Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
|
_____________________________
|
Hızlı 
Bildirim
HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 
1 Mobil
1 Mobil
Giriş
Mesaj
-
-
quote:
Orijinalden alıntı: cakirts
Merhabalar,
Konuyu özet olarak şöyle ifade ediyorum:
Telefonumu ardarda 5 kez teleservise gönderdim ve telefonumu bana 5 kez bozuk iade ettiler. Bende en sonunda para iadesi kararı aldım ve yasal yollara başvurmak istiyorum. Telefonum 50-55 gündür teleservise gidip geldi. Telefonun yüzünü sadece kargolarken görüyordum. Geldiği gün tekrar teleservise kargoluyordum. Şuan telefon elime yine bozuk geldi (5. sefer). En hızlı şekilde para iadesi almak istiyorum. (Savcılık, tüketici hakem heyeti vs.)
Başımdan çok uzun bir serüven geçti. HTC-Teleservis-Teknosa rezaleti. Para iadesini bunların hiçbiri yapmak istemiyor. Şuan telefon evde ama telefona dokunmak bile içimden gelmiyor, öyle kutusunda duruyor. Para iadesini alana kadar yeni telefon almak istiyorum. Ama önce para iadesini kesin şekilde alabilir miyim öğrenmeliyim. ve bunu nasıl yapmalıyım. Şimdiden bana yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkür ediyorum.
Yazılarımı okuyunca belki sakin birisi olduğu düşünüyorsunuz ama şuan çıldırma aşamasındayım. Telefona 2000 TL verip 50-55 gün telefonu kullanamayıp, yine arızalı ürün gelmesi beni delirtti.
Hocam Allah sabır versin. Gerçekten meşakkatli bir süreç yaşamışsınız. Size hakem heyetine başvurmak kalmış. Bu konuda tecrübeli arkadaşlar size gerekli desteği verecektir.
Ayrıca HTC Türkiye nin Facebook ve Twiter hesaplarındaki paylaşmışlarının altına buradaki mesajımızı yapistirin orada takipçi sayıları çok fazla belki size dönmek zorunda kalırlar. Şikayetvar vs. Sitelere de mesaj bırakın... Belki islemleriniz hızlanır.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________
-
quote:
Orijinalden alıntı: xconnect
quote:
Orijinalden alıntı: cakirts
Merhabalar,
Konuyu özet olarak şöyle ifade ediyorum:
Telefonumu ardarda 5 kez teleservise gönderdim ve telefonumu bana 5 kez bozuk iade ettiler. Bende en sonunda para iadesi kararı aldım ve yasal yollara başvurmak istiyorum. Telefonum 50-55 gündür teleservise gidip geldi. Telefonun yüzünü sadece kargolarken görüyordum. Geldiği gün tekrar teleservise kargoluyordum. Şuan telefon elime yine bozuk geldi (5. sefer). En hızlı şekilde para iadesi almak istiyorum. (Savcılık, tüketici hakem heyeti vs.)
Başımdan çok uzun bir serüven geçti. HTC-Teleservis-Teknosa rezaleti. Para iadesini bunların hiçbiri yapmak istemiyor. Şuan telefon evde ama telefona dokunmak bile içimden gelmiyor, öyle kutusunda duruyor. Para iadesini alana kadar yeni telefon almak istiyorum. Ama önce para iadesini kesin şekilde alabilir miyim öğrenmeliyim. ve bunu nasıl yapmalıyım. Şimdiden bana yardımcı olmaya çalışan herkese teşekkür ediyorum.
Yazılarımı okuyunca belki sakin birisi olduğu düşünüyorsunuz ama şuan çıldırma aşamasındayım. Telefona 2000 TL verip 50-55 gün telefonu kullanamayıp, yine arızalı ürün gelmesi beni delirtti.
Hocam Allah sabır versin. Gerçekten meşakkatli bir süreç yaşamışsınız. Size hakem heyetine başvurmak kalmış. Bu konuda tecrübeli arkadaşlar size gerekli desteği verecektir.
Ayrıca HTC Türkiye nin Facebook ve Twiter hesaplarındaki paylaşmışlarının altına buradaki mesajımızı yapistirin orada takipçi sayıları çok fazla belki size dönmek zorunda kalırlar. Şikayetvar vs. Sitelere de mesaj bırakın... Belki islemleriniz hızlanır.
