Comnet' in yaptığına bakın

Yukarıda görülen şikayet var görüşlerimden sonra comnet hizmetimi saygısızlık gerekçesi ile sonlandırdı

İnternetim olmadığını görünce aradım durumu bildirmek için ve iptal edildiğini öğrendim. Kurumsallık akıyor yani.

hocam donanımhaberde azıcık takılan insan zaten comnetten internet almaz aynı şikayetler 1 senedir falan var en ufak bi sorunda örnek internetiniz gitti telekom ekibi düzeltmezse arızayı sizde arızayı düzeltin diye ısrar ederseniz bunda bile hizmeti iptal ediyorlar hocam gecmiş olsun bu arada

Teşekkürler kardeşim.

Ben kendi tecrübemi edinmek adına gıbır, milleni, poyraz gibi firmaları da kullandım. Zaten (3 ay geçiş yapamama) 5 günüm kalmıştı geçiş yapacaktım.

Bunu da görecekmişiz. Ama yasal olarak hesaplaşacağız. 20 günlük kullanım hakkımıda aklınca yaktılar

Sadece internet değil, veri merkezi hizmetlerinde de aynısı yapılıyor, sözleşme de yazar muhtemelen tek taraflı fesih edebilecekleri.

yeni bir şey değil aslında forum da konuları vardı

COMNET adlı İSS’yi Şikayet Ediyoruz! | DonanımHaber Forum (donanimhaber.com)

Hocam mevzuya realist bir bakış açısı ile bakmak ister misin? Firma savunma vesaire değil sadece realist bakalım.

Şikayetvar sitesine kayıp açıp ilgili firma hakkındaki görüşlerini paylaşıp, peşine de üstteki ifadelerini sıralıyorsun.

Onlar da sana madem en kısa sürede çıkacaksın, madem destek beklemiyorsun bu durumda aboneliğini tek taraflı fesih yapalım sen yoluna ben yoluna demişler özetle. Kurumsallık akıyor demişsin ama üstteki ifadeleri yazan birine karşı neden çözüm üretesin zaten destek istemediğini de açıkça belirtmişsin.

Alamadığın ama ücretini ödediğin hız veya hizmetle ilgili dava açma hakkın zaten mevcut eğer varsa elinde kanıtların dava edebilirsin ilgili şirketi. Bir avukata vekalet vermene bakar hocam.

Bu şuna benziyor mesela x marka araba aldım araba yürümüyor ama destek de beklemiyorum arabayı satmayı düşünüyorum yazmana benziyor. Firmadan ne bekliyorsun bu tarz ifadeler kullanıp ben bunu merak ettim. Bilinsin diye yazıyorum demişsin ama senin bilinsin diye yazdığın şeye üstteki ifadelerini eklemen aslında seni haksız pozisyona düşürüyor gibi geliyor bana.

Diyorsan ben çok kayıt açtım sorunumu çözmediler, onun da şikayet yeri BTK hocam.

Yanlış anlamayın sakın sadece konuya farklı bir açıdan yaklaşmak istedim hocam, saygılarımla.

Destek talebinde bulunmuş; fakat sonuç alamamış arkadaşın ifadelerine göre. İptal yerine uyarı veya hat kısıtlama da yapılabilirdi.

Hocam diyelim işletmecine kayıtlar açtın ama çözüme kavuşamadın, şikayet yeri BTK bu durumda bildiğin gibi.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

Bence karşılıklı iletişimsizlik sebebiyle böyle olmuş gibi geliyor bana.

Tabi internetin bir anda kesilmesini doğru bulmuyorum mesela deseler ki şu kadar gün içerisinde kesilecek tedbirinizi alın gibi bence öylesi daha iyi bir yaklaşım. Kaldı ki biliyorsun Comnet in bu tavrı yeni değil, forumda da sayısız örneği mevcut.

İşin kolayı hocam; sorunu çözmeye çalışmak yerine iptal etmek. Bu örnekleri görünce; tercih etmekte hele ki peşin ödeme yapıp tercih etmekte çekimser davranırım. İnsanların önceliği ucuz tarife ve bedava gün olduğu için sorun olduğunda neyle karşılaşabileceklerini pek umursamıyorlar.

Arkadaşın yaşadığı durum hoş olmamış; geçmiş olsun diyelim. Hakkında hayırlısı olsun.

Yazma nedenimi açıkça belirtiyorum firmadan geçiş yapacağım. Çözüm sunamıyorlarsa menun değilseniz yapacak bişey yoktur. Ama kullanacak olanları bilgilendirmek istedim. Çok umrumda değil açıkçası aynı gün gıbıra başvurdum yine aynı gün 17de internetim aktif. Şikayetçi olmak hakaret ve saygısızlık değildir. Saygısızlık küfretmektir ben öyle bişe yapmadım ama bu iftira ile ve durum ile ilgili hesaplaşılacak. Zira iletişim\haberleşme hakkı haklı sebep olmadan fesh edilemez

Yanlış gilgi vermeyin btk şikayet aldığı firmalar sadece büyük firmalar. Telekom,milleni,türknet gibi. Küçük firmalarla ilgili şikayet edilen firma seçiminde görünmüyor. Şikayet edemiyorsunuz.

Bende şaşırdım kurmsallıkla uzaktan bile alakası olmayan bi yaklaşım. Eleştriyi küfretmek olarak algılayan saçma sapan bir iş. Ama kendileri bilir.

İyi dikekleriniz için teşekkürler

Hocam söylediklerine katılıyorum.

Hocam bana "yanlış bilgi vermeyin" derken keşke hakkımda biraz bilgi sahibi olsanız. Ego olarak söylemiyorum bunu sakın yanlış anlamayın.

https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-4#157041525

Bu konunun ilk mesajında, listede çıkmayan işletmecilerin nasıl BTK ya şikayet edilebileceği ile ilgili bilgiler mevcut. Zahmet edip tıklasaydınız okuyup görecektiniz ama mesele üzüm yemek değil bağcıyı dövmek anladığım kadarıyla. Ben de nasibimi almışım "yanlış bilgi vermeyin" denilerek.  

Sinirliydim sence normal değil mi Allahtan gıbır aynı gün bağlantımı aktif etti de keyiflendim

Canın sağolsun hocam sıkıntı yok :)

Anlayışın için sağol gerçekten hiç duymadığım bişeyi yaşadım. Çok saçmaydı. Kusura bakma ;)

Estağfurullah hocam hiç canını sıkma bu gibi şeylere. Zaman gelip geçiyor, bizler de öyle.  

insanlar sözleşmeleri okumuyor adamlar tek taraflı sözleşmeyi iptal etme maddesi koymuşlar. diğerlerinde nasıl onlarda aynı maddeler var mı.