Arkadaşlar 50mbps 100 gb tarifesine aboneydim bir kaç gün önce upload miktarını aştığım için hızım düşürüldü bende 250gb lık tarifeye geçiş yaptım. Mevcut tarifeye dönmek istediğimde yararlanmış olduğum indirimleri tarafıma faturalandırdıkları takdirde geçiş sağlanabileceğini söyledir. Bende kabul etmedim haliyle gerekçe olarak sunulan internet sitelerinde bulunan :
Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse kurulum bedeli dışında sağlanan indirimler ve / veya indirimli servisler aboneye faturalandırılır.
İmzaladığımız sözleşmede ise :
Gördüğünüz gibi bahsedilen şey abone olurken 24 ay boyunca kalmayı taahhüt ettiğim tarifeden alt bir tarifeye geçmem durumunda bu şartın uygulanacağıdır. Müşteri hizmetleri bu konuda ısrar ettiler. Bende Bilgi ve Teknoloji Kurumuna başvuruda bulundum gelişmelerden sizleri haberdar edeceğim bakalım ne gibi bir sonuç çıkacak.