Cevap için teşekkürler. HTC firması ile 10'a yakın görüşme yaptım ve beni daima oyalayıp sonunda iade yapamıyoruz dediler. Telefonum 5 gündür elimde ama hiç dokunmadım, iş nedeni işe tüketii hakem heyetine başvuru yapma zamanım yok. Sadece Salı günü var. Salı günü gideceğim. Geç gitmenin bir zararı olmaz değil mi?_____________________________
-
Tüketici hakem heyetine gittim. Fakat parasal sını aştığım için Tüketici mahkemesine başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Ama Kesin haklı olduğumu, ben olsam olumlu karar vereceğimi söylediler. _____________________________ -
Başvurun hocam sizin gibi insanlar çoğalınca büyük telefon firmaları garanti firmaları ile anlaşırken daha dikkatli olurlar.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Son durumu merak ettim dava ettiniz mi? Ben de düşünüyorum. _____________________________ Bu foruma okuduğunu anlayan yönetim getirin bence, hayatımda bu kadar egoist ve anlama sorunları olan destek yönetimi görmedim.https://www.youtube.com/watch?v=44yD6wnaFJw -
quote:
Orijinalden alıntı: pcwolf28
Son durumu merak ettim dava ettiniz mi? Ben de düşünüyorum.
Evet, yaptım. 131 TL ücret ödedim davayı açmak için. Ama kazanınca 131 Tl yide karşı taraftan tahsil edip bana verecekler (inşallah). Eğer haklıysanız sizde yapın. Bana davanın 6 ay gibi süre zarfında sonuçlanacağı söylendi._____________________________ -
quote:
Orijinalden alıntı: cakirts
quote:
Orijinalden alıntı: pcwolf28
Son durumu merak ettim dava ettiniz mi? Ben de düşünüyorum.
Evet, yaptım. 131 TL ücret ödedim davayı açmak için. Ama kazanınca 131 Tl yide karşı taraftan tahsil edip bana verecekler (inşallah). Eğer haklıysanız sizde yapın. Bana davanın 6 ay gibi süre zarfında sonuçlanacağı söylendi.
Peki neler yaptınız yazabilir misiniz, benim xe 3. kere değişti ama yine aynı sorunlar olacak ve telefonun 4 aylık garantisi kaldı.
Garanti bittiğinde elimde kalacak gibi geliyor bana._____________________________ Bu foruma okuduğunu anlayan yönetim getirin bence, hayatımda bu kadar egoist ve anlama sorunları olan destek yönetimi görmedim.https://www.youtube.com/watch?v=44yD6wnaFJw -
Sen yine iyi sabretmissin ben htc desire 500 aldım 5.gün arızalandi değişim talebiyle verdim geri 12 gün oldu hergün arıyorum htc yi bir hafta içinde yenisini vermezlerse bu sefer şikayet kanallarını kullanmaya basliyacam
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >_____________________________ -
Konuyu hortlatıcam ama benim gibi buraya başka giren olursa diye yazmak istedim. HTC beni de aylardır oyalıyor. Önce çok sıcak yaklaştılar. Ben de gerçekten bi iş yapacaklar sandım. Aylarca ve defalarca yazıştık, konuştuk. telefonum servilere gitti geldi sonuç sıfır. Çok küstahlar, resmen dalga geçiyorlar. Resmen dolandırıcılık şebekesi gibiler. Bozuk mal satıyorlar, sonrada garantiye yollamamızı bekliyorlar. Bozuk sattıkları telefonu 4 defa dervise gnderemizi bekliyor ancak ondan sonra değişim yapacaklarını söylüyorlar. HTC den çok fena soğudum. KVK, HTC VE TELESERVİCE'e kesinlikle güvenmeyin. Sizinle ilgileniyorlarmış gibi yapmalarına inanmayın. YAPTIKLARI SİZİ OYALAYIP YILDIRMAK oluyor. HTC nin müşteri hizmetleri, müşterinin haklarını savunmak değil, HTC'nin haklarını ne olursa olsun savunmak için çalışıyor, Türk kullanıcısını aptal yerine koyuyor. YAPILACAK İŞ TÜKETİCİ MAHKEMESİNE GİTMEK ARKADAŞLAR. Buradan herkesi uyarıyorum. HTC, KVK yada TELESERVİCE ile kesinlikle yüz göz olmayın. Zamanınıza, paranıza ve bozulan sinirlerinize yazık.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi aseroglu -- 21 Ocak 2014; 20:48:34 >_____________________________ HP Pavilion dv6275us-Intel Core 2 Duo T5600 1.83GHz, 2.0GB DDR2, Nvidia GeForce Go 7400 256MB, 15.4 Brightview High Definition, Fujitsu 160GB 5400RPM, 5 in 1 card reader, Lightscribe Double layer DVD/RW, HP Hybrid Digital/Analog TV Tuner, Windows Vista Home Premium, F.16 Bios
-
quote:
Orijinalden alıntı: pcwolf28
quote:
Orijinalden alıntı: cakirts
quote:
Orijinalden alıntı: pcwolf28
Son durumu merak ettim dava ettiniz mi? Ben de düşünüyorum.
