NetGSM İnternet Hız Kısıtlaması Uyguluyor

Merhabalar. 7 Aydır NETGSM Firmasından VDSL internet hizmeti alıyorum. 19 Mart tarihinden itibaren modeme tanımlı hızı 32 Mbps'e kadar olacak şekilde düşürdüler. 3 kez destek kaydı açtım. Her destek kaydına alabileceğiniz maksimum hızları almaktasınız cevabını veriyorlar. Müşteri temsilcisi her aradığımda internet hizmetinizde bir sorun bulunmamaktadır vb. geçiştirme tarzında konuşuyor. Bu konuda hiçbir şekilde kendilerinden destek göremedim. Ne yapabilirim bilmiyorum. Sizlere tavsiyem bu firmadan uzak durmanız yönünde olacaktır. İnternet hizmetimi başka servis sağlayıcı firmalardan birine taşımayı düşünüyorum. Sistemsel arıza ve hız kısıtlanması gibi konularda sıkıntı oluşturmayacak, gönül rahatlığıyla ISS taşıması yapılabilecek firma önerilerinizi bekliyorum. Teşekkürler. (TurkNet, Netspeed, Millenicom, GıbırNet, Oris Telekom gibi firmalar hariç)

ımgur

Imgur

https://imgur.com/a/AvMdA3J

Snr düşük; hız profili yanlış tanımlanmış. İdeal profil 70-80 arası olmalı. 75-80 gibi. Haydi o da olmadı, en temiz 50.

Yanlış anlamayında; adrese zarf atmak gibi oldu.

Gigaspeed, Pananet, Netman, Türkiyemnet. Dörtlü geçerim; 10 üzerinden 10.

Teşekkürler. Pazartesi gününe kadar bir karar verip geçiş işlemini başlatacağım. Gigaspeed firmasını çok tavsiye eden var. Onu da düşüneceğim.

Aynısı tarafıma yapıldı ve müşteri hizmetleri gram sorunu düzeltmek için ilgilenmiyor, copy paste yazıları atıyor sadece.

Durumu adem öcal a linkedin den yazdım böyle durumlar mevcut ilgilenin tarzına, guruna dokundu heralde hemen engellemiş. Neyse, bu tür adamları neden turkcell şöyle etti diye kamu denetçiliği kurumuna başvurup savunduysam. Batabilirler hiç üzülmem. Üç firma sıkıntılı ama buda gelseydi böyle olacaksa hiç gelmesin. Akşama kadar linkedinde şöyle yapılsa iyi olur vs. atıp tutsun istediği kadar dediği doğru olsun. siyaset yapsın kendince, aynı bakanın yaptığı gibi bende onu kaale almayacam, kendisine cevap verilmeyi ve muhatap bulunmayı haketmiyor. Madem insanları kendisine tavsiye vermesini hakaret tarzı bişi algılayıp engelliyor. Piyasada sadece kendisi yok kimse ona muhtaçda değil, aynı vazifeyi yapacak elbet başkası olacak. @Netgsm

Hız profili ile ilgili sorunları mutlaka çağrı merkezini arayarak çözmeye çalışın. İşi bilen bir müşteri hizmetleri çalışanına denk gelirseniz 2 dkda sorununuz çözülür.

Altyapı sorgusunda alabileceğiniz hız kaç mbps gözüküyor? Eğer 35 mbps civarında görünüyorsa Açık kapı / Cimer üzerinden atlyapınız ile ilgili talep oluşturun adresinize bağlı sorgudaki görünen hızı güncelletebilirsiniz. Geçişlerde çoğu firma orada gösterilen değerleri dikkate alarak kısıtlamalar yapabiliyor.

Hocam 3 defa çağrı merkezini arayarak durumu anlatıp sorunu çözmeleri için bekledim ama sonuç hep aynı olduğu için artık uğraşmak istemiyorum. Bence bu tür kısıtlamaların türk telekom tarafından sadece alternatif servis sağlayıcılarının kullanıcılarına yapıldığını düşünüyorum. Ben yıllardır bu tür kısıtlamalar ve ayrımcılık gibi durumlar içerisinde artık yoruldum. Starlink uydu internet hizmetinin ülkemizde kullanıma sunulacağı günü sabırsızlıkla bekliyorum.

Bende deniyorum 19 undan belli, sorunu çözmek için uğraşmıyorlar bile.

Aynı zorbalığı bana da yaptılar. Hızımı 32 ye sabitlediler. Defalarca kayıt açmama rağmen düzeltmiyorlar.. Bu tür firmalara geçerken iyice düşünün.

benimde aynı sorun 20sinden beri 32de, önceden de olmuştu ve profili güncelleyin dediğim de halletmişlerdi şimdi yapmıyorlar demek ki telekomdan kaynaklanan bir şey var değiştireceğim

80 mbit hattimda ben de 32 mbit aliyorum defalarca kayit acmama ragmen. Firma arayisindayim.

Geçmiş olsun hocam. Bu kısıtlama tarafınıza ne zaman yapılmaya başlandı?

Benim gözlemlediğim kadarıyla 19 Mart 'da BTK bant daraltması yaparken bunlar yanlış anlayıp vanaları kıstı.