Ebrar Bilgisayar'dan monitör alan oldu mu?

Merhaba arkadaşlar,

Fiyatı rakiplerine göre baya uygun olduğu için Ebrar Bilgisayar'dan bir monitör almayı düşünüyordum fakat bu firma ile daha önce hiç çalışmadım. Bazı pazar yerlerinde yorumlar çok iyi bazılarında ise çok kötü.

Buradan alışveriş yapan var mı?

İkinci sorum, ölü pixel çıktı diyelim, arkasında duruyorlar mı?

Destek olan herkese çok teşekkürler.

Ben satın aldım, S2725QS. HB üzerinden. 1 tane ölü piksel vardı, ama umursamadım. Başlarda biraz takıyorsun ama şimdi aklıma bile gelmiyor var olduğu. 3 ay olmuştur, sorunsuz ürün.

Hocam ben ölü pixel konusuna takıntılıyım :(

Ölü piksele takıntılıysan amazon-hepsiburada dışında bir firma tercih edersen başın ağrır. 2014de laptop almıştım o firmadan n11 üzerinden. Sorunsuzdu. Aradan 11 yıl geçmiş :)

*Viewsonic'in bir monitörünü aldım, 3 ölü pikselle başladı şuan şerit şerit monitörün altını kaplıyor. Ölü pikseller küme halindeyse mutlaka iade edin.

O halde mecburen üstteki arkadaşın da dediği gibi HB veya Amazon'un kendisinin sattığı ürünlerden tercih etmen gerek. Mecburen diyorum çünkü her aradığın ürünü bulamayacaksın ama monitör beklediğin gibi gelmezse, satış sonrası destekleri diğerlerinden daha iyi olacaktır. En azından daha yüksek ihtimal. Şimdiki monitörü almadan önce Amazon'dan BENQ MA270U satın almıştım. Coil whine vardı, alışamadım, 20 gün kullanıp geri iade ettim. Bir sorun olmadı.

Peki, hepsiburada üzerinden başka bir satıcıdan aldık test ettik, ölü pixel gördük ama memnun kalmadım diye iade ettik. Sonuçta 14 gün yasal hakkımız var, burada sorun yaşanır mı sizce? Hiç ölü pixeli karıştırmadan ilerlesek :)

Normal şartlarda bir ürünü beğenmediğimiz için 14 gün yasal hakkımız var alıcıyı korumak için. Ancak bazı satıcılar bazı ürünlerin açılması koşulunda iade almayacağını söyleyerek işi yokuşa itiyor, geri satılamaz diye.

Sistemden iade reddi oluşturuyor. Bu da tüketici hakları heyetine başvuruyu, bulunduğunuz bölgeye göre 2haftadan-6 aya kadar olan uğraşı yanında getiriyor. Bu nedenle kontrollü gitmekte fayda var.

Bazı firmalar 3 yada fazla ölü pikseli ana kusur olarak kabul ediyor ve garantiden para iadesi/değişim çıkartıyorlar. Bunlardan almak en mantıklısı oluyor kendimizi korumak adına.

Bir satıcı olarak geri satamayacağım ürünü bende iade olarak kabul etmiyorum. Sırf keyfi iadeyse, geri satılabilirse alıyorum.

Örn ambalajlı ürünü parçalamış arkadaş, içindekini beğenmemiş iade istiyor. Hiçbir şekilde kabul etme şansım yok, ambalajı kurtarmam mümkün değil çünkü :) Böyle bakmak lazım olaya.

Ölü pixel var o sebeple iade ediyorum deseniz bu sefer kabul etmeyip servise yönlendireceklerdir. Serviste 3 ten aşağı ölü pixel normal diyecektir. Yine uğraşmak gerekecek.

Satıcıda haklı ama kanunlar bu konuda çok net. Zaten tahminimce ürün fiyatını belirlerken geri dönüş oranını da hesaba katıyorlardır. Eksiksiz ve ambalajı sağlam ise geri alması gerekiyor. Aldı kontrol etti, ölü pixel gördü bana geri dönüp bunda ölü pixel var iade alamam diyemez herhalde :)

Evet, yasal olarak durum bu şekilde. Ölü piksel için net bir kanun maddesi yok ancak tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Başvurudan sonra yaklaşık 3 ay içinde iade ya da yenisiyle değişim kararı çıkabiliyor. Burada önemli olan, monitörde kullanıcı hatası bulunmaması. Çok zorlarsan satın aldığın yer en kötü benim mesleğim monitör olduğundan yanlış işlem yapmak ihtimamlım var değişim istemekteyim de :D