Evet, yaptım. 131 TL ücret ödedim davayı açmak için. Ama kazanınca 131 Tl yide karşı taraftan tahsil edip bana verecekler (inşallah). Eğer haklıysanız sizde yapın. Bana davanın 6 ay gibi süre zarfında sonuçlanacağı söylendi.
Peki neler yaptınız yazabilir misiniz, benim xe 3. kere değişti ama yine aynı sorunlar olacak ve telefonun 4 aylık garantisi kaldı.
Garanti bittiğinde elimde kalacak gibi geliyor bana.
Merhaba Arkadaşlar,
Öncelikle böyle bir sorun yaşayıp tüketiciyi bilgilendirmeniz ve güven vermeniz takdir edilir bir şey. Ne yazıkki bende sizlerle aynı durumu yaşıyorum, üzgünüm ve yıldım...
Vatan bilgisayardan aldığım HTC One Silver telefonum ilk günlerde; konuşma yaparken karşı tarafa sesimin çok az gittiği, alt ve üst üst hoparlör alüminyum kasada ciddi derecede açıklık ve USB bağlantıda sık sık kopmalar problemiyle kutulu değişim olarak yaklaşık 1 ay sonra yeni teli teslim aldım.
Yeni telde öncekine kıyasla ses açıp kısma butonun olduğu yerde yine kasa açıklığı vardı, buna rağmen yeni teli kabul ettim. Zamanla bu açıklığın ciddi derecede ilerlediğini farketip dün (28.01.2014) Teleservis ile yoladım. Ardından HTC ye mail ile teslim bilgisini ilettim. 2 telefondada benzer kasa açılma sorunu bulunduğundan kronik bir sorun olduğunun altını çizerek ilgiliye belirttim. Bugün HTC den beni aradılar ve içinde bulunduğum sorun için çok üzgün olduklarını faka HTC nint 2. bir değişim hakkı olmadığını belirtti (açıkcası ne yaparsan yap diyolar). KEsinlikle tamir istemedim. Paramı geri istiyorm dediğimde "BRIGHSTAR TELEKOMİKASYON" adına İCRA Mahkemesi açmam gerektiğini söyledi. Sizinde belirttiğiniz gibi müsteri yıldırma politikası... İlk değişim yapılacağı zaman da para iadesi için hakem heyetine gittim fakat fatura miktarı yüksek olduğu için mahkeme açmam gerektiği söylendi. Sizde dava açmışsınız, Sorum olacaktı;
* Bana Brighstar (Teleservis) telekominikasyona İCRA Mahkemsinden dava açmam HTC müşteri hizmetlerinden söylendi... Siz davayı hangi mahkemeden ve kime açtınız?
* Yasal işlemle ilgili bir gelişme var mı?
Kasa açıklığının son hali resimdedir.
![HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2fa4%2fd2%2ffe%2fa4d2fedb0eb1949597ea5b899203cdd9.jpg&t=87211403&width=480&text=1)
_____________________________ SAYGILARIMLA,
-
Arkadaşlar Öncelikle Merhaba,
Benimde HTC Sensation telefonum vardı ve tüketici mahkemesine başvurdum.3-4 Ay sonra davam sonuçlandı ve hakim 1464.24 TL 'nin yani fatura tutarının tarafıma iadesini hükmetti. Fakat ortada şöyle bir sorun var. Kararın yazıldığı tarihten itibaren 5 ay geçmiş olmasına rağmen BRIGHTSTAR firması 2 kez iadeli taahhütlü 1 kez de noter ihtarı göndermeme rağmen ödeme yapmadılar. En son çare olarak da 30 Mart 2015'de İCRA Takibi başlattım. Bunlar ile uğraşıp paranızı sonuna kadar isteyin alın.Bunlara yüz verdikçe bunlar zamanla daha beterini yapacaklardır. !!! Karar Ek'tedir.
Saygılar![HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2fa0%2fdb%2ffc%2fa0dbfc4b7d0a2f14793e3df08a3cf74c.jpg&t=104537484&width=480&text=1)
![HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2faa%2ffe%2fd5%2faafed5c15176a6823cee24cd718e90cd.jpg&t=104537484&width=480&text=1)
_____________________________
-
Aynı sorun bende de var. HTC one M7 telefonum yarın 5. kez hoparlör arızasından sonra tamire gidecek. 4. tamirde HTC yi en az 10 kez aradım ama bir sonuç yok. Değişim talep ettim olumlu karşıladılar, ama sonra telefon yine tamir edildi ve "talebimiz Teleservise gidene kadar telefon tamir edilmiş" falan dediler. Uzun lafın kısası HTC bu tür oyunlarla insanları oyalamaya çalışıyor. Bende yarın telefonu servise verdikten sonra tüketici hakem heyetine gidiyorum ve para iadesi istiyorum, başka türlü HTC ve Teleservis in birşey yapacağı yok.
