GARANTİDE TAMİR SÜRESİ 20 İŞGÜNÜNE İNMİŞTİR !!! HAYIRLI UĞURLU OLSUN.. (16. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: 78erhan78

Arkadaşlar ayın 03.12.2012 tarihinde teleservice adlı firmaya iphone 4 cihaz gönderdik bugün 18. iş günü oldu 20 iş gününü doldurduklarında arayıp ücret talep edeceğim zaten değişim cihazı çıktı haliyle bana sıfır cihaz gönderemedikleri için otomatikman ücret iadesi isteyeceğim.Tüketici hakem heyeti belli bir meblanın üstüne bakmıyormuş.Faturada yazan mebla 1560 TL vodafonedan alınma cihaz.Cihazı kargo yoluyla yolladığım için elimde garanti firması tarafından verilmiş herhangibir belge yok.Sadece kargoya verdiğim tarih ve kargo kağıdı ve internet sitelerinden aldığım ekran alıntılarım var.

Ben 03.12.2012 tarihinde gönderdim onlar 06.12.2012 tarihinde işleme alarak işin ..llığına kaçtılar.Neyse o kısmı geçtim.Elimdekilerle tüketici mahkemesine başvurup ücret iadesi isteme hakkına sahibim sanırsam kaç aya sonuçlanır sizlere sormak ve elimdekilerle kesin işlem yapabilirmiyim bilgisini almak istedim

saygılar

quote:

Orijinalden alıntı: kaftaridze

quote: Orijinalden alıntı: 78erhan78 Arkadaşlar ayın 03.12.2012 tarihinde teleservice adlı firmaya iphone 4 cihaz gönderdik bugün 18. iş günü oldu 20 iş gününü doldurduklarında arayıp ücret talep edeceğim zaten değişim cihazı çıktı haliyle bana sıfır cihaz gönderemedikleri için otomatikman ücret iadesi isteyeceğim.Tüketici hakem heyeti belli bir meblanın üstüne bakmıyormuş.Faturada yazan mebla 1560 TL vodafonedan alınma cihaz.Cihazı kargo yoluyla yolladığım için elimde garanti firması tarafından verilmiş herhangibir belge yok.Sadece kargoya verdiğim tarih ve kargo kağıdı ve internet sitelerinden aldığım ekran alıntılarım var. Ben 03.12.2012 tarihinde gönderdim onlar 06.12.2012 tarihinde işleme alarak işin ..llığına kaçtılar.Neyse o kısmı geçtim.Elimdekilerle tüketici mahkemesine başvurup ücret iadesi isteme hakkına sahibim sanırsam kaç aya sonuçlanır sizlere sormak ve elimdekilerle kesin işlem yapabilirmiyim bilgisini almak istedim saygılar

hesapta en geç 3 ay içinde heyet karar vermek zorunda. internet çıktısını al 20iş günü ispatı için büyük şehirdeysen heyet bakabılıyor sanırsam değilsen 1156 TL bu sene aştığı için dava açacan...

quote:

Orijinalden alıntı: cantrkz

bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre .

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre .

Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun..

quote:

Orijinalden alıntı: erkan94

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun..

benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden..

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden..

Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar?

quote:

Orijinalden alıntı: erkan94

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar?

240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence?

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? 240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence?

Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım..

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? 240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence?

Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım..

quote:

Orijinalden alıntı: erkan94

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? 240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence? Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım..

ya abi birşey sormayı daha unutmuşum şöyle birşey var ben herhalde yanlış hatırlamıyorsam telefonu aldım ama hemen olmasa da ayın 18'inde geri yolladım servise elden verdim şimdi ben 20 işgünü dolana kadar bekledim diyeyim mesala bu 20 işgünü gene dolarsa ve hiçbir şekilde iletişim kurmazlarsa 10.01.13'e kadar veya 11.01.13'e kadar o zaman gene bu hakkım aynen geçerli oluyor mu? teşekkürler.

quote:

Orijinalden alıntı: Fernando!

quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? 240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence? Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım.. ya abi birşey sormayı daha unutmuşum şöyle birşey var ben herhalde yanlış hatırlamıyorsam telefonu aldım ama hemen olmasa da ayın 18'inde geri yolladım servise elden verdim şimdi ben 20 işgünü dolana kadar bekledim diyeyim mesala bu 20 işgünü gene dolarsa ve hiçbir şekilde iletişim kurmazlarsa 10.01.13'e kadar veya 11.01.13'e kadar o zaman gene bu hakkım aynen geçerli oluyor mu? teşekkürler.

Geçerli olur, umarım yetiştiremezler.. Mesela hakem heyetindekiler sürecin hızlı ilerlemesi için 1 hafta olduğunda gelin şikayet edin diyorlar..

quote:

Orijinalden alıntı: erkan94

quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: erkan94 quote: Orijinalden alıntı: Fernando! quote: Orijinalden alıntı: cantrkz bende eylül ayında laptop aldım kurban bayramından önce verim garantiye halada bekliyorum 2 ayı geçti sanırsam hala bekletiyorlar ne geri iade yaptılar ne değişim napmam gerek bunun için yasal işlem hakkım var dediğinize göre . Firmayla konuşun, kimse kimseyi oyalamasın bu parayı alabileceğimi sizde biliyorsunuz, en azından müşteri memnuniyeti için beni oyalamayın deyin.. Olmazsa hakem heyetine veya fiyat 1,5 - 2 milyar civarında ise mahkemeye başvurun.. benimde şöyle bir sorunum hocam var fakat cumartesi günleri iş günü sayılıyormu sayılıyorsa çoktan doldu da bu yüzden 20 işgünü hatta 1 2 gün geçti bile 22 işgünü oldu şöyle bir durum var fatura benim üsteme değil ablamın üstüne soyadları aynı zaten 20 işgünü'nü geçtiği için böyle bir durum söz konusu kanıtlayabilirmiyim kağıtların üstünde 06.11.12 yazıyor gidiş tarihi geliş tarihi de 30.11.12 yazıyor bana ama ben 03.11.12'de gönderdim mng kargo ile 3 gün aradan geçmiş bu çok saçma ve gereksiz birşey neden 3 gün gecikmeli 1,2 gün neyse de herneyse bu durumda ben elimdeki fatura garanti belgesi servis fişleri sevk irsaliyeleri ile birlikte başvurabiliyor muyum kaymakamlığa veya tüketici hakları mahkemesine? teşekkürler şimdiden telefon bu arada hala tamirde 2.kez gönderdim kvk teknik servis'e ki bu sefer mng kargo ile değil elden verdim kendim giderek teşekkürler şimdiden.. Cumartesi iş gününden sayılıyor, gününüzde dolmuş, 21 gün olmuş.. Ancak şu var, geliş tarihini vermişsiniz telefonu aldıysanız maalesef bu haklardan yararlanamıyorsunuz.. Fakat almadıysanız parasını rahatlıkla alabilirsiniz.. Telefonun fiyatı ne kadar? 240 TL abi ama dediğim gibi fatura ablamın üstüne bir sorun çıkarmı kaymakamlıkta sence? Ablanızın yerine de imza atabilirsiniz herhalde.. Garantiye almak istiyorsanız gidin kaymakamlığa dilekçe alın evde doldurun.. Fatura fotokopisi ve ürünün teslim oluş tarihini belirten servis fişi fotokopisi ile kaymakamlığa verin bunları.. Ürünü almadıysanız içiniz rahat olsun.. 3-5 haftaya kadar paranızı alırsınız umarım.. ya abi birşey sormayı daha unutmuşum şöyle birşey var ben herhalde yanlış hatırlamıyorsam telefonu aldım ama hemen olmasa da ayın 18'inde geri yolladım servise elden verdim şimdi ben 20 işgünü dolana kadar bekledim diyeyim mesala bu 20 işgünü gene dolarsa ve hiçbir şekilde iletişim kurmazlarsa 10.01.13'e kadar veya 11.01.13'e kadar o zaman gene bu hakkım aynen geçerli oluyor mu? teşekkürler. Geçerli olur, umarım yetiştiremezler.. Mesela hakem heyetindekiler sürecin hızlı ilerlemesi için 1 hafta olduğunda gelin şikayet edin diyorlar..

benim bir hafta oldu şimdi şikayet etsem haklı çıkarmıyım şöyle bir korkum var ben daha önce burdaki sarıyer'deki kaymakamlığa bir ürün verdim onlarda sonunda beni haksız buldu ürün bir usb 3g bellek'di. 95 TL'ydi,fiyatı o yüzden biraz çekiniyorum gene haksız çıkarmıyım acaba diye işallah bu sefer herşey yolunda gider birde ayrıyetten bu sonuç yani 95 TL 'lik ürünün sonucu yazılı olarak daha gelmedi postayla evime,neyse şimdi sence ben 1 hafta dolduğu için pazartesi gidip şikayet etsem hemen işlemlerimi başlatırlarmı ki sence orda genç sayılan bir kadın var ve sürekli acayip acayip davranıyor tam anlamıyla işlemlerimi göremiyor bu yüzden ondan da şikayetçiyim veya şikayet edebilirmiyim onu da böyle bir hakkım varmı onun yerine başkasının geçmesi için.