Baymak 2 aylık garantili kombiden 5200 servis ücreti aldı.

2 ay evvel Baymak Lambert kombiyi yetkili büyük bir firma tarafından proje çizilip montaj yaptırdım .

E 01 hatası verdi servisi aradım Gaz valfi değiştirdi. Ve 5200 tl ücret aldı. Garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Bacadan içeri su girmiş. Bun da benim ne hatam var, dedim . Haklısınız dediler. montaj yapan firmayı aradı , montaj yapan firma bunu kabul etmedi.

Garanti başlatırken gelip kontrol ediyorlar. Eğer bacanın eğimi hatalıysa garantisini başlatmayabilirlerdi . Baymak müşteri hizmetleri ile konuştum ücreti iade edin diye . Fakat ödemiyeceklerini söylediler.

Baymak’a duyduğum güven nedeniyle son bir yıl içinde kendi evim, yazlığım ve kızımın evi için toplam üç adet Baymak kombi satın aldım. Ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Baymak benim için hüsran oldu.

fabrikayı aradınız mı ?

Yok hocam fabrikayı aramadım . Mail yazdım .Müşteri hizmetleri ile görüştüm olumsuz cevap verdiler.

Fabrikayı nasıl arayabilirim . Telefon numarasını biliyor musunuz ?

Fabrikadan kastım müşteri hizmetleriydi,

yeni kombi montajından sonra servis gelip garantiyi başlatıyor , madem öyle neden başlattılar ?

bence tekrar arayın

Şikayet var a da yazdım . Mailde yolladım ama dönüş olmadı .

Maalesef bu ülkede doğru tüketicinin hiç bir değeri yok. Üç kağıtcı olacaksın ... Sen onlara kazık atacaksın ...

Sağolasın hocam , maalesef dediğiniz gibi oldu.

Müşteri hizmetlerine anlattım durumu . Hermetik bacayı ben takmadım , diye. Baca eğikse garantiyi başlatmak için gelen servisiniz görmeliydi , dedim.

- Biz sadece bacanın orjinal olup olmadığına bakıyoruz , diyorlar. Baca orjinal mi diye bakarken eğim hatalıysa söylemiyorlar , demek ki. Güler misin , ağlar mısın ...

Koskoca firmanın , verdiği cevaba bakar mısınız. Neyse bende herkese yaşadıklarıma anlatıyorum . Kesinlikle baymak ı tavsiye etmiyorum .

geçenlerde arkadaşın eca proteus premix kombi, gaz valfi arızalıydı, garantisinin bitmesine 2 hafta kalmıştı, ara fabrikayı dedik, adamlar geldiler ücretsiz değiştiler

Pişman oldum hocam ECA almadığıma. Aslında ilk başta Eca , Demirdöküm ve warmhaus bakmıştım . sonra karar değiştirip Baymak aldık.

Fakat Baymak da iyi niyet kalmamış. Son bir yıl içinde 3 adet Baymak kombi aldığımı da bildirdim . Bir daha baymak ın kapısının önünden geçmem . İyi niyet göstermek gibi bi tutum sergilemiyor Baymak . Bu yaşadıklarımı da her yerde dile getiriyorum . Koskoca firma , müşterisinden haksız yere 5 bin tl alabilmeyi kar sayıyor.

Haklısınız hocam . İnstagramdan da yazdım .

Durumu anlattım , yetkili büyük bir firma montaj yaptı diye açıkladım . Montajı , Mahalleden bir usta yapmadı , dedim .

Neyse, umarım yapılan hatayı anlarlar. Etrafımda bir sürü insan var, internetten ürün alıp . Sonra kafasına göre iade eder. Bu güne kadar ufak tefek hatalar için hiç bir ürünü iade etmedim . Karşı tarafa da yazık olmasın diye. Fakat sanırım doğru tüketici olmamak lazım .

Gerçekten sonuç alamadınız mı hocam , 2 aylık ürün için bu yapılan yazıktır. ?

Bence müşteri hizmetlerini arayın tekrar.

Onca reklam verirler . Dünyaca para saçarlar tv lere , en iyi benim markam diye. Müşteriyi üç kuruşluk parça için uğraştırırlar.

Keşke Eca yada Demirdküm alsaydınız . Adamlar sonuna kadar arkasında ürünlerinin

Maalesef Baymak dan bir kaç kişi ile görüştüm . Müdürleri ile görüştüler.

Garanti dışı diyorlar. Baymak müşteri memnuniyetini hiç düşünmüyor. Bir daha Baymak ı kimseye tavsiye etmem ...