Aşağı yukarı 1.5 ay önce Avea’nın kamu hattını satan bir eleman büroya geldi (İzmir’de olduğum zaman). Avea hattımız olduğunu, faturalı hat istemediğimizi söyledik ve bu tarifeyi (TümKamu) MobilÖğrenci hattı ile karşılaştırdı. Satış elemanının anlattıklarına göre gerçekten çok avantajlıydı.
* Ayda sadece 12.5 lira ücret ödeyerek tüm avealılarla limitsiz konuşabilecektik * Her ay operatör içi 600 ücretsiz smsimiz olacaktı * Sabit hatlar ve diğer operatörlerle dakikası 25 kuruşa konuşacaktık.
Özellikle “tüm avealılar mı yoksa tüm aveanın kamu tarifelerindeki insanlar mı?” diye sorduğumda “tüm avealılar” cevabını aldım. Bunun üzerine 4 adet hat aldık babamın üzerine. Hesapta 12.5 x 4 = 50 YTL aylık cebimizden çıkacak tutardı.
Bizzat ben aşağı yukarı 15 saat konuştum telefonla ve maksimum 10dakikası farklı operatörlerleydi. Gelecek faturanın aşağı yukarı 15-20 YTL olmasını beklerken bana gelen fatura tutarı 126,7 YTL oldu. 129 YTL de kardeşime gelmiş. Annem fazla kullanmadığından 60 YTL civarı bir faturayla karşı karşıya, babam hiç kullanmadı yani sadece 12.5 lira aylık sabit ücreti var.
Türkiye’deki 3 GSM operatöründen biri olan Avea’nın satış elemanlarını sokaktan toplar gibi işe alması içler acısı bir durum. Sözüm ona 1-2 seanslık “eğitim” verilip sokağa salınıyor heralde bu insanlar. Sadece “hat satmak” konusuna odaklanmış insanlar. Ha sonuç ne? Sonuç olarak o satış elemanı ekstra 4 satış yapıp komisyonunu aldı, Avea ay sonunda 300 küsur liralık ödeme alacak. Bu 3lü arasında nedense cebi yanan sadece biziz…
Satış elemanı satacağı şeye bakar parasını hesaplar. Ona göre satış yapar. Hatta diyebilir ki AVEA'nın NASA'yla anlaşması var NASA yazıp 9333'e gönderdiğinizde adınıza roket fırlatıyorlar. Diye de atabilir yani. AVE'nın değil de satış görevlisinin kurbanı olmuşsunuz gibi biraz.
Eğitim verilmiştir ama kişinin aklında kaldıracağı oara varsa istersen dünyanın en iyi hocasını getir. Adam yine parasını düşünecektir.
olayın satış elemanında bittiğinin farkındayım ve keşke elemanın kimlik bilgilerini almayı akıl edebilseydim. şu durumda aveayla uğraşamam ama o satış elemanıyla gayet güzel uğraşabilirdim...
quote:
Orjinalden alıntı: PotansiyeLi$siZ
Aşağı yukarı 1.5 ay önce Avea’nın kamu hattını satan bir eleman büroya geldi (İzmir’de olduğum zaman). Avea hattımız olduğunu, faturalı hat istemediğimizi söyledik ve bu tarifeyi (TümKamu) MobilÖğrenci hattı ile karşılaştırdı. Satış elemanının anlattıklarına göre gerçekten çok avantajlıydı.
* Ayda sadece 12.5 lira ücret ödeyerek tüm avealılarla limitsiz konuşabilecektik * Her ay operatör içi 600 ücretsiz smsimiz olacaktı * Sabit hatlar ve diğer operatörlerle dakikası 25 kuruşa konuşacaktık.
Özellikle “tüm avealılar mı yoksa tüm aveanın kamu tarifelerindeki insanlar mı?” diye sorduğumda “tüm avealılar” cevabını aldım. Bunun üzerine 4 adet hat aldık babamın üzerine. Hesapta 12.5 x 4 = 50 YTL aylık cebimizden çıkacak tutardı.
Bizzat ben aşağı yukarı 15 saat konuştum telefonla ve maksimum 10dakikası farklı operatörlerleydi. Gelecek faturanın aşağı yukarı 15-20 YTL olmasını beklerken bana gelen fatura tutarı 126,7 YTL oldu. 129 YTL de kardeşime gelmiş. Annem fazla kullanmadığından 60 YTL civarı bir faturayla karşı karşıya, babam hiç kullanmadı yani sadece 12.5 lira aylık sabit ücreti var.
Türkiye’deki 3 GSM operatöründen biri olan Avea’nın satış elemanlarını sokaktan toplar gibi işe alması içler acısı bir durum. Sözüm ona 1-2 seanslık “eğitim” verilip sokağa salınıyor heralde bu insanlar. Sadece “hat satmak” konusuna odaklanmış insanlar. Ha sonuç ne? Sonuç olarak o satış elemanı ekstra 4 satış yapıp komisyonunu aldı, Avea ay sonunda 300 küsur liralık ödeme alacak. Bu 3lü arasında nedense cebi yanan sadece biziz…
bu olayın benzeride bizim muhasebeci arkadaşın başına türkcell de geldi onada aynı şeyleri söyleyen eleman elindeki türkcell hattları tüm iş tarifesine geçirmiş ve bir kaç tanede hat satmış ve 100.00 ytl üzeri yüksek faturalarla karşılaşmış
Satış elemanları gerçekten çok bilgisiz tamamen kullanıcıların akıllarını karıştırmaya yönelik hareket ediyorlar avea'nın bu duruma bir el koyması lazım diye düşünüyorum...
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme