HEPSİBURADA VE KVK SERVİS AİRPODS REZİLLİĞİ (5. sayfa)

HB borsada rezil oldu ya, hiç üzülmemiştim. Gerçekten über scam firma.

Geçtiğimiz gün airpods aramalarım sırasında sarı sitede gördüğüm bir ilan üzerine ordu’da bir beyefendiyi aradım.

Fotoğraflarını istedim, airpods kutusunda idragon yazan bir ibare olduğunu görünce kendisinden seri numarasını istedim. Nerede yazdığını bilmediğini iletti.

Sonrasında tarif ettim, dedim karadenizli adamdan dolandırıcı olmaz diyerek , beklemeye devam ettim.

Akşam vakitlerinde böyle bir numara yazmadığını söylemesi üzerine, internette bir bakayım dedim. İdragon ismi ile hb de 300 liraya satılan bu ürünü gördüm.

Kendisine bu ilanı gönderdiğimde KVK’dan aldığını ve airpods olarak kendilerine satış yaptıklarını iletti.

Ben almaktan vazgeçtim ama kendisini de yönlendirmek için durumu izah ettim. Kendisine 900 TL’ye bu ürünü KVK’nın sattığını yineledi. Bu ürünü iade edeceğini ve gerekirse hukuki süreç başlatacağını yazdı.

Ertesi gün ne oldu diye merak ettim, tekrar yazdım para iadesi aldığını iletti.

Şimdi bu hikayede bir gariplik var mı sizce ? Ben halen şaşkınım. İnsanlarımızı kandırıyorsanız, onlara yardımcı olabilecek bir ton insan olduğunu unutmasın kimse.

Eğer ki ben kazıklanmak üzereysem , onu da Allah’a havale ediyorum. Kocaman idragon yazan bir ürünü de airpods diye satmaya çalışan biri var ise, ona da yazıklar olsun.

hepsiburada alışverş en son 8 sene önce falan yapmısımdır.. istedikleri kadar indirmli ürün vs satsınlar almam aldırmam.. mağduriyetim olmadı ama her önüne gelenin satış yapabildiği korsan bir yer oldu artık. .bildigin sanal pasaj oldu. hani olur ya kaçak, çakma ürünlerin satıldıgı vs... yüksek bedeller ödedigimiz ürünler için 100 200 tl kar edicem diye böyle yerlerde ugrasmayın.. 3 kurus fazla verin kafanız rahat olsun.. kafa rahatlıgı çok önemli arkadaslar her konuda

Cihaz yeni olunca apple da gitsen rapor veriyorlar.

Hocam beni yanıltan hepsiburadanın tutumu oldu. Siz servis raporunu alın bize ürünü gönderin biz değiştiririz dediler. Ben de inandım ve güvendim onlara. Dediğiniz gibi en doğru olanı ilk başta hakem heyetine gitmekmiş.

Çok haklısınız hocam. 26 kasım sipariş tarihim. Bugün olmuş herhangi bir gelişme yok durumda. Bana iki aydır yaşattıkları bu olaylar için tazminat ödemeye mahkum kalsalar eminim bu şekilde davranmazlar.

Hocam 17.12.2021 tarihinde şikayetvara da yazdım ama bir sonuç alamadım.

Çok haklısınız hocam. 100 tl için app storedan almadım kulaklığı ama çok pişman oldum işin sonunda.

Bugün 9.20 sularında hepsiburada tarafından arandım. Kulaklığın henüz kendilerine gelmediğini, işlemlerin devam ettiğini, sonuçlanınca bilgi vereceklerini söylemek için aramışlar. Ben de kulaklığın 19.01.2021 tarihinde kvk servis tarafından kendilerine teslim edilmiş görünüyor olduğunu söyledim. Bunun üzerine kulaklığın kendilerinde olduğunu ama ilgili departmandan bilgi gelmediğini söylediler. Bunun üzerine biraz tartıştık.

Neyse telefonu kapattım ve yaklaşık on beş dakika sonra aras kargodan teslimatta olan bir ürünüm olduğuna dair mesaj aldım. Yaklaşık yarım saat sonra da kargo bana teslim edildi. İçini açtığımda yine başkasına ait olan ürünü hepsiburadadan bana göndermiş olduklarını gördüm. Hiçbir şey yokmuş gibi ürünü öylece bana göndermişler utanmadan.

Servis formuna da ürünün karıştığını anlatan bir şeyler yazılmış hb tarafından. kvk da herhangi bir sorun yoktur yazmışlar.

Şimdi sizce ne yapmalıyım arkadaşlar ?

Evet Onur Hocam tth'ye vermiştim zaten.

Ben geri istemedim hocam. Depo ve müşteri hizmetleri arasındaki iletişimsizlikten kaynaklanıyor bence bu sorun. Önceki mesajımda da dediğim gibi, sabah aradılar durumu inceliyoruz, ilgili departman ile görüşüyoruz dediler. Meğerse kullanılmış ürünü çoktan kargoya verip bana göndermiş depo kısmı. Müşteri hizmetlerindeki kızın haberi bile yok bu durumdan.

Kvk servisi de tth ye şikayet etsem mi acaba ? Yoksa hiç karıştırmayım olay hb nin üzerinden mi devam etsin karar veremedim.

Hafta sonu hb tarafından arandım. Bana yine başkasına ait olan ürünü tekrar gönderdiklerinin daha yeni farkına varmışlar ürün sizde mi diye sordular. Ben de açtım ağzımı yumdum gözümü bağırdım çağırdım ağzıma geleni söyledim. Evde hanım çocuklar filan aşırı korkmuşlar o derece bağırmışım yani. İsteğim doğrultusunda sıfır kapalı kutu ürünü göndereceklerini söylediler. Bana kargo kodu ilettiler ancak garip bir şekilde yine kargoya bir not yazmamı istemişler. Ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Nereye not edeceğimi açıkça söylememişler. Ben de gönderdikleri mesaja cevap olarak daha açık şekilde isteklerini belirtmelerini istedim ama cevap gelmedi daha. Bugün cevap verirler diye umuyorum. Bugün kargoyu kendilerine göndermeyi düşünüyorum.

Siz ne dersiniz arkadaşlar ne yapmalıyım sizce ?