Ebebek yanlış ürün gönderimi (Hepsiburada Aracılığı İle) (4. sayfa)

farukyolcu · 2017-11-27T15:27:01.0000000+03:00

Merhaba DH Ailesi; Öncelikle neden bu kadar ağır itham içeren bir cümle kullandığımı aşağıda açıklayacağım. 23.11.2017 Tarihinde HepsiBurada Ebebek mağazasından “Baby Max Prato Jogger Bebek Arabası / Mavi - Mavi” İsimli ürünü sipariş ettim. Ürünün fiyatı 87,92 TL. Ocakta bebeğim olacağı için ve ihtiyaç olduğundan böyle fiyata böyle kaliteli bir araba sipariş ettiğim için baya mutlu oldum. Blackfriday olduğundan fiyatın bu kadar ucuz olma sebebini kurcalamadım. Gerçi beni orası ilgilendirmez. Sipariş detayı. Dün kargo takibi yaparken kargonun 5KG olduğunu görünce biraz kıllandım, ama koca firma hıyar gönderecek değil ya diye düşündüm. (Hıyar göndermedi) Bugün sabah işyerime gelen kargoyu görünce bi şok geçirdim, küçücük bir kutu geldi. ( Eski tip uydu alıcısı ebatlarında) 1 kaç saniye kendi kendime “ulan koca arabayı nasıl soktular buna” diye düşündüm, demonte falandır dedim o anki şokla kutuyu bir açtım; tatatatam:) kanguru (Hıyar değil en azından) Biraz kızsam da hala iyi niyetli olarak, blackfriday haftası ürünler karışmıştır, insanoğlu sonuçta bunları gönderenler, o kadar olur, falan dedim. Önce Hepsiburada ile iletişime geçtim iade edin dediler, kabul etmedim, değişimini istiyorum aldığım ürün gelecek dediğimde, firmayla görüşeceklerini, değişim talep edeceklerini belirttiler ve bendeki ürünü iade göndermem için kargo takip numarası verdiler. (Ayrıca görüştüğüm kişi direk ebebek ile de görüşebileceğimi, daha hızlı olacağını söyledi.) Ebebek müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, kargo numarası verdi onlarda, siz ürünü gönderin biz size bilgi vereceğiz dedi. Ama kıllandım. Bu arada ürününde faturası ne fiziki ne dijital olarak gönderilmedi. Sonra yaptığım araştırmalar neticesinde, 2 gün önce sikayetvar.com da aynı arabayı alan birine, aynı kanguruyu gönderdiklerini belirten şikâyeti gördüm. https://www.sikayetvar.com/ebebek-faturasiz-urun-yanlis-urun Bu noktadan sonra bu yapılanın bir hata veya yanlışlık değil, kasti hareket olduğu belli oldu. Ayrıca forumda alan arkadaşlarla görüştüm ve onlara da araba yerine aynı kanguru gönderilmiş. Ek olarak daha vahim olan, bundan 10 ay önce, ocak ayında, yine hepsiburada ebebek mağazası aracılığı ile alınan, aynı marka aynı model aynı renk bebek arabası yerine, yine bu kanguru gönderilmiş. https://www.sikayetvar.com/e-bebekcom-yanlis-urun-gonderimi-ve-magduriyet Ürün iadesini kesinlikle kabul etmiyorum, o arabayı alma konusunda direteceğim. Şuan benim yapmam gereken nedir, ürünü gönderip mi beklemeliyim, ürünü hepsiburadaya mı yoksa ebebek firmasına mı göndermeliyim. Hakem heyetine ne zaman başvur malıyım, sonuç sizce ne olur. Şimdiden Teşekkürler. Ayrıca konuyu takip için aynı arabayı alan arkadaşları da etiketliyorum konuya.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Bu Konudaki Kullanıcılar:

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

99
Cevap

2
Favori

4.427
Tıklama

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

21 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3 4 5

Giriş

Mesaj

freedom058

Binbaşı

Sıcak Fırsatlar Forumu
Mesaj Sayısı: 3213

Paylaşılan Sıcak Fırsat
Bağlantı Sayısı: 574