bu sitede de belirtilmiş. Hiç bir şekilde 12 ayın üzerinde sözleşme taahhüt yapılamaz diye. Ya da kullanıcı 12 ay geçtikten sonra herhangi bir ceza ödemeksizin aboneliğini sonlandırabilir. Resmi gazetede de yayınlanmış ama hala ISS'ler 24 ay taahhütlü kampanyalara zorluyorlar bizi ve iptal durumu olursa da çok yüksek faturalar çıkarıyorlar.
sizden isteğim
tuketici.btk.gov.tr ye girip üye değilseniz yeni üyelik yaparak sisteme girip bu konuyla ilgili görüş ve öneri kısmına yazı yazmanız.
yazacağınız şeyler arasında çok ağır bedelleri ödendiği, resmi gazetede bir yılı aşan sürelerde herhangi bir ceza ödeme durumu olmamasına rağmen internet servis sağlayıcılarının; aldığımız tutar ceza değil sadece indirimli kullandığınız günlerin bedeli, aktivasyon ve kurulum bedelleri ve cihaz bedelleri gibi kelime oyunları yaparak bu tutarları istemesi.
aktivasyon ücretinin son iki yılda 30 liralardan 200 liralara çıkması normalde 60 liraya verilen paketin 100 liraya çıkartılıp taahhütle 55 liraya verilmesi ceza bedellerini şişiren iki faktör.
Bir hizmet 24 ay taahhüt verildi diye yarı yarıya düşmez. Ayda 60 lira fatura ödeyen biri altıncı ayda internetini iptal ettirmek istese 400 lira ceza bedeli çıkartılıyor. Abonenin altı ay boyunca ödediği fatura tutarı zaten 300 lira ödediği ceza 400 lira.
Bu taahhüt cezaları tekrar düzenlenmeli, bir üst limit belirlenmeli taahhüt cezası aylık ödenen tutarın iki katını geçemez gibi ve 12 aydan sonra herhangi bir bedel ödemeden kullanıcı taahhütünü iptal edebilir maddesinin tüm sağlayıcı taahhütnamelerine getirilmeli
tarzı bir şeyler yazabilirsiniz. İnanın çok kişi mağdur oluyor.
Ne kadar çok şikayet olursa o kadar insanların maduriyeti gider düşüncesindeyim.