CARREFOURSA.COM REZALETİ (SORUN ÇÖZÜLDÜ, TEŞEKKÜRLER DH) (3. sayfa)

pervane848 · 2020-05-20T18:00:25.0000000+03:00

Merhaba arkadaşlar. Kısaca sorunumu paylaşmak ve diğer arkadaşları bu rezil kurumla ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Siz siz olun kurumsalmış, carrefourmuş güvenmeyin internet satıcılarına, birden fazla ürün aldığınızda gelen kolinin içini açıp tek tek bakın ürünler gelmiş mi diye. Gelmediyse anında kargocu gitmeden iade edin yoksa benim gibi böyle uğraşırsınız. Durumu kanıtlayan bir şey de bulamazsın. Siparişi iptal edip ücret iadesi de alamazsınız. O yüzden bu konuya çok dikkat edelim. Giden param 170 TL çok bir para değil ama başkaları belki 5 binlik alış veriş yapıp benim durumuma düşebilir. * 01.05.2020 tarihinde bir adet döküm tava ve bir adet saç kesim makinesi aldım bu carrefoursa.com'dan. * 09.05.2020 tarihinden büyük bir koli geldi. UPS firmasıyla gelen kutuyu bantlanmış ve hasarsız bir şekilde teslim aldım. Kutu haliyle ağırdı (döküm tava olduğundan). Hiç şüphelenmedim haliyle kargoyu teslim alırken. Kargo görevlisi gittikten sonra koliyi açtım tava çıktı ama saç kesim makinesi çıkmadı!!! Neyse dedim bir hata olmuştur, çünkü kutunun içinde gelen faturada iki ürün de yazıyordu. Koskoca sabancı bünyesinde kurumsal bir firma hatasını düzeltir diye düşündüm ancak bundan sonra yaşadıklarım bu kurumun ne beceriksizce yönetildiğini sizlere gösterecek: 09.05.2020 tarihinde 444 10 00 müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Bana konuyla ilgili mağazanın bana hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Tabi ne arayan oldu ne soran. * 11.05.2020 tarihinde tekrar aradım. Sürecin devam ettiği söylendi. Yine konuyla ilgili mağazanın bana hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Tabi ne arayan oldu ne soran. * 14.05.2020 tarihinde tekrar aradım. Yine sürecin devam ettiği söylendi. Yine konuyla ilgili mağazanın bana hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Biraz kızdım ne zaman dönülecek bana geri dedim: "Gün içinde size dönülecek dendi." Geri dönüş yapılmadı. * 16.05.2020 tekrar aradım. Yine sürecin devam ettiği, konuyla ilgili mağazanın bana hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Bu sefer bayağı bir saydım. Ama yine aynı cevapla karşılaştım:"konuyla ilgili mağazanın bana hafta içi dönüş yapılacak" Satış departmanına mail attım ve durumu izah edip para iademi istedim bu adrese: kutaykartallioglu@carrefoursa.com *18.05.2020'de yalandan bir cevap maili geldi tabi yine aynı cevap: "Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 1554311 nolu bildiriminiz işleme alınmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede size dönüş yapacağız. İlginize teşekkür ederiz." 20.05.2020'de(Bugün) artık tekrar aradım. Bu seferki rezilliğe inanamayacaksınız. Ürününüz tekrar kargo ile gönderilmiştir diye cevap verdiler. Tabi hiç güvenmediğim için hemen takip numarasını istedim. Takip numarasını UPS kargo ile baktığımda şaşırdım. Bana verdikleri takip numarasının bambaşka bir kişiye ait olduğu çıktı. (Takip kodunu kaydettim ama buradan paylaşmam doğru olmaz.) Hemen sinirlendim tabi, beni yalanla oyaladıklarını söyledim. Ne derse beğenirsiniz UPS yanlış kod göndermişmiş de... Bana hemen geri dönüşte bulunacaklarmış da... Kim bilir sırada hangi yalanı söyleyecekler. Yetkili birine bağlayın beni dedim. Tabi klasik Türk firma rezalatleri, gariban bir çağrı merkezi çalışanı koy, bütün eziyeti o çeksin. Sinirlendim telefonu kapattım. Koskoca Sabancı bünyesinde firmanın 170 TL için yaptıkları şimdilik bunlar arkadaşlar yalansız dolansız. EDİT: 21.05.2020 aklıma gelen son çözümü yaptım. sabanci.com resmi sitesi üzerinden info@sabanci.com adresine mail atıp mağduriyetimin giderilmesini istedim. 22.05.2020 Az önce müşteri hizmetleri aradı yetişemedim telefon kapandı. (11.56) Geri aradım müşteri hizmetlerini, bir mail atmışsınız ona geri dönüş yapıldı dedi . ( Hangi attığım mail acaba?) Ürününüz tekrar kargoya verildi ben göremiyorum takip numarasını dedi. Zaten tekrar sizi ararlar dedi. Bakalım ne çıkacak. 23.05.2020 Cep telefonuna gelen maillere baktım. Yazılan mailde bir takip numarası daha var. Bu sefer ismim doğru gözüküyor. Sanırım ürün gelecek bu sefer ama o kadar güvenim kırıldı ki, gelmeden emin olamıyorum. SONUÇ: 28.05.2020 Az önce eksik gelen ürün geldi sonunda. Tam 21 gün uğraştım ve sonunda başardım. Bana destek olan tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Kimsenin başına böyle birşey gelmez inşallah. Başına böyle birşey gelen arkadaşlar mail atsınlar info@sabanci.com adresine, benim sorun mail atınca birden çözüldü.

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

JVC UX-C25DAB – Micro HiFi sistemi, CD, USB, Bluetooth, DAB+, UKW-RDS, Line-In ve IR uzaktan kumanda, siyah : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0B8HJL3HM dün paylaşıldı

Kinetix GESTO TX W 3FX Koşu AyakkabısıKadın : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0CCDN8WGF 16 sa. önce paylaşıldı

Karcher SC 3 Deluxe EU Buharlı Temizleme Makinesi Fiyatları ve Özellikleri https://www.n11.com/urun/karcher-sc-3-deluxe-eu-buharli-temizleme-makinesi-49862664?magaza=karcherturkiye 20 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

47
Cevap

0
Favori

3.231
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

79 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa:

önceki 1 2 3

Giriş

Mesaj

vedatkerem

Yüzbaşı

574 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

pervane848 P kullanıcısına yanıt

pervane848

Teğmen

112 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

pervane848

Teğmen

112 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

vedatkerem

Yüzbaşı

574 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

pervane848 P kullanıcısına yanıt

jhonturk

Onbaşı

24 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa:

önceki 1 2 3

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »