İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (40. sayfa)

Cevabını aradığımız bir soru ? Dilekçe talebi yeterli olmalı normal şartlarda...

@Fr.BJK

Taşıma mı yaptınız, yeni başvuru mu yaptınız?

Arkadaşlar bu rezil firmadan ön ödemeli internetimi 2 ay önce 300 küsür lira verip taşıttım. ankastreden bağlantıyı yaptım. 2 aydır internet alamıyorum dsl bağlantısı var ama internet bir şekilde gelmiyor. Gelmediği gibi günlerce uğraşıp bir şekilde bağlandığım müşteri temsilcileri ve yine günlerce uğraşıp cevap alabildiğim whatsapp hattındaki arkadaşların da neden olmadığına dair fikirleri yok.

Her seferinde Teknik ekibi bilgilendirdiklerini ya da ttnet ekiplerine bildirdiklerini söylüyorlar ama sonuç tabi ki yok. 2 kere ankastreden farklı kabloyla hat çektim, 3 ayrı modemle denedim (modem kurulumu doğru) ama internet yok.

Ben hattımı farklı firmaya taşısam kalan aylarımın ücretini geri alabilir miyim? bilgisi olan mıdır?

@HesaplıBilgi

İnterneti taşıttım demişsiniz; şu an hangi firmadasınız. Bağlantıyı yanlış yapmışta olabilirsiniz, kullanıcı adı ve şifre doğru mu? Sizden sorun olmadığından eminseniz teknik ekibin gelip kontrol etmesini bekleyeceksiniz. İade için sözleşmenize bakın.

Sinirden biraz eksik yazdım sanırım

Farklı issden taşıtmadım adres değişikliği oldu. Kullanıcı adı şifre doğru müşteri temsilcisiyle de birlikte kurulum yaptık birden fazla kez. Asıl problem teknik ekibin gelmemesi zaten.

Adres değişikliği varsa; yeni yerde altyapısal sorun olabilir. Teknik ekibin gelmesini beklemekten başka yapacak birşey yok gibi.Telekom'a bağlı.

aman agalar dikkat edin, bana modem ve gpon vermedi modem gponu geri gönderin diyor. Yahu vermediniz diyorum yine aynı şeyi tekrarlıyor aman dikkat..

Sistemlerind kime modem var kimde yok kimse bilmiyor.

Sözleşme varsa bakın; geri iade ile ilgili madde var mı?

xdsl numaranız online işlemlerde var zaten, geçişiniz için onaylamarına gerek yok. Geçmek istediğiniz firmaya söyleyin hallederler.

şafak kardeşler.

Selam Şafak kardeş, GİGASPEED TBTnete geçicem 48 saat içerisinde cevap vermeyerek red oluyor.

Merhaba, yine cevap vermeyerek red oldu başvurumuz ikinci kez başvurduk bakalım toplamda 4 oldu. İnternetKutusu yaşıma talebine 48 saat içerisinde cevap vermediği için zaman aşımı oluyormuş.

Tasima islemimi saglayabildin mi Safak kardeş.bende internet kutusundan farkli operatore taşıma işlemi baslattim