Honor Magic 7 Pro Ayıplı Malda Ne Yapmalı?

Arkadaşlar selamlar, iyi forumlar iyi akşamlar dilerim herkese. Mesajım ne yazıkki süreçten kaynaklı uzun olacak bu durumdan dolayı kusura bakmayın. Ayrıca da bu konuyu okurken başlangıç olarak şunun bilgisini vermek isterim, durumu daha iyi değerlendirebilmeniz adına. Arkadaşlar yaşım 15. Yaklaşık 1-1bucuk aylık araştırmam sonucunda Honor Magic 7 Pro cihazını amcama sipariş verdirttim ve telefon elime ulaştı. Telefondan her anlamda sonuna kadar memnunum fakat tek bir sorunum var. Bu durumda hata sende diyebilirsiniz, haklısınız da fakat cihazın sıfır olmasının verdiği güven ile telefonu elime aldığımda kaba bir kontrol ile kontrol ettim sorun olmadı. Kılıfına taktım ve 1 hafta kadar kullandım. 1 hafta sonunda cihazımı ayrıntılı şekilde temizlemek ve de ışık altında koruyucu ekranında çizik olup olmadığını merak ederek ışık altında genel olarak incelemek istedim ve bu anda ne yazıkki iki durum gözüme çarptı. Birincisi, cihazın arka kasasında kamera adasının kasanile birleştiği yerdeki parlak kaplamada tabirini nasıl derim bilmiyorum ama sanırım "kepek tanesi" kadar demek uygun olur, bahsettiğim yerde kepek tanesi kadar bir soyulma, kamera camındada, kamera camının altında, evet altında bulunan yine bir kepek taneciği kadar bir toz mevcut. Her türlü silerek, kontrol ederek, bunun sağlamasını yaptım. Bu durumda honorun desteğine mail attım ve bana bir elosta gönderdiler, e postayı fazla ayrintilandirmadan önemli noktayı bahsedeceğim. Genel olarak her servisin cevabı aldım, üreticinin tüketiciye kanıtlaması gereken durumu tüketicinin üreticiye kanıtlama çabası ve sonsuz döngü... Mailde şöyle bir ifade vardı. "Cihazın düzgün Kurulumu için arka kapak ile parmak izi sensörünün olduğu bölümde bir miktar boşluk bırakılmıştır fazla toza maruz bırakırsanız" bundan dolayı olmuştur diye bir bölüm varmıştı, dolaylı yoldan sizin kabahatiniz demek, ben bunu anladım. Sonrasında ben geri dönüş e postası attım ve su ve toz geçirmezlik sertifikası olan bir cihazda nasıl böyle bir durum olabileceğine dair, onlarda bana bulunduğum bölgeye en yakın teknik servisin konumunu atarak servise incelenmesi için gönderebilirsiniz diyerek dönüş yaptılar. Ben sonrasında kendimce kendi durumunu garantilemek adına kime ulaşabilirim diye düşündüm ve bu durumu LinkedIn üzerinden Hüseyin Kaan Karacaya ilettim, mesajımı gördü fakat bir cevaplama olmadığından arka planda ne olduğunu bilmiyorum. O günden bu güne sonuç bu sevgili arkadaşlar, işin özünde size sormak istediğim soru, daha ne yazıkki bu durumdan cihazın fatura kesilen sahibine yani amcama bahsetmedim ve herkesin ailesi kendinedir haklı olan taraf bizde olsak yinede bir azar yiyeceğim korkusu ile bahsetmedim kendisine. Bu iki durumda benim cihazı kullanmama bir engel olmuyor bu konuda bir sorun yok. Ayrıca cihaz benden sonra anneme geçecek yani satılıp para etmesi gibi bir durumda pek söz konusu değil. Kafamı karıştıran ve uykularımı kaçıran bir sorum var. Bu durumun peşini bırakmayıp %70 ihtimalle Thhye başvurulmasi gerekecek bilir kişi ve toplam işler derken 6-7 ayı bulacak sonucun gelmesi. Ellerinde stok yok ise de bir üst modeli verme zorunlulukları va r fakat müneccin olmadığım için ne yazikki o zamanki ellerindeki stok durumunu bilmiyorum. Eğer gerçekten bu kadar metni okuduysanız size sonsuza teşekkürlerimi sunuyorum. Fikirleriniz benim için çok değerli, bütün forum üyeleri abi ve anlamlarına saygılarımla.

