Dsl ışığının sabitlenmemesi
Merhabalar. Yaklaşık 3 haftadır gece 02.00-10.00 arası dsl ışığı sabitlenmiyor, internete bağlanamıyordum. Farklı modem denedim, iç tesisatı kontrol ettirip yenilettim. Fakat sorun çözülmedi. 2 gündür akşam 18.00- 19.00 gibi internet gitmeye başladı. Neredeyse öğlene kadar da gelmiyor internet. Müşteri hizmetleri netspeed kaynaklı bi sorun olmadığını söylüyor ısrarla. En son ankastre kutusu eski olduğu için sorun yaşadığım söylendi. Ama aynı kutudan hizmet alan başka iss müşterilerinde böyle bir sorun yok. Artık katlanacak gücüm kalmadığı için Türknet'e geçiş talebinde bulundum. Merak ettiğim şey bu sorun Türknet'te de devam eder mi? Netspeed'le alakalı değilse neyle alakalı olabilir? Telekom altyapısı kaynaklıysa ben ne yapabilirim? Ekiplerin altyapıyı inceleyeceğini söylediler ama daha önceki tecrübelerimden hiç telekom'un sorun olduğunu söylediğini görmedim. Bir de 6 gün içinde inceleneceği söyleniyor ki o da ayrı sinir bozucu bir durum. Çok çaresiz hissediyorum artık ne yapsam ne denesem düzelmeyecek gibi geliyor bu sorun.
Türknet hattımı vdsl'den adsl'e geçirdi!
Merhabalar. İnternette kopma sorunu yaşadığım için destek kaydı açmıştım. Hızım çok yüksek olduğu için SNR değerinin düştüğü, bu yüzden kopma yaşadığım söylendi. 90 mb download alıyordum. Bunu 60-70'e düşürmelerini rica etmiştim. Fakat türknet hiç sormadan, haber vermeden hattımı direkt adsl'e çevirmiş. Şu an aldığım upload hızıyla hiçbir işimi yapamıyorum. Destek kaydına yazdım ancak bir dönüş olmadı. Bu durum düzelmezse artık işimden olacağım. Allah rızası için bir cevap istiyorum ne zaman düzelir bu sorun? Ne zaman vdsl'e tekrar geçişim yapılır? Yoksa mecburen aboneliğimi iptal edicem hiç istemediğim halde.
30 gün dolmadan türknet iptali
|
Yapa geçişinden sonra internet kesintisi
|
Son Giriş: 2 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 3 yıl
Mesaj Sayısı: 0
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 0
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 0 (Bu ay: 0)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 0 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: İnternet Servis Sağlayıcılar