Apple telefonu yunanistana garantiye yolla dedi

Question

Bugün apple teknik desteği aradım telefonu açan bayan arkadaşın verdiği ilk tepki beyfendi sesinizi alamıyorum sesiniz kesiliyo oldu bende zaten bunun için aradım dedim daha sonra garanti olayını sordum benim telefonun modeli a1660 olduğu için türkiyede garanti dışıymış ki o kadarda söyledim ablama bunu ihmal etme diye telefon üzerinden dört beş test yaptık mic'ler için tanı vs. en son telefonu güncelledik ve bana eğer düzelmesse yarın aramamı bana verdiği dosya numarasıyla daha yetkili bir kişiyle görüşeceğimi ve onlarlada çözülmesse yunanistandaki apple store'un numarasının adresinin verileceğini onlarla iletişime geçip oraya yollayabileceğimi söyledi güncellemeyi yaptım düzelme olmadı az önce bi arkadaşımı aradım sesin gidiyo demeye devam etti
Ve evveldendir gözüme çarpan kasanın üst kısmıyla alakalı internette hairgate denen şeye rast geldim benimde telefonla konuşurken sürekli telefonun kasasının üst kısmına saçım takılıyodu ve çekiyodu bugün iyice bakınca internetteki fotoğraflardaki gibi üst kısmın sağ sol ve aşağı kısma göre daha açık olduğunu farkettim a4 kağıdın girebildiği bi boşluk bununda ayıplı ürün kategorisinde olduğu söyleniyor

Ve bugün telefonum ilk kez elimden düştü otobüste ve alt kısımda ufak bi ezilme var bu bi sıkıntı yaratmaz değil mi

Apple telefonu yunanistana garantiye yolla dedi

Üst kasadaki boşluk
Çok teşekkürler cevaplarınız için şimdiden

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi seferi56 -- 6 Haziran 2017; 22:16:7 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Accepted Answer

Çok teşekkür ederim her şey bi ders işte ya keşke zamanında daha fazla bilgi edinseydim araştırsaydım şuan bu sıkıntıyı yaşamazdım ama hep keşkede kalıyoruz işte

Ben bi bakıyim listeye umarım halledebilirim tekrardan teşekkürler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar ayrıca kargo ücreti bana mı yansır

Answer

Hocam telefonu kargoyla yollayamazsın. Mevzuata göre yasak. Göndermek de almak da yasak. Anca kendin götüreceksin. A1660 model Türkiye'de işleme alınmaz. A1778 model olması gerekirdi.

Answer

Hocam telefondaki kadına sordum bende yollayamadığımı düşündüğüm için tabi tabi kargoyla dedi bende şaşırdım ama ne bileyim

Answer

Yurtdisi cihaz almadan once keske biraz arastirsaydin. Binlerce kez yazildi, cizildi bu forumda. Yasadigin ulkedeki yasa ve mevzuatlar yuzunden yasiyorsun bu sikintiyi, Apple ile ilgisi yok. Cihazinin bir yillik uluslararasi garantisi, Apple Store ve Apple servis agi olan ulkelerde, yani tum dunyada gecerli. Sadece Turkiye haric (Malawi, Zimbabwe, Somali, Kuzey Kore vs). Cihazini Turkiye disinda Apple Store/Apple servis agi bulunan herhangi bir ulkeye giden bir yakininla gonderebilir ve orada servis/onarim hizmeti alabilirsin. ABD olur, avrupa ulkeleri olur, Dubai bile olur. Ama kargoyla gonderemezsin. O da devletin mevzuati yuzunden yasak. Asagidaki yaziyi oku. Sen hic takip etmemissin bu meseleleri.

quote:

Arkadaslar, bu konu 1300 sayfalik baslikta yuzlerce kez konusuldu. Basit bir aramayla sorunuzun yanitina ulasabilirdiniz. ABD ya da yurtdisindaki herhangi bir ulkede Apple Store calisanlarinin ya da destek hatlarinin size ne dedigini unutun. Onlar Turkiye hakkinda hicbir sey bilmiyor, burada ne deli dumrul hikayeleri yasandigina dair hicbir fikirleri yok. Keske cihazlarinizi almadan once basit bir arastirma yapsaydiniz, bu magduriyetleri yasamazdiniz. Model nosu A16XX olan cihazlar, sadece ABD, Cin, Japonya gibi 5-6 ulkede satista olan CDMA modemli cihazlardir. A17XX cihazlarda ise Intel'in GSM modemi var ve bahsettigim 5-6 ulke disinda geri kalan tum dunya ulkelerinde bu seri satiliyor. A16XX cihazlarin bir yillik uluslararasi garantisi Turkiye'de kesinlikle gecerli degil. Cunku mevzuat geregi Turkiye'de CDMA cihaz ithalati ve satisi yasak. Apple da bu mevzuat nedeniyle CDMA cihaz degisimi yapamayacagi icin A16XX cihazlara garanti hizmeti vermiyor. Nasil ki IMEI kaydi yapilmamis cihaz 120 gun sonra bloke ediliyorsa, nasil ki IMEI kaydi olmayan cihaza garanti hizmeti verilemiyorsa, bu da ayni sekilde mevzuat geregi bir durum.

