DonanımHaber'de AraYENİ GELİŞMİŞ ARAMA
ForumBu Bölümde Ara
Yeni DH Mobil Uygulama herkese açık beta sürümü kullanıma açıldı. Gizle Şimdi Dene
Brightstar (teleservice) Nasıldır?
38
Cevap
5
Favori
26.382
Tıklama
Konudaki Resimler
Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler
Seçimimi Hatırla
Tüm Forumlar >> Mobil Cihazlar >> Cep Telefonları >> Cep telefonu tavsiyeleri >> Brightstar (teleservice) Nasıldır?
Sayfaya Git:
Sayfa:
Giriş
Mesaj
    • Yarbay
      2089 Mesaj
      23 Ekim 2010 00:24:13 Konu Sahibi
      Selamlar. Bir arkadaşım yarın bir iphone 4 32 gb alacak vodafone cihazı, malum brightstar çıkışlı görünüyor ve servis hizmetini de teleservice veriyor. Sizce teleservice ne kadar güvenilirdir? Bir GENPA ve KVK'ya göre avantajları-dezavantajları, artıları-eksileri nelerdir?

      Özellikle bu servisle tecrübesi olan arkadaşlar tecrübelerini paylaşırlarsa çok makbule geçecek.

      Saygılar.



      |
      |
      _____________________________

      Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...
    • Binbaşı
      1704 Mesaj
      23 Ekim 2010 01:24:55
      kvk ve genpa'ya göre çok daha iyiler ve çoğu durumda değişim yapıyorlar eğer sorun tamir edilebilecek birşeyse 1 hafta içerisinde yapıp yolluyorlar

      bunları daha önce en az 10 kere teleservice'ye telefon yollamış birisi olarak yazıyorum ve 5-6 tanesi içinde değişim almıştım
      |
      |
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      667 Mesaj
      23 Ekim 2010 01:26:28
      Bende Nokia 6500S vardı tam 4 kere servise gönderdim 2 kere KVK'ya gitti bir kere Teleservice'e bir kere de genpaya. Ben en çok Teleservice den memnun kalmıştım çünkü kvk'dan tuş takımımda soyulmalar var diye özellikle değiştirilmesini istemiştim ama para talep edilmişti ve bende değiştirmemiştim teleservice'e gönderdiğimde telefonu nasıl olsa para isteniyor diye talep etmemiştim ama telefon tuş takımları,ekranı ve hopörleri değişerek gelmişti. en memnnun kalmadığım ise genpaydı servise gitti geldi bir değişiklik yok sözde yaptık diye gönderiyorlar! bir de 20 gün bekletiyorlar boş yere. ama KvK en fazla 10 gün(tatil günleri dahil) beklemişti teleservice de 1 hafta filan bekletti bunca parça değişimine rağmen...
      |
      |
      _____________________________

    • Yarbay
      2089 Mesaj
      23 Ekim 2010 12:27:01 Konu Sahibi
      Eyvallah bilgiler için sağ olun. Bir kaç tane daha yorum gelse iyi olurdu ama bu kadarıyla yetineceğiz artık.
      |
      |
      _____________________________

      Öyle fakir insanlar gördüm ki, paradan başka hiçbir şeyleri yok !...
    • Yüzbaşı
      283 Mesaj
      20 Kasım 2010 20:35:10
      Takip ettiğim önemli bir konu, teşekkür ederim konuyu açan arkadaşa.
      |
      |
      _____________________________

      ..ve et etten, kemik kemikten ayrılırken, sadece bedenim değil, ruhum da erirken, bir tek kelimeye, düşünebildiğim tek şeye sanki hayatıma sarılırmışçasına sarıldım: İntikam.
    • Yarbay
      2089 Mesaj
      21 Kasım 2010 00:24:03 Konu Sahibi
      Hakikaten çok yardimci oluyorlarmis teleservice'de. Arkadas hicbir sey yapmadigi halde telefonun sarj soketi bozulmus, 3 gun icersinde yenisini vermisler. Altunizadedeki merkezden almis yeni telefonunu. Bunu da guncel bilgi olarak eklemis olayim.



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      |
      |
    • Yüzbaşı
      667 Mesaj
      22 Kasım 2010 19:20:18
      teleservice degisim acisindn cok iyi bekletmiyorda bos yere genpaya vermis olsa en az 2 hafta serviste kalirdi telefon sonrada kullanilan sarj cihazini konytol edin deyip gecerlerdi bi de yanina bir kac sorun daha eklerlerdi :D



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      |
      |
    • Er
      10 Mesaj
      28 Eylül 2011 20:57:30
      bende 15 eylül de HTC desire HD telefonumu yolladım, inşallah sorunu giderir geri yollarlar bakalım bekliyorum hala fakat bunları görüncede biraz canım sıkılmadı değil açıkcası

      http://www.sikayetvar.com/arama/?typex=1&q=brightstar&x=0&x=0&y=0
      |
      |
      _____________________________