SaTIn aldığın satıcıyı söyler misin ?

Hepsi Burada hocam satıcı.

iyide orada özgür iletişim vardı telefonu satan en son

yani satın aldığın site HB tamam, satın aldığın satıcı Öz. İletişim ise hakkında hiç iyi birşey duymadık o satıcının. İade / kullanılmış vs ürünü çakmışlardır.

My Honor uygulaması üzerinden e-garanti kısmına bakar mısın hangi tarihte başlamış garantisi

Tahmini garanti sona erme tarihi 23.04.2028 hocam, doğru yani. Satıcı adına eminim. Satıcının kendisi direkt olarak HepsiBurada, zaten alındıktan çok kısa bir süre sonra tükendi

ŞU kamera çerçevesinin orada bir yeri çekmişsin pek anlaşılmıyor delik gibi bir şey mi o boya mı atmış gibi yoksa, ikinci rsm

Fazla kurcalamak istemedim ya boyası atık, soyulmuş gibi hocam. Delinme yok eminim

Resimden anlayamadım da ondan soruyorum, kaç günlüktü cihaz

Bugün tam 20 gün oluyor hocam.

Keşke kutudan çıktığı gibi inceden inceye inceleseydin, buradan bir şey söylemek zor yine

üzerindeki boya atmalarından değil ama içindeki tozdan bir yere varabilrisin gibi geliyor bana. aldığının ilk günü çizmiş olabilirsin ama toz girmesi biraz zor hatta toz girmemesi lazım.

Gönder aldığın yere. Para iadesi veya telefon değiştirmelerini talep et.

Hepsiburadada stok bitik hocam. Ellerinde ürün varmı zannetmiyorum. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı var fakat o süreyi geçti, ayrıca o durumda iade yapilsaydi sadece para iadesi olacakti ve stok bittiginden yine tüketici zararda konumuna düşüyor. Bu durumda GB kullanıcı hatası diyecekti kendi düşüncemce.

En kötü servise gider, servisten yenisiyle değişir ya da para iadesi verilir. Ya hepsiburada ya da servise gönder.

Hocam zaten para iadesi alındığında bu cihazın bir dengini satın alamayacağım problem bu. Mesajın tamamını okudunuzmu bir bilgim yok fakat daha mailden kullanıcı hatası olarak iteleyecekleri ne yazıkki belli oluyor. Benimde sorunum bu zaten, amacım bu durumda uğraşıp stres altında kalıp 7 ay sonunda cihazi almakmi olmalı yoksa kullanıma engel olmadığı için umursamayip benden sonra anneme geçeceğinden dolayı uğraşmayıp başımı bu dertten kurtarmakmı

Ben olsam hepsiburadaya gönderirim, söylediğin sorunu belirtirim ve yenisiyle değiştirilmesini talep ederim.

HepsiBuradada 14 günü geçtiği için bir aksiyon almıyor ayrıca gönderipte almış olsada yine Honor KVK servisine yönlendiriyor beni hocam.

Tamam yonlendirsin sorun yok bence.

Kullanmaya devam et, hiçbir şeyi de kafana takma.

Hocam yalan yok bekledigim, icimi rahatlatacak mesaj buydu, tesekkur ederim hocam. diyebilirsinizki madem zaten bekledigin cevap bu neden konu aciyorsun diye fakat insan sosyal bir varlik oldugundan ister istemez tek karar vermek zor oluyor.. Ayrica @CheckVizoR hocam size biraz sert cikmisim bu konuda kusura bakmayin. Sanirsam metinden kaynakli ben tam olarak ne demek istedigimi anlatamadim bu konuda kusura bakmayin.