Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi vserkan -- 5 Ağustos 2013; 20:04:59 > |
Hızlı 
Bildirim
IPTAL
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
1 Misafir - 1 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kapak garanti kapsamında değişmez.
Sadece belirli telefonlarda "kozmetik arızası"olarak değişebiliyor ve bu telefonları üretici firma belirliyor -
Türkiye'de böyle bu işler,garantili Logitech G25'ime 3 ay çönce,arıza olarak 300 dolar masraf çıkardılar.Kullanıcı hatası diyip çıkıveriyorlar işin içinden,o yüzden distribütör ürün mürtün ülkemizde hikaye abicim,ben bunu öğrendim artık. 
-
quote:
Orijinalden alıntı: vserkan
toyyl haklısın ama bunun karşısında susmamak için ne yapabiliriz? yani cihazıma su dökseniz hak iddia edemeyeceğim değil mi diyorum yanıt yok? hakkımızı nasıl ararız acaba? onlarda biliyor yapımız gereği aman boşver mahkeme vs vs uğraşamam diyeceğimizi.
Abicim benim cihaza da kullanıcı hatası diyip 1 ay beklettiler serviste ve geri yolladılar.Kendi kendilerine kullanıcı hatası diyor ve yitiyorlar,oh ne ala iş,ben açıkçası kaderime razı oldum,ama sen olmayabilirsin,tüketici mahkemesine başvur,980 tl ürün bedeli altı için beleş,üstü için belli bir mebla yatırıp dava açıyorsun.
-
Hocam benimde iphone kulaklığının sağ ses gitti, garantiye verdim 1.5 hafta oldu hala 'yedek parça bekleniyor' yazıyor.. -
Arka kapak çatlaması pil şişmişse oluyordu
Eğer pil şişmemişse sende böyle birşey demeleri normal. -
quote:
Orijinalden alıntı: toyyl
quote:
Orijinalden alıntı: vserkan
toyyl haklısın ama bunun karşısında susmamak için ne yapabiliriz? yani cihazıma su dökseniz hak iddia edemeyeceğim değil mi diyorum yanıt yok? hakkımızı nasıl ararız acaba? onlarda biliyor yapımız gereği aman boşver mahkeme vs vs uğraşamam diyeceğimizi.
Abicim benim cihaza da kullanıcı hatası diyip 1 ay beklettiler serviste ve geri yolladılar.Kendi kendilerine kullanıcı hatası diyor ve yitiyorlar,oh ne ala iş,ben açıkçası kaderime razı oldum,ama sen olmayabilirsin,tüketici mahkemesine başvur,980 tl ürün bedeli altı için beleş,üstü için belli bir mebla yatırıp dava açıyorsun.
logitech türkiye distribütörleri size beklediğiniz gibi hizmet vermiyorsa konuyu logitech e mail yoluyla bildirin. veya ücretsiz telefon numarasını arayın durumu anlatın. kesinlikle ilgileniyorlar. ve durumu hallediyorlar.
genpa için birşey diyemeyeceğim. servisteki kişinin psikolojisine bağlı değişiyor durum. şansınızı zorlayın. olmazsa apple a mail atın. her zaman önce distribütör olmazsa firmaya haber vereceksiniz ki haklı iseniz olay çözülsün.
-
Hocam, amcaoğlunda samsung tel vardı, arıza yaptı, servis kullanıcı hatası demiş. içinde entegre çatlamış. Dedim kuzene, git tüketici hakem heyetine, şikayet et. Öyle de yaptı. gerçi süreç çok uzadı, aslında çok uzamıyor da, karar lehine çıktı, firma itiraz etti, onun için uzadı, neticede parasını aldı. Sen de istersen git hakem heyetiyle bir görüş. Adamlar telefon cepte böyle olmuş falan filan demişler ilk başta. Bizimki de, cep telefonu, başka nerde taşıyacam demiş 
. Açıkçası bi hakem heyetine git, onlarda emsal teşkil eden davalar olmuştur muhakkak, sana fikir verirler zaten ben hakem heyeti sayesinde epey firmayı dize getirdim, hakkını ara kesinlikle.
Edit: Genpa ile de bir şikayetim olmuştu, nokia bir telefonla ilgili, çatır çatır para iademi aldım, etiler Genpa'dan
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi akruban -- 7 Temmuz 2010; 17:03:01 >
-
Fatura veya garanti belgesinin fotokopisi soruluyor. Bir de servise gönderdiğinde verdikleri fiş gibi birşey. O zaman arkadaşın dediği gibi uluslararası arenada arayacaksın hakkını, bir umut. -
quote:
Orijinalden alıntı: vserkan
valla pil olayını bilmiyorum ama genpanın müşteri memnuniyeti adına kılını kıpırdatmadığını çok iyi anladım. ek olarak sikayet**var.com adlı sitede (tam adını yazmadım anlarsınız) genpanın hiçbir müşterisinin sorununu çözmediğini görebilirsiniz. yani müşteri yırtınsın ne yaparsa yapsın banane tavrındalar.
Hocam sana başımdan geçen olayı anlatayım
Sony Ericsson W910 telefonum vardı. Telefonda da jack arızası vardı. Yani ne kulaklık düzgün çalışıyor, ne şarj oluyor, ne mikrofon çalışıyor. Kısacası telefon kullanılmıyordu
Buna ek olarak W910larda kronik reset atma sorunu vardı. Yani telefonu biraz zorlayınca, tık reset.
Ben de google'da servis arattım. Genpa var. Aradım, OK dediler. Gönderdim
Yasal sürem 30 iş günü ya. 29. gün kargoladılar bana yeni telefonu.
Tamam dedim, sonuçta yeni telefon gümrükten geçiyor işlemler vs.
Tabi bu arada yeni telefon da aldım, telefonsuz kaldım bi süre...
Neyse, sonunda kargom geldi, bi hevesle hattı taktım, telefonu açtım
mavi ekran ve sim kart uyarısı
Hemen google'da aradım, pek bi bilgi yok.
Kayıtsız telefonlarda olur diyor
Sonra telefonun IMEI'sini arattırdım. Kayıtsız gözüküyor.
Dedim heralde 1-2 gün içinde olur
Aradan zaman geçti, IMEI de kayıt oldu ama telefon gitmiş
Genpayı arıyorum, zamanla düzelir diyolar.
Yok abi, aradan 1 hafta geçti yok
Sonra genpa şikayetlerini okurken Asya Telekom'un tavsiye edildiğini gördüm
Aradım, gönderin yapalım dediler
Gönderdim, ertesi gün geri geldi telefon bana düzelmiş halde.
-
quote:
Orijinalden alıntı: vserkan
sevgili akruban, haklısın ama faturam yok :( lakin hakem heyetine gitsem fatura vs sorulabilir:( Kazaara nın dediğini yapmak istedim ama apple web sitesinde muhatap bir mail adresi bulamadım ne yazıkki :(
eğer bulan yada bilen var ise bana yollayabilir mi? apple ile iletişim kurmam gerek bir mail atsam genpa ile ilgili yeter ;) şimdiden teşekkürler
sjobs@apple.com, steve@apple.com
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