      P4 2.4 Ghz HT 800 Mhz
      MSI 6728 Neo2
      128 Mb Geforce 5600 Ultra
      512 Mb 400 Mhz Kigstom ram
      120 Gb SATA Seagate
    • Binbaşı
      1931 Mesaj
      03 Mart 2012 12:29:55
      Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma
      _____________________________


      •••GalataSaray•••
      •••R-Y-Z•••

    • Yüzbaşı
      258 Mesaj
      04 Mart 2012 02:53:44
      internette ben de cok olumsuz yorum okudum haklarinda
      telefonda sunduklari musteri hizmeti gercekten akillara zarar,zira abartmiyorum 1 saat beklemeden musteri temsilcisine ulasamiyorsun
      htc wildfire s cihazi yolladim
      pazartesi gonderdim cuma gunu cihaz elimdeydi
      yazilimsal sorunu vardi halletmisler
      bekledigimden cok daha hizliydi
      ben memnun kaldim acikcasi
      |
      |
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      345 Mesaj
      04 Mart 2012 10:55:28
      Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.
      _____________________________

      coming soon....
    • Binbaşı
      1267 Mesaj
      05 Mart 2012 20:06:09
      quote:

      Orijinalden alıntı: Dr.Ryzz

      Faturasız işlem yapıyorlar mı? Faturamız yok diyelim ama telefonumuz garantili vodafone dan alınma

      faturasız yapıyorlar. telefonun kapağını açıyolar marketlerdeki gibi okutuyolar bu kadar :)
      ben memnunum htc kullanıyorum kulaklığım bozulmuştu ( telefonumla birlikte gönderdim ) ankarada oturuyorum istanbula gidecek dediler canımı sıktı açıkcası bu durum ama salı günü verdim cuma günü aldım gayet hızlı :)
      |
      |
      _____________________________

    • Yüzbaşı
      304 Mesaj
      06 Mart 2012 14:05:47
      Teleservice türkiyenin en çok şikayet edilen garanti servisidir koskoca servisin sadece bir sekreteri olduğu gibi konuya vakıf hiçbirşey söyleyemediği için telefonda sizi çıldırtabilir, verdiğiniz cihaz maksimum süre bekletilir süre zarfında gecikme olduğu için mağduriyet giderme gibi bir özellikleri yoktur kısacası sikayet sitelerini biraz okursanız 1500 şikayet ile birinci sıradadır ve insanları eçok mağgdur bırakan firmalardan bir tanesidir.
      Forumdaki arkadaş flood değil doğru olanı yazmaktadır kendiside mağdur olup bu durumlara düşmüştür.
      |
      |
      _____________________________

      Başarmak deneyimle gelir, deneyim başarısız olmakla.
      Eğer hatalıysan, sakın unutma ve bundan ders çıkar.
    • Çavuş
      98 Mesaj
      06 Mart 2012 14:35:14
      Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.
      _____________________________

    • Yarbay
      5342 Mesaj
      06 Mart 2012 16:05:57
      quote:

      Orijinalden alıntı: hangman2546

      Arkadaşlar kesinlikle teleservice denen dolandırıcı şirketten uzak durun. Ki şikayet var sitesine baksanız. Binlerce benim gibi mağdur var ve hala duyarsız pişkin iğrenç bi firma işine devam ediyor. Motorola milestone sahibinden ikinci el aldım. Satanda şerefsiz çıktı. Sorunlu mal gönderdi. Hemşeri hemşeriyi gurbette misali. Her neyse devam edeyim. Tuş takımı sıkıntılıydi ve garantiye verdim ve bundan sonrası skandal. Telefonu yaptık diyerek gönderdiler. Ki zaten bu yapılana kadar müşteri hizmetlerini arıyorum 12. Sıradayım ve 35 dakika sonra ulaştım. Hep böyle. Neyse telefon geldi kapağını tam kapatamamis ve anakart bölümü açıktı biraz yani. Geldikten 2 sonra telefon yine bozuldu yine müşteri hizmetlerini aradım yaklaşık 30 dakikada ulaştım. Bide hatlarda yoğunluk var bahaneleri var. Hep aynı. Palavra. Ve yine garantiye verdim. 4 günde ellerine ulaştı ve 2 günde yaptılar anakartı değiştirdiler. Ben bu kısmada inanmıyorum. Sonra yine müşteri hizmetlerini aradım ama sabah 8 de anca ulaşıyorsun. Müşteri hizmetlerine dedim hemen yollayın zaten kontrol ettiğiniz falan yok dedim. Ki kontrol etseler anakartın olduğu kapağı kapatırlardı. Ve adam aynı dakika telefon son test aşamasını başarıyla bitirmiştir ve kargo departmanına gönderdik diye sisteme girmiş . Ve 4 gündür kargo bekliyor. telefonu aldım anakartı değiştirmişler şimdide tuş takımı ışuğı yanmıyor. bunları yine aradım tekrar garantiye göndermeniz lazım diyor. alçaklar bir yerini yapıp bir yerini bozuyor. her gönderdiğimde en az 10 gün bekliyorum. çıldıracağım. Teleservice gerçekten şer.. Köp... Bi firma. Kesinlikle uzak durun. Ben bazı yerleri kısa kestim. Müşteri memnuniyeti sıfır pişkin köp...ler.

