopma yok. 3 parçaya ayrıldı kendi kendine fırçalar.

Bu problemi belirtiğim de müşteri hizmetlerinin bana aktardığı talimat geldi Luna 200UV fırçaları başka bir ürünün fırçaları daha sağlam olduğu için bununla değişmesi gerek ama gelin görün ki sarf malzemesi olduğu için garanti kapsamında değil dendi ve 160 TL istendi.

Hazneler olsun, Süpürge olsun sürekli düzenli bir şekilde temizlenmekte çok dikkat ederim teker teker parçaları temizlemeye.

Süpürgenin çalışmaya başladıktan hemen sonra yer değiştirme moduna geçtiğini yaklaşık 1 dakika kendi ekseni etrafında dolandığını sonra temizliğe başladığını da ilettim bu konuya Mh kendini konumlandırmakta bilgisini aktardı. Daha önce bu durum olmadığını ilettim ancak güncelleme gelmiştir dendi.

Süpürgenin daha önce geri geri gelirken cisimler üzerinden geçemediğini aktardım şarj cihazı ünitesinden ayrıldıktan sonra daha çok bu noktaya takıldığını bende yerini değiştirdiğimi de ilettim.

Israrla yıllık periyodik bakıma yollayacak mısınız yollamayacak mısınız sorusu soruldu daha 7 aylık cihaz çok erken bakıma yollamak için.

Robot Süpürge haftada sadece 1 veya 2 kez çalışmakta nerdeyse komik bir rakam. Buna nazaran bu kadar şikayet belirtmek size hoş gelmemiş müşteriye ünlemli bir biçimde konuşmayı tercih ediyorsunuz yardımcı olmak yerine bununda altını çizeyim.

Velhasıl kelam müşteri hizmetleriniz teknik servise sadece yer değiştirme neden oluyor onu soracak çok yardımcı oldular gerçekten...

Ben hiç bir markanın fanı değilim bunu da belirteyim. Diğer söylediğim firmanın bir cihazını da yakınım kullandığı ve aynı gün aldığımız için net biçimde gözlemleme ortadayken o cihazından hiç bir şekilde şikayet etmezken bende bu kadar problem olması da sizi rahatsız etmesin. Kimse cahil değil test videolarından vs. haberimiz var izleyerek tercih ettim.

@BravoUno

Burayı meşgul etmeyip sizinle Özel Mesaj yoluyla iletişime geçmek isterim ancak buradaki çözümsel yaklaşımınız da sizin için bir referans niteliğindedir. Bu yüzden sizin için sakıncası yoksa buradan ele alıyorum konuyu.

Fırçalar konusunda maalesef her ikisi de aynı durumda gün aşırı arka arkaya gerçekleşti. Siz nasıl tavsiye ederseniz öyle olsun müşteri temsilcisi de aynı fikirde ve onların daha yeni, sağlam olduğunu ifade etti.

Yer değiştirme sorunu Robotun yerini değiştirdikten sonra başlamadı aksine son aylarda mevcut en sonunda daha rahat bir yere aldım ancak yine değişmedi. Haritalara kadar sıfırlayıp bir çok kez denedim sonuç değişmedi kesinlikle her halükarda 1 dakika boyunca kendi ekseninde dönüyor. Weback programında ise yer değiştirme olarak görüşüyor.

Tabi ki teknik servis ile müşteri hizmetleri arasında bilgi farkı bayağı olacaktır bu hususta kesinlikle haklısınız.

Eşimde bende çalıştığımız için ev o kadar çok toz olmuyor bu yüzden süre uzuyor bu detayı da atlamayalım :)

Umarım tekrar benimle iletişime geçilir. Müşteri hizmetleri ben geçeceğim iletişime dedi Teknik servise sorup ve maalesef sizin gibi fırçalar vs. hususunda gerekli ücret istendi. Yardımcı olursanız sevinirim.

İyi çalışmalar dilerim.

@BravoUno

Ofis ortamı için uygun fiyatlı mop ve süpürme yapılabilecek bir robot tavsiyeniz var mı?

Yerler full parke

Merhaba,

pardon atladım yoğunluktan.

Kalmamış elimizde ama gelecek partide varmış, Ekim ayı içinde elimizde olacaktır.

Geç cevap için özür diliyorum.

Saygılarımla

Özelden cevapladım.

2C

2C modelini yeni annemlere evde kullanım için aldım açıkçası daha uygun fiyatlı bir ürün bakıyorum.

İlginiz ve alakanız için teşekkür ederim.

Gerekli şekilde arandım bilgiler verildi, alındı. Kapsamlı bir biçimde dinlendim. Fırçalar hususunda olsun, yer değiştirme konusunda olsun. Cihaz servise gidecek periyodik bakımı harici, memnuniyet adına. İncelemeler olacak. Fırçalarda değişicek. Size, Emre beye ve Ali beye de teşekkürlerimi sunuyorum. Ufak bir pürüz çıksa da karşılıklı dinleyerek anlaşarak sonuca ulaştık. Amaç çözüm olduğu sürece her türlü kazanıyor bizlerde, firmalar da. Herkese referans olması açısından cihaz gidip geldikten sonra da bilgi vereceğim ancak ben ikna oldum şimdiden iyi olacağına eminim.

Merhabalar. 360 S10 cihazı önceden f/p olarak tavsiye ediliyordu, hala öyle olduğunu düşünüyor musunuz? Satıcı olarak Sherman Teknoloji tarafından 7619 tl'ye buldum. Fiyatı önceki haftaya göre 380 lira civarı düştü. Sizce daha da düşer mi? Bu cihazı satın almalı mıyım yoksa bahsedilen yeni cihazı beklemeli miyim?

Değerli yorumlarınızı paylaşırsanız mutlu olurum. @Hepsirobot

Teşekkürler.