Hp Victus 16 Gaming Ekran Sorunu

Merhaba. Hp victus 16 s1011nt 1tb ssd, 32 gb ram, amd ryzen 8845 hs Nvdia gforce 4060 rtx laptop. Bilgisayarı alalı daha bir ay olmadı, PUBG oynadıktan sonra ya da lobideyken bilgisayar ekranı birden kapanıyor. Usb girişleri çalışmıyor sadece kasa ve şarj girişi çalışıyor. Oyun sırasında düşük ayarlarda fps 120 200 arasında dolaşıyor. FPS in bu aralıklarda değişiyor olması bu oyun için normal midir sizce? Bilgisayarın çok aşırı ısındığını düşünmüyorum. Arkadaşım win 11 pro kurdu bilgisayara ondan kaynaklı olabilir mi? Yeni bilgisayarda böyle bi sorunla karşılaşmak can sıkıyor. Bilgisayarı aldığımdan beri oyunu oynuyorum ama sorunu dün ve bugün olmak üzere iki kez yaşadım. 3-4 gün önce BİOS güncellemesi gelmişti ondan dolayı olabilir mi? Ne yapmalıyım bilgisayarı iade edebilir miyim, ya da garantide bu sorunu çözerler mi?