|
Değiştirilmiş Ürünün Seri Numarası Ne Demektir?
iPhone 5 garanti sorgulatma işlemi yaparken "değiştirilmiş bir ürünün seri numarası" hatasıyla karşılaşıyorsan, bu durum şunlardan kaynaklanabilir:
- Cihazın Daha Önce Değiştirilmiş Olması: Apple, onarımları sırasında arızalı cihazları yenilenmiş veya yeniden üretilmiş cihazlar ile değiştirebilir. Bu gibi durumlarda, cihazın seri numarası değiştirilmiş ürünün seri numarası olarak kaydedilir.
- Satın Alınan Cihazın Gerçek Olmaması: "Değiştirilmiş bir ürünün seri numarası" hatası, satın aldığın cihazın gerçek bir Apple cihazı olmadığını da gösterebilir.
- Yanlış Bilgiler Girilmesi: Garanti sorgulatması sırasında hatalı bilgiler girmek, bu hatanın oluşmasına neden olabilir.
Ne Yapman Gerekir?
- Bilgilerini kontrol et: Seri numarasını ve diğer bilgileri doğru girdiğinden emin ol.
- Apple ile iletişime geç: Bilgilerin doğruysa ve hala hata alıyorsan, Apple Destek ile iletişime geçmen gerekir. Onlar, cihazının geçmişini kontrol edebilir ve sorunun çözülmesi için sana yardımcı olabilir.
- Yetkili bir satıcıdan satın al: Gerçek bir Apple cihazı satın almak için her zaman yetkili satıcılardan alışveriş yapmalısın.
Bu adımları takip ederek, "değiştirilmiş bir ürünün seri numarası" hatasını gidermeye çalışabilir ve cihazının garanti durumunu öğrenebilirsin.