Konuyu açan arkadaş gibi bende severek kullandığım M7 den ve HTC markasından iyice soğudum. Bir daha da almam.
_____________________________ AMD Athlon 2500@2GHz - MSI KT4AV - 512MB 333 Mhz - 40GB+80GB Samsung ATA - MSI FX5200 - 2xPhilips DVDRW 1660P1- Samsung CDRW -
quote:
Orijinalden alıntı: dincerozgur
Aynı sorun bende de var. HTC one M7 telefonum yarın 5. kez hoparlör arızasından sonra tamire gidecek. 4. tamirde HTC yi en az 10 kez aradım ama bir sonuç yok. Değişim talep ettim olumlu karşıladılar, ama sonra telefon yine tamir edildi ve "talebimiz Teleservise gidene kadar telefon tamir edilmiş" falan dediler. Uzun lafın kısası HTC bu tür oyunlarla insanları oyalamaya çalışıyor. Bende yarın telefonu servise verdikten sonra tüketici hakem heyetine gidiyorum ve para iadesi istiyorum, başka türlü HTC ve Teleservis in birşey yapacağı yok.
Konuyu açan arkadaş gibi bende severek kullandığım M7 den ve HTC markasından iyice soğudum. Bir daha da almam.
Geçmiş olsun. Maalesef Ülkemizde garanti muhabbeti teknik servislerin keyiflerine göre işliyor.
_____________________________
-
quote:
Orijinalden alıntı: alper___2
Arkadaşlar Öncelikle Merhaba,
Benimde HTC Sensation telefonum vardı ve tüketici mahkemesine başvurdum.3-4 Ay sonra davam sonuçlandı ve hakim 1464.24 TL 'nin yani fatura tutarının tarafıma iadesini hükmetti. Fakat ortada şöyle bir sorun var. Kararın yazıldığı tarihten itibaren 5 ay geçmiş olmasına rağmen BRIGHTSTAR firması 2 kez iadeli taahhütlü 1 kez de noter ihtarı göndermeme rağmen ödeme yapmadılar. En son çare olarak da 30 Mart 2015'de İCRA Takibi başlattım. Bunlar ile uğraşıp paranızı sonuna kadar isteyin alın.Bunlara yüz verdikçe bunlar zamanla daha beterini yapacaklardır. !!! Karar Ek'tedir.
Saygılar![HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2fa0%2fdb%2ffc%2fa0dbfc4b7d0a2f14793e3df08a3cf74c.jpg&t=104757999&width=480&text=1)
![HTC ONE Para iadesi [Yardım bekliyorum]](https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=http%3a%2f%2fstore.donanimhaber.com%2faa%2ffe%2fd5%2faafed5c15176a6823cee24cd718e90cd.jpg&t=104757999&width=480&text=1)
Tebrik ederim hakkınızı aradığınız için
Herkes hakkını arasa böyle sorunlar olmaz ama kimse pek umursamıyor maalesef.
_____________________________
-
Para iadesi hakkaten çok çetrefilli. hemen almak imkansız firmalar çok uğraştırıyor. ama telefon değişiminde htc gerçekten çok yardımcı oluyor. her konuda bu güne kadar bana çok yardımcı oldular. htc evo 3d telefonumu iki kere sıfırını verdiler yani onların sayesinde kvk dan aldım. ama dediğim gibi para iadesi çok zor. _____________________________ ... -
quote:
Orijinalden alıntı: pisrabbit
Para iadesi hakkaten çok çetrefilli. hemen almak imkansız firmalar çok uğraştırıyor. ama telefon değişiminde htc gerçekten çok yardımcı oluyor. her konuda bu güne kadar bana çok yardımcı oldular. htc evo 3d telefonumu iki kere sıfırını verdiler yani onların sayesinde kvk dan aldım. ama dediğim gibi para iadesi çok zor.
Sizin şansınız hocam biraz da o. Ben kaç kez talep ettim olumsuz baktılar her seferinde. Böyle benim için daha iyi oldu ama. 30 Mart 2015 'de icra aracılığı ile ücret iadesini talep ettiğim BRIGHTSTAR firmasından 20.04.2015 tarihinde fatura tutarını almış bulunmaktayım. Kimse hakkını bunlara yedirmesin...Hakkınızı arayın 3ün 5 in peşinde koşmak değil amaç, böylelerine pabuç bırakmamaktır.._____________________________ -
Arkadaşlar konuyu açalı bayağı zaman olmuş. Siteye pek girmediğim için görmedim cevaplarınızı. Kusura bakmayın.
Açmış olduğum davayı kazandım. Mahkemem 1 yıl sürdü ama 1 yılın sonunda para iadesini aldım. Benim gibi durumda olanlar yasal haklarını sonuna kadar arasınlar._____________________________
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
