2 ay önce faturalı hat aldım.pakete abone oldum adı (haydi Gel Minik Paket)diye geçiyor.hattı alırken dediler ki,1 yıllık iptal etmemek şartıyla aylık fatura 19 tl dedi(turkcellilerle 100 dk.her yöne 150 dk) ilk fatura 24 tl geldi(19 tl olması gerekirken) ikinci fatura 64 tl geldi(124 kd fazla konuşmuşuz halbuki bize tanınan 250 dk dolduramıyorken böyle söz söylediler. online fatura içeriğine baktık halamın numarasıyla 120 dk konuşulmuş diyor.babam mümkün değil taş çatlasa 15 dk konuştum diyor) nereye nasıl itiraz edebilirim.sonuç alabilir miyim? -paket değiştirmek istiyoruz.sms olmayan sadece HERYÖNE araması olan 10 tl lik bir paket var mı?nasıl geçebilirim?bir bedeli varmı ne? Bilen arkdaşların yardımına ihtiyaçımız var. teşekkürler..
19 tl'nin üzerine ödedikleriniz büyük ihtimalle devletin aldıgı vergiler ikinci fatura 64 tl geldiyse detay talep edin detayları inceleyin en mantıklısı bu 17 tl'ye her yöne 1 saat paketi var bu alternatif ancak minik paket buna nazaran daha mantıklı