Apple'in uluslararasi veri tabanindan cihazinizi seri no ile sorguladiginizda A16XX cihazinizin garantili gorunmesi hicbir anlam ifade etmiyor, onemli olan Turkiye'deki uygulama (cihazi ABD'ye, Almanya'ya, Dubai'ye vs. goturursen garanti hizmeti alirsin). Ve bu yeni bir sey degil, yillardir boyle. Apple Turkiye kuruldugundan beri CDMA cihazlar hep garanti disi idi. Yillardir ayni tartismalar yapiliyor. Her sene yeterince arastirmadan ABD'den CDMA cihazlari alanlar, ayni magduriyeti yasiyor ve forumlarda ayni sorular konusulup duruyor. A16XX cihaziniza Turkiye'deki Apple servis aginda ucretli tamir bile yaptiramazsiniz. Apple'a cemkirmek yerine, size bu akil almaz magduriyetleri yasatan sisteme tepki verin.

Asagidaki deli dumrul hikayelerini yurtdisi Apple Store'dan alisveris yaparken soylersen, karsindaki Genius bir anda Retarded olur cunku idrak edemez. O yuzden, mesela yurtdisindan cihaz alirken magazadakilere garantisi TR'de gecerli mi diye sormayin diyoruz, onlar buralarin nasil yerler oldugunu hayal bile edemezler. Cogu Apple Store calisani A16XX ve A17XX ayrimini, GSM/CDMA-Intel/Qualcomm modem farkini bile bilmiyor. Cunku bizdeki gibi dertleri yok.

Turkiye'de iPhone Kullanmak
1. Onlar asgari ucretin ucte biriyle bir iPhone alabiliyor, sen ancak 3 asgari ucretle bir iPhone alabiliyorsun
2. Onlar iPhone alirken sadece %8 vergi oduyor, sen %18 + %25, toplamda %50’ye yakin vergi oduyorsun
3. Yetmiyor, TRT vergisi oduyorsun ve 21. yuzyilin teknolojisi akilli telefonun kutusuna bildigin ampullu radyoymus gibi bandrol yapistiriyorlar
4. TR'deki fiyatlara isyan edip yurtdisindan iPhone alirsan, bu sefer zorla 149,80 TL odetiyorlar. Odemezsen cihazini ulke icinde bloke ediyorlar
5. Yurtdisindan getirdigin cihaza IMEI kayit ucreti odemen yetmiyor, bir de 20 avro (80 lira) bandrol ucreti odetiyorlar (hala nasil alacaklarini duzenleyemediler)
6. Tum Apple urunlerinde dunya genelinde bir yil uluslarasi garanti olmasina ragmen, yurtdisindan aldigin iPhone CDMA modemli ise "sadece Turkiye'de" yonetmelik nedeniyle garanti disi kaliyor
7. Diyelim ki cihazini yurtdisindan aldin ve garantisi Turkiye'de gecerli. Bu sefer de IMEI kaydi yoksa garanti hizmeti vermiyorlar (BTK)
8. Cihazini yurtdisindan aldin ve gitmisken bir tane de esine getirmek istedin. Ulkeye giriste fark ederlerse, esine aldigin cihazin IMEI'sini komple bloke edip bir de ceza kesiyorlar

A1778/A1784: Intel modemli iPhone 7 (Garantisi Turkiye'de gecerli) - GSM
Hangi ulkede satista: Avrupa, Turkiye, afrika, guney amerika, Kanada, Avustralya, Yeni Zelanda, ortadogu, guney asya ve ABD (AT&T, T-Mobile)
ABD'de Apple Store'dan nasil alinir: Full price/unlocked AT&T veya T-Mobile cihazi olarak

A1660/A1661: Qualcomm modemli iPhone 7 (Garantisi Turkiye'de kesinlikle gecerli degil) - CDMA/GLOBAL (Ek: A1779/A1785 Japonya cihazlari)
Hangi ulkede satista: Cin, Hong Kong, Makau, Japonya, Kosta Rika ve ABD (Verizon, Sprint, SIM-free)
ABD'de Apple Store'dan nasil alinir: Full price/unlocked Verizon, Sprint cihazi olarak veya SIM FREE olarak

Not: Hem A16XX hem de A17XX cihazlarin ayni anda satildigi tek ulke ABD. Butun kafa karisikligi da oradan geliyor zaten.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Aynen araştırsaydım şuan zaten bu konu olmazdı
Peki hangi ülkelerde garantisi olduğuna nerden bakabilirim
Mesela ben telefonu Erbilden almıştım orada geçerli mi acaba geçerliyse sürekli gidip gelenler var

Answer

Oncelikle Apple Store bulunan ulkelere bak (sag ustteki acilir menude gorunen ulkeler):https://www.apple.com/tr/retail/storelist/

Yukaridaki ulkelerde Apple Store'dan garanti hizmeti alabilirsin. Ayrica Apple Store bulunmayan (yani yukaridaki listede olmayan) ama Apple servis aginin oldugu ulkeler vardir: Yunanistan, Bulgaristan, Portekiz, Isvec, Danimarka, Polonya, Kore, Rusya, Israil, Lubnan, Tayland, Malezya vs.. Bu tur ulkelerde de garanti hizmeti alirsin. CDMA cihazlara garanti yasagi sadece Turkiye'de var.

