Baymak Elektrikli Termision. Baymak'ın Servis Hizmeti Çok Kötü

quote:

Orijinalden alıntı: Snd

Evet Arkadaşlar,

Baymak'dan Elektrikli Termosifon alma hatasında bulunmuş olduk. Aslında Dh forumda diğer arkadaşlar uyarmıştı ancak evdekiler 7 yıl garanti hatasına ve fiyatının ucuzluğuna aldanarak yinede aldılar.
7 Yıl garanti tamamen kağıt üzerinde pratikte hiç bir işe yaramıyor. Çünki servise ulaşmanız zaten uzun sürüyor ulaşsanız bile 3-4 günde anca geliyorlar.
Üstelik servisteki elemanlar şark kurnazlığı yaparak şofbeni bi yerden başka bir yere taşımaya bile para istedi bizden. Anlayacağınız fırsatçılık peşindiler.

Müşteri hizmetlerindeki elemenlar acemi şikayetimizi bildirdik diye bozuldular.
profesyonel davranmak yerine sanki kişisel bir konuymuş gibi algılıyor telefonu kapatırken iyi günler bile demeden tavır yaparak telefonu yüzümüze kapattı.
Profesyonel bir firmanın müşteri hizmetlerinde böyle elemanların kesinlikle olmaması gerekiyor.
Sonuçta müşteri mağdur olmuşsa ona karşı en azından bi özür dileyip firmanın ciddiyetini göstermesi gerekir.
Ancak sanıyorum Baymak denilen firma profesyonelliklten ve müşteri memnunuiyetinde çok uzakta. Servis'inde çalıştırdığı firsatçılardanda haberdar değil.

Ürünü iade edebilirsek iade etmeye çalışacacaz çünki ilerde çıkacak sorunlarıda göze aldığımızda Baymak'ın fiyatının ucuza değil çok daha pahalıya geleceğini tahmin ediyorum.
Üstelik servis ve müşteri hizmet gerçekten çok kötü.
Sorunları birebir yaşamı birisi olarak 3-5 kuruş fazla vererek servis hizmeti daha iyi bir markanın ürünlerini almanızı öneriyorum.

quote:

Orijinalden alıntı: Snd

Evet Arkadaşlar,

Baymak'dan Elektrikli Termosifon alma hatasında bulunmuş olduk. Aslında Dh forumda diğer arkadaşlar uyarmıştı ancak evdekiler 7 yıl garanti hatasına ve fiyatının ucuzluğuna aldanarak yinede aldılar.
7 Yıl garanti tamamen kağıt üzerinde pratikte hiç bir işe yaramıyor. Çünki servise ulaşmanız zaten uzun sürüyor ulaşsanız bile 3-4 günde anca geliyorlar.
Üstelik servisteki elemanlar şark kurnazlığı yaparak şofbeni bi yerden başka bir yere taşımaya bile para istedi bizden. Anlayacağınız fırsatçılık peşindiler.

Müşteri hizmetlerindeki elemenlar acemi şikayetimizi bildirdik diye bozuldular.
profesyonel davranmak yerine sanki kişisel bir konuymuş gibi algılıyor telefonu kapatırken iyi günler bile demeden tavır yaparak telefonu yüzümüze kapattı.
Profesyonel bir firmanın müşteri hizmetlerinde böyle elemanların kesinlikle olmaması gerekiyor.
Sonuçta müşteri mağdur olmuşsa ona karşı en azından bi özür dileyip firmanın ciddiyetini göstermesi gerekir.
Ancak sanıyorum Baymak denilen firma profesyonelliklten ve müşteri memnunuiyetinde çok uzakta. Servis'inde çalıştırdığı firsatçılardanda haberdar değil.

Ürünü iade edebilirsek iade etmeye çalışacacaz çünki ilerde çıkacak sorunlarıda göze aldığımızda Baymak'ın fiyatının ucuza değil çok daha pahalıya geleceğini tahmin ediyorum.
Üstelik servis ve müşteri hizmet gerçekten çok kötü.
Sorunları birebir yaşamı birisi olarak 3-5 kuruş fazla vererek servis hizmeti daha iyi bir markanın ürünlerini almanızı öneriyorum.