      Anladık kardeşim her Teleservis konusuna yazmana gerek yok. Canına tak etmiş; ama bizim sunabileceğimiz bir çözüm yok ne yazık ki sana.
      |
      |
      _____________________________

      Bu dâhil bütün genellemeler yanlıştır. (F. Nietzsche)
    • Yüzbaşı
      728 Mesaj
      12 Mart 2012 09:22:25
      geçenlerde internetten cep telefonu satın aldım, cihaz brightstar garantili geldi. brighstar konusunda pek bilgim yok ama google'dan şöyle bir baktığımda vodafone bayileriyle anlaşmalı olduklarına dair falan bilgilere rastladım. tabii bu bilgi ne kadar günceldi, bilmiyorum. şimdi allah korusun telefona bir şey olursa herhangi bir vodafone bayiisine götürebilecek miyim acaba? veya bu topikte "Brightstar (teleservice) nasıldır?" diye sorulmuş. brightstar demek teleservice mi demektir yani? teleservice bu brightstar garantili telefonlara da bakıyor mu?
      |
      |
    • Er
      1 Mesaj
      03 Nisan 2012 09:24:58
      Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...
      _____________________________

    • Yarbay
      3206 Mesaj
      03 Nisan 2012 11:38:43
      quote:

      Orijinalden alıntı: skyseap

      Şu kadarını söyleyim nokia telefonu tam 5 kez aynı arazıdan teleservise verdikten sonra 6. sında değişim talep ettim ve garantili telefonda bana kaç sene önce 70 lira masraf çıkardılar. Neden? Telefonda servis dışı işlem görmüş. İnandıramadım servisten başka bir yere yaptıramadığıma. Garantili telefon ben niye başka yere yaptırayım. Aldım KVK ya götürdüm. Telefonu 2 hafta içerisinde değiştirdiler. Allah'tan KVK da bakıyor nokiaya Yoksa vodafone lu HTC cihazları gibi teleservise kalsak yanmıştık...

      brightstar kanada firması ithalatçı firma. hiçbirsekile vatandası muhatap almıyorlar. telefonundasatış sonrası destek tuşuna bakınca teleservice telefonunu veriyor.
      teleservice ise bir alman firması. bu firmanın Türkiye'de nasıl faaliyetini sürdürdüğüne inanamıyorum. 20 iş gününde telefonları tamir etmeleri yasal zorunluluk. ancak 2 aydır telefonum serviste.
      siz siz olun tek garanti teleservice ise o telefonu almayın
      |
      |
      _____________________________

      Resimli Hali

      [link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741
    • Yarbay
      3206 Mesaj
      03 Nisan 2012 11:43:00
      quote:

      Orijinalden alıntı: axilik

      Hatta üyenin birisi teleservis hakkında flood içerikli mesajlar atıyordu. Bilmem ne kadar doğrudur.

      ben buraya 7 yıllık üyeyim. kim ne diyorsa haklarında doğrudur. 1 saatten önce telefonla müşteri temsilcilerine ulaşamazsınız. ulaştığında da sitelerinden İMEİ numarasını girince görülen bilgiyi söylerler. yasaları filan takmazlar. 20 gün yasal süreyi hatırlattığınızda gidin başvurun derler. müşteri temsilcileri papagan gibi ezberletilmiş şeyleri söyler. 10 iş günü geçince ikame cihaz isteyince talebiniz alınmıştır derler. ama ne ikame cihaz gelir ne de telefonunuz tamir edilir.

      telefonum vodafone 845. benimle aynı durumda en az 10 telefon 2 ayı aşkın zamandır serviste bekliyor. sorun da şu dokunmatik ekran çalışmıyor yenisiyle değiştirilecek. malınızla rezil olmaktır teleservice. servisle uğraşmayı bırakıp hakem heyetlerine gidip gelmeniz gerekir.
      |
      |
      _____________________________

      Resimli Hali

      [link=http://forum.donanimhaber.com/m_40697741
    • Yüzbaşı
      555 Mesaj
      13 Nisan 2012 18:48:20



      < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
      |
      |
      _____________________________





Reklamlar
ses yalıtım malzemeleri
izmir havalimanı transfer
modasor
SEO
ses yalıtımı
Bu sayfanın
Mobil sürümü
Tablet sürümü
Mini Sürümü

DHBR2
0,708
1.2.165

Reklamlar
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.