Arkadaşlar uzun süredir Lenovo Vibe X2 telefonumla uğraşıyorum. En son teleservise yolladım ürün 20 iş gününü geçti yapılmadı bende Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Bugün Teleservice den arandım bana İade Formu gönderiyolarmış. Şimdi sorum şu: Ben telefonu MediaMarkt internet sitesinden aldım bu formu ne yapıp paramı alacağım ben bu konuda ne yapmam gerekiyor??