Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Cep Telefonları
  • Cep telefonu tavsiyeleri
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

General Mobile Almayın Aldırmayın!

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
11
Cevap
0
Favori
727
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • İş ve özel olarak iki hat kullanan birisiyim. Geçen sene kasım ayında iki telefon taşımaktan sıkılıp çift sim'li General Mobile'ın Discovery modelini aldım. Telefonun ara birimi gayet güzel ve kullanışlı idi fakat aldıktan iki-üç ay sonra ekranda sararma meydana geldi. Telefonu aldığım yere götürüp verdim. İkame telefon vermediler. Oysa çift sim'li bir telefon kullanıyorum ve telefon arızalandığında iki yedek telefona ihtiyaç duyuyorum. Maalesef elimdeki tek telefonla idare ettim. Cihaz servisten 20 gün sonra geldi. Dokunmatik ekranı değişmiş. Gelir gelmez fark ettim ki dokunmatik ekranı kendi kendine tuşluyor. Ama bir daha servise gönderip 20 gün bekleyecek durumum yoktu. Kullanırım böyle diye aldım ama kullanmak ne mümkün. Mecburen bir daha gönderdim telefonu servise. Bu sefer 15 günde geldi. Sadece yazılımı yeniden yüklemişler. Tabi ki sorunu gidermedi bu durum. Ben tekrar telefonu servise gönderecektim ki ekranda yine ilk seferdeki gibi sararma meydana geldiğini gördüm ve daha bir sene olmadan servise 3. defa gönderdim. Şimdi servisten aradılar ve bu sararmanın darbe ile olduğunu söylediler.
    Ben de gayet uygun bir dille hata yaptıklarını, müşteriyi baışından savmaya çalıştıklarını söyledim. Bu sefer müşteri hizmetlerinde ki kişi, telefonu bal gibi düşürmüşsün işte, şimdi de garantiden yaptırmaya çalışıyorsun gibi bir ifade kullandı. Çok sinirlendim ve ağzıma geleni söyledim.
    Öncelikle telefonum darbeli değil. Ekranında çizik bile yok. Köşelerinde ve arka kapağında kılıfsız kullandığım için ince çizikler var. Her telefonda olabilecek şeyler. Olsa bile ekran sararmasının darbe ile bir alakası yok. Benim tahminim işlemci fazla ısınıyor ve dokunmatik ekrana zarar veriyor.
    Servisin %100 ayıplı bir ürünü garanti kapsamı dışında bırakmaya çalışmasına mı sinirleneyim, telefonun bu kadar kalitesiz olduğuna mı yoksa müşteri hizmetlerinin terbiyesizliğine mi?
    İkinci defa görüşmemizde biraz daha düzgün konuşan bir eleman vardı ama ben ilkinin siniri ile çok sert bir şekilde dokunmatik ekranın arızalı olduğunu ve garanti kapsamında ekranı değiştirmek zorunda olduklarını söyledim. Biz inceleyeceğiz filan dediler. Bu işin peşini bırakacak değilim. Telefon kendi sorunu nedeni ile dokunmatik ekranı sarardı ve garanti kapsamında o telefonu değiştireceğim ama tabi bir sürü sinir harbi yaşadım bu arada ve firma müşteriyi kandırmaya devam ederse de yaşayacağım.
    Benim tavsiyem çok net: General Mobile'dan uzak durun. Kendisi ayrı dert, servisi ayrı dert! Tecrübe ile sabittir.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi wind06 -- 18 Eylül 2015; 15:52:29 >







  • Geçmiş olsun dostum. Servislerin birçoğu maalesef böyle. Tam da bir arkadaşıma GM 4G önerecektim. Vazgeçtim bunu okuduktan sonra. Zaten bazı kullanıcılardan bu tarz şikayetler duyuyordum. GM'nin teknik servisinden çoğu kullanıcı şikayetçi.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
  • Gm casper dark trident piranha vestel hepsi para tuzagi.

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • En iyi apple telefonlar ama onlarında satın alma maliyeti yüksek
  • Ne demişler bildiğin yoldan şaşma sony-samsung-lg-apple-nokia sattığı ürünün arkasında olmasalardı bu günlere gelemezlerdi..
  • geçmiş olsun, servisi yüzünden bende kimseye önermiyorum
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Crauls

    Gm casper dark trident piranha vestel hepsi para tuzagi.

    Cok haklisiniz
    Gecmis olsun hocam

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • geçmiş olsun gelişme var mı
  • Bayram sonrası, teknik servisle yüz yüze görüşeceğim. Yine terbiyesizliklerine devam ederlerse Telpa'nın önünde telefonu yakacagim

    < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
  • Geçmiş olsun hocam, bu tür markaların yüzüne bile bakmamak gerek aslında.

    < Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
  • Hocam öncelikle geçmiş olsun fakat bu durumu genellemeniz yanlış olmuş. Şöyle ki benim arkadaşım da aynı bu cihazdan birkaç tane problemi yüzünden servise vermiş. Geldikten sonra da oldukça memnun kalmış telefondan. Sizden kaynaklanan bir durum yoksa zaten her türlü tamir etmek zorundalar. Müşteri hizmetlerine gelince bazen büyük firmalarda bile böyle sorunlar ile karşılaşabiliyoruz. Siz işin üzerine düşmeye devam edin.

    < Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız