Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi tamehliyetsiz -- 7 Nisan 2014; 23:44:42 > < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
Garanti bankası sanal kart iptali ve vadesiz hesap iptali ?
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
3 Misafir - 3 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Şube lerde telefon var cepten falan aramaya gerek yok -
Garanti bankası sanal kart iptali hakkında yardım rica ediyorum.
Bir emekli büyüğümüze ait garanti bankasında emekli maaş hesabı var. Maaşı başka bankaya taşımak için garanti bankasındaki hesabını şubeden kapatmak istemiş ama sanal kart tanımlı diye kapatmamışlar.
ATM kartı yok maaşını hesap cüzdanı ile şubeden alıyordu. Şubeden sanal kartı iptal edemeyeceklerini söylemişler internet üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iptal edilecek sonra hesap kapatılabilir denmiş.
İnternet şubesinde sanal kart iptali diye bir adım yok. Müşteri hizmetlerini sanal kartın iptali için aradığımızda müşteri hizmetleri sanal kart iptal menüsüne yönlendiriyor ama sanal kart iptal menüsü asıl kart numarasını ve asıl kart şifresini istiyor. Elimizde ATM kartı yok ve internet sitesinde de ATM kartı zaten yok görünüyor.
Aktif ATM kartı olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği menüden de sanal kartı kapatamıyoruz. Sanal kart kapatılamadığı için hesapta kapatılamıyor.
Bu konuda benden yardım bekliyor ama yardım edemiyorum.
+ ATM kartı yok.
+ Şubeden sanal kart kapatılamıyor.
+ Müşteri hizmetlerinden de ATM kartı olmadığı için sanal kart kapatılamıyor.
Bu sanal kartı nasıl kapatabilirim?
Bildiğim kadarıyla sanal kartın bağlı olduğu bir asıl kart olmalı ama garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş. İlk kez böyle bir şey görüyorum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: elephone
Garanti bankası sanal kart iptali hakkında yardım rica ediyorum.
Bir emekli büyüğümüze ait garanti bankasında emekli maaş hesabı var. Maaşı başka bankaya taşımak için garanti bankasındaki hesabını şubeden kapatmak istemiş ama sanal kart tanımlı diye kapatmamışlar.
ATM kartı yok maaşını hesap cüzdanı ile şubeden alıyordu. Şubeden sanal kartı iptal edemeyeceklerini söylemişler internet üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iptal edilecek sonra hesap kapatılabilir denmiş.
İnternet şubesinde sanal kart iptali diye bir adım yok. Müşteri hizmetlerini sanal kartın iptali için aradığımızda müşteri hizmetleri sanal kart iptal menüsüne yönlendiriyor ama sanal kart iptal menüsü asıl kart numarasını ve asıl kart şifresini istiyor. Elimizde ATM kartı yok ve internet sitesinde de ATM kartı zaten yok görünüyor.
Aktif ATM kartı olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği menüden de sanal kartı kapatamıyoruz. Sanal kart kapatılamadığı için hesapta kapatılamıyor.
Bu konuda benden yardım bekliyor ama yardım edemiyorum.
+ ATM kartı yok.
+ Şubeden sanal kart kapatılamıyor.
+ Müşteri hizmetlerinden de ATM kartı olmadığı için sanal kart kapatılamıyor.
Bu sanal kartı nasıl kapatabilirim?
Bildiğim kadarıyla sanal kartın bağlı olduğu bir asıl kart olmalı ama garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş. İlk kez böyle bir şey görüyorum.
quote:
garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş
Hayır olmuyor bir şekilde sanal kart açılmış.
Şikayetvar sitesine yazın sizse geri dönüş yapılır..Hesap kapatılacağı zaman sanal kart şartı aranmaz ilk defa duyuyorum bunu
-
quote:
Orijinalden alıntı: Misafir Çocuğu
quote:
Orijinalden alıntı: elephone
Garanti bankası sanal kart iptali hakkında yardım rica ediyorum.
Bir emekli büyüğümüze ait garanti bankasında emekli maaş hesabı var. Maaşı başka bankaya taşımak için garanti bankasındaki hesabını şubeden kapatmak istemiş ama sanal kart tanımlı diye kapatmamışlar.
ATM kartı yok maaşını hesap cüzdanı ile şubeden alıyordu. Şubeden sanal kartı iptal edemeyeceklerini söylemişler internet üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iptal edilecek sonra hesap kapatılabilir denmiş.
İnternet şubesinde sanal kart iptali diye bir adım yok. Müşteri hizmetlerini sanal kartın iptali için aradığımızda müşteri hizmetleri sanal kart iptal menüsüne yönlendiriyor ama sanal kart iptal menüsü asıl kart numarasını ve asıl kart şifresini istiyor. Elimizde ATM kartı yok ve internet sitesinde de ATM kartı zaten yok görünüyor.
Aktif ATM kartı olmadığı için müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği menüden de sanal kartı kapatamıyoruz. Sanal kart kapatılamadığı için hesapta kapatılamıyor.
Bu konuda benden yardım bekliyor ama yardım edemiyorum.
+ ATM kartı yok.
+ Şubeden sanal kart kapatılamıyor.
+ Müşteri hizmetlerinden de ATM kartı olmadığı için sanal kart kapatılamıyor.
Bu sanal kartı nasıl kapatabilirim?
Bildiğim kadarıyla sanal kartın bağlı olduğu bir asıl kart olmalı ama garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş. İlk kez böyle bir şey görüyorum.
quote:
garanti bankasında asıl atm kartı olmadan da sanal kart oluyormuş
Hayır olmuyor bir şekilde sanal kart açılmış.
Şikayetvar sitesine yazın sizse geri dönüş yapılır..Hesap kapatılacağı zaman sanal kart şartı aranmaz ilk defa duyuyorum bunu
Cevap için teşekkür ederim.
Üstadım forumda "garanti bankası sanal kart kapatma" diye yazıp ararsanız birçok konu çıkıyor ve sanal kart kapatılmadan hesabın kapatılamadığından herkes şikayet etmiş. İsterseniz tek tek konulara bakıp bağlantılarını paylaşabilirim.
Diğer bankalarda sanal kart asıl kart'a bağlı ama garanti bankasında sanal kart direk vadesiz TL hesabına da bağlı olabiliyormuş bu sebeple ATM kartı olmasa da sanal kart oluyormuş bunu da bankadan teyit edebilirsiniz.
Şikayet Var'a büyüğümüz adına şikayet kaydı açacağım inşallah kendisine şikayetle ilgili telefon açtıklarında derdini anlatabilir. 24 saat yanında durma gibi bir imkan olmadığı için muhtemelen ben yanında yokken arayacaklar.
Garanti bankasının uygulama sistemleri çok saçma geldi bana. Kullandığım her bankada online işlem merkezi üzerinden sanal kart açılıp kapatılabiliyor.
-
Aynı olay benim de başıma geldi (Kasım 2017). Bankayla ilişkimi kesmeden önce sanal karttaki limiti sıfırlamak istedim, sıfırlayamıyorsunuz. İlla 0,1 TL kalmak zorunda. Neyse sanal kartta 1 kuruşu bırakıp gerçek kartı kapattırdım. Fakat Vadesiz hesabı kapatamıyoruz çünkü bu hesaba bağlı sanal kartınız var dediler. Hemen orada android mobil uygulamasından girdim. Hatta ekranı veznedeki hanıma gösterdim, uygulamada sanal kartı kapatma seçeneği olmadığını birlikte teyit ettik. O zaman PC tarayıcısından girerek yapabilirsiniz dedi. Şuan bunu buraya PC tarayıcısından yazıyorum :D orada da öyle bir seçenek yok. Garanti Bankasının işi yokuşa sürerek, müşteriyi yıldırma ve hesap kapatmasını önleme politikası bu sanırım.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TrekOnur -- 30 Kasım 2017; 11:47:31 > -
TrekOnur
T
kullanıcısına yanıt
yıl 2020 aynı duygular içerisindeyim :D siz nasıl çözdünüz? -
Hesap ve Kart / Kartlar / Kart ayarları / Ödeme bilgileri / En altta kartı kapatma linki var
Ben de bulamamıştım iyi gizlemişler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi obarlik -- 22 Ekim 2020; 8:57:47 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
Blgisayardan girenlerde şu yolu takip edebilir
Üstteki menülerden, Kart - Sanal Kart - Kart Bilgileri
Bu kısımda sayfayı en alta kaydırın, orada minnacık bir yazı var
(Kartınızı kapatmak istiyorsanız talebinizi buradan iletebilirsiniz.)
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
