Huawei kvk teknik servis yardım!

Teğmen

136 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

30 Eylül 2013 12:04:09 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Merhaba gittigidiyor üzerinden huawei ideos x5 aldım fakat 1 aylık kullanımdan sonra kapandı ve bir dahada açılmadı bende kvk teknik servis antalya şubesine verdim fakat hiç bir şekilde servise ulaşamıyorum müşteri hizmetlerin bakan yok 40 dk bekledim acan olmadı böyle ilgisiz bir servis görmedim sorularım şöyle

1:20 iş günü dolarsamı yasal haklarımı aramaya başlamalıyım 30 iş günü dolunca mı?
2:zaman olarak kayıt edildiği günü mü baz almalıyım merkez istasyona geldiği günümü?
3:yasal haklarım nelerdir
4:faturası var ama eski sahibinin üstüne kendime ait fatura çıkartmalımıyım zaten eski sahibiylede irtibat halindeyiz sıkıntı olmaz sanırım

med_cezir91

Yüzbaşı

865 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 100 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

30 Eylül 2013 12:12:29

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

yasal haklarını kullanmak için 30 iş günü sınırı var, teknik destek almak için bende çok daha aradım açmıyorlar, büyük ihtimalle 30 iş gününe yaklaşırken gönderirler telefonu, benim düşüncem bir daha servise göndermesinler diye böyle yapıyorlar.

Teğmen

136 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

30 Eylül 2013 12:32:13 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Böyle ilgisiz br teknik servis görmedim iş ahlakı diye bir şey olur.

wolkan60

Yüzbaşı

717 Mesaj

"çok beğenilen": En az 1.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

30 Eylül 2013 13:53:06

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

garanti 20 işgünü içinde onarımı yapmalıdır.Bu zamana cumartesi günüde dahildir.Bu gün meselesini hesaplarken servisin kayıt tarihi dikkate alınmalı ayrıca yasal hakkın var tabi lakin Tüketici hakem heyetine şikayet edebilmen için faturanın kendi adına olmsı lazım.

Teğmen

136 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

30 Eylül 2013 15:47:43 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

onu hallederiz

Teğmen

136 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

06 Ekim 2013 13:26:33 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Telefon parça değiimi yapılacakmış fakat araştırmalarıma göre bu konuda bayağı bir sıkıntı var şikayetler yığınla bnde önlemimi alayım telefonun faturası başka birisi üzerine fakat onunla iletişim halindeyiz başvurumu yapar sanırım fakat servis formları benim üstüme adımla servise verdim 20 iş günü dolunca tüketici hakem heyetine gidebilirmiyim 10 iş günü doldu.

Teğmen

136 Mesaj

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.