Arkadaşlar 03.11.2014 tarihinde phillips marka tv mi servise verdim 10 iş günü geçtti ve aynı özellikte ürün tarafıma geçici olarak verileceği taahüt edildi ancak vermediler.Bu durumda garanti belgesini ihlal etmiş oldular.Acaba tüketici hakem heyetine gitsem tek taraflı olarak sözleşmeyi feshettiğimi bildirsem para iadesi alabilir miyim ? (TV yi 2100 tl ye almıştım)