Erbil'de Irak'ta satilan cihazlar bavul ticaretiyle gelen cihazlar. Orada uluslararasi garanti hizmeti olmaz. Adam ancak kendi sattigi urune falan garanti verir. Gelismis ulkelere gonder cihazini, ucuncu dunya ulkelerinden uluslararasi garanti hizmeti alamazsin.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Huysuz İhtiyar -- 7 Haziran 2017; 23:43:08 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: seferi56  Çok teşekkür ederim her şey bi ders işte ya keşke zamanında daha fazla bilgi edinseydim araştırsaydım şuan bu sıkıntıyı yaşamazdım ama hep keşkede kalıyoruz işte  Ben bi bakıyim listeye umarım halledebilirim tekrardan teşekkürler   Yollama olayına bir bakın. Sonuçta bozuk malı yapılsın diye yolluyorsunuz. Apple Store değişim kağıdını koyduğu zaman iş değişir. Sonuçta yurtdışından yeni telefon gelmiyor, onarım amaçlı geliyor.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: myfranco   quote: Orijinalden alıntı: seferi56  Çok teşekkür ederim her şey bi ders işte ya keşke zamanında daha fazla bilgi edinseydim araştırsaydım şuan bu sıkıntıyı yaşamazdım ama hep keşkede kalıyoruz işte  Ben bi bakıyim listeye umarım halledebilirim tekrardan teşekkürler   Yollama olayına bir bakın. Sonuçta bozuk malı yapılsın diye yolluyorsunuz. Apple Store değişim kağıdını koyduğu zaman iş değişir. Sonuçta yurtdışından yeni telefon gelmiyor, onarım amaçlı geliyor.   Nasıl yani hocam, ben telefonda apple çalışanlarıyla konuştum her biri farklı konuşuyor ilk konuştuğum bayan yunanistandaki şubenin numaralarını adresini paylaşacaklarını kendilerininde bilgi vereceklerini falan söyledi en son konuştuğum çalışana sizin yönlendirme şansınız yok mu dedim yurtdışındaki apple store'lara sonuçta bu telefonun üretimden kaynaklı bi sıkıntısıda var dedim siz aracı olamazmısın yollarken benim şu aralar yurtdışına çıkma şansım yok dedim hayır bu konuda biz yardımcı olamayız tarzında bişey söyledi

Answer

İnternette şöyle birleyle karşılaştım

Answer

quote: Orijinalden alıntı: seferi56   quote: Orijinalden alıntı: myfranco   quote: Orijinalden alıntı: seferi56  Çok teşekkür ederim her şey bi ders işte ya keşke zamanında daha fazla bilgi edinseydim araştırsaydım şuan bu sıkıntıyı yaşamazdım ama hep keşkede kalıyoruz işte  Ben bi bakıyim listeye umarım halledebilirim tekrardan teşekkürler   Yollama olayına bir bakın. Sonuçta bozuk malı yapılsın diye yolluyorsunuz. Apple Store değişim kağıdını koyduğu zaman iş değişir. Sonuçta yurtdışından yeni telefon gelmiyor, onarım amaçlı geliyor.   Nasıl yani hocam, ben telefonda apple çalışanlarıyla konuştum her biri farklı konuşuyor ilk konuştuğum bayan yunanistandaki şubenin numaralarını adresini paylaşacaklarını kendilerininde bilgi vereceklerini falan söyledi en son konuştuğum çalışana sizin yönlendirme şansınız yok mu dedim yurtdışındaki apple store'lara sonuçta bu telefonun üretimden kaynaklı bi sıkıntısıda var dedim siz aracı olamazmısın yollarken benim şu aralar yurtdışına çıkma şansım yok dedim hayır bu konuda biz yardımcı olamayız tarzında bişey söyledi   Zaten kargo ile yollayamazsınız. Ben sadece telefonun yollanıp geri getirilmesi için konuştum. Ancak ve ancak Apple aracı olmalı sizin durumda. Cümlemde eksiklik var, şimdi farkettim. Kusura bakmayın. Orada bir arkadaşınız olsa iş değişir.

Answer

yurt dışı aplle çözer

Answer

Bugün tekrar arayacaklardı ama aramadılar haber bekliyorum

Apple telefonu yunanistana garantiye yolla dedi

Benzer içerikler