Şimdi Ara

Apple Online Store Ürün İade & Değişim Yapanlar/Yapacak Olanlar [ANA KONU]

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

Bisiklet Yaka Tişört Cep Detaylı Renk Bloklu Kısa Kollu Pamuklu : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BXB2PLJZ 2 sa. önce paylaşıldı

THERMOS Stainless King Termos : Amazon.com.tr: Mutfak https://www.amazon.com.tr/dp/B06XRZRPCY?th=1 3 sa. önce paylaşıldı

Micro USB Girişli Hızlı Şarj Aleti : Amazon.com.tr: Elektronik https://www.amazon.com.tr/dp/B0BRWMZJ2V 3 sa. önce paylaşıldı

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

80
Cevap

6
Favori

10.493
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konuya Özel

0 oy

Öne Çıkar

Cevapla

Sayfa: 1 2 3 4

Giriş

Mesaj

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Ülkemizde Apple Online Store açılmasıyla birlikte store u ilk kez iPad mini retina siparişimde kullandım. Forumda pek çok arkadaş gibi 27 Kasım' ın ilk dakikalarında siparişimi geçtim ve 2-3 hafta teslimat süresi yazdı sistem. Ürün fiziksel olarak 10 Aralık' ta elime geçti ama ürün üzerindeki bir eziklikten dolayı ürünü 11 Aralık' ta iade etmek için Apple' ı telefonla aradım.

Sistem sırasıyla şöyle işliyor.

1-) 0216 282 15 11 aranır. (Sabit hattınız varsa ücretsiz olarak 00800 448 829 873 numarasını da arayabilirsiniz.)
2-) Sesli yönergelerde her ne kadar değişim için 2' ye basın dese de orada bir hata var. Siz 2' ye değil 4' e basarak satış sonrası hizmetlere bağlanın.
3-) İade etmek istediğinizi ve bundan sonra ne istediğinizi belirtin.(Para iadesi veya ürün değişimi)
4-) Daha sonra Apple RMA xxxxxxxxx şeklinde bir iade numarası yolluyor mailinize, telefondaki görevli mail adresinizi istiyor.
5-) Bu iade numarasını ürünün geldiği karton kutunun bir kaç yüzüne okunaklı olarak yazın veya printer dan çıktı alıp yapıştırın.
6-) Eğer faturanız henüz gelmemişse telefonda bunu belirtin ki görevli size mail ile faturanın elektronik ortamdaki halini yollasın.
7-) Faturanız zaten gelmiş ise(fatura ürün ile gelmiyor daha sonra geliyor. Ürün kutusunun üzerine yapışık olan fatura değil irsaliye) 2 kopya olduğunu göreceksiniz. Alt tarafında iade ile ilgili kutu olan kopyasını iade edeceğiniz ürünün adını, miktarını, tutarını yazarak doldurun ve imzalayın.
8-) Ürünü güzelce paketleyin, 4G li iPad veya iPhone ise sim kartınızı içeride unutmayın. Cihazınızı ayarlardan mutlaka sil yapın ki içinde size ait veri kalmasın.
9-) Ne olur ne olmaz diye ürünün seri numarası varsa IMEI kodunun olduğu etiketin fotoğrafını çekin.
10-) Yapabiliyorsanız tüm süreci videoya çekin ama ben çekmedim mesela, tercih meselesi.
11-) Sizi 1-2 gün içinde TNT firmasından bir yetkili arayacak ve paketi adresinizden teslim almak için bir randevu organize edecek.
12-) Görevli gelince ürünü teslim ederken mutlaka görevlinin kodunu sorun. D23 gibi bir kod numarası söyleyecek.
13-) Teslimat anında herhangi bir kağıt vs. vermezlerse görevli kodunu not almak önemli. Verirlerse konşimento/irsaliye zaten yeterli olur.
14-) Eğer ürün değişecek ise sipariş detaylarınızda eski verdiğiniz siparişin altında yeni gelecek ürünü göreceksiniz.

Unutmadan Apple 3 kez değişimi kabul ediyor. 4 de ne olacağını sormadım.

Benim süreç şimdilik böyle, ürün gelince gerisini tamamlayacağım inşallah.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi HeliTeknik -- 30 Aralık 2013; 23:39:47 >

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

Düzeltmelerde Benden Gelsin O Zaman :)

Siz Mutlu Olana Kadar Değişim Olacaktır. Sınırı Yok Anlıyacağınız.

Sorunlu Cihaz'ı Geri Yollarken İrsaliye Sizde Kalabilir Göndermenize Gerek Yok.

İade Cihazını Sizden TNT Gelip Alacak Ve İade Kodunu Kutunun Üstüne Okunaklı Şekilde Yazmanız Yeterlidir. Herhangi Birşey Doldurmanıza Gerek Yok TNT Cihaz'ı Alırken Size Taşıma İrsaliyesi Vericek Zaten.

Mutlu olana kadar cihaz gönderimi olacaksa süper tabii. İrsaliyeyi sökmemiştim kutudan zaten, geldiği gibi gitti :)

Telefondaki adam paketin içine faturayı koyun dediği için koydum. Doldurulacak yerleri de doldurdum, doldurmasam da olurmuş demek ki. TNT cihazı teslim alırken herhangi bir şey vermedi bana bu arada.

Apple'ın Müşteri Memnuniyeti Zaten Bu Yönde. Bu Yüzden Apple Hep İlerde Ya Zaten.

Gelen Yetkili Demek Ki Biraz Acemi Olmalı. Fatura Zaten Cihaz İle Gelmez Benim Fatura Halen Yok Ortalarda Sadece Taşıma İrsaliyesi İle Gelir. Oda Sizin Zaten Ben 2 Kere Değişim Aldım 2 Tane İrsaliyem Var Elimde. Yine Değiştirmeyi Düşünüyorum Bakalım Belki Değiştirmem :)

Ayrıca Size İrsaliye Vermesi Lazım Neden Vermedi Acaba. Apple Değişim'e Gidilecek Adresi Veridği Anda Size İrsaliye Kesiliyor. Biri Apple'a Biri TNT'ye Diğeri Size Verilmek Üzere 3 Kopya Oluyor.

Adresten alan adamın bilgisizliği olabilir. Zaten şüphe edip TNT' yi aradım ve sordum. Onlar da sistemde şu saatte sizden teslim alındı görünüyor deyince OK dedim. Pazartesi tekrar arayıp Apple' ın deposuna sevk edilmiş mi diye sormayı düşünüyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor. Kime inanacağımı da bilemiyorum.

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

Düzeltmelerde Benden Gelsin O Zaman :)

Siz Mutlu Olana Kadar Değişim Olacaktır. Sınırı Yok Anlıyacağınız.

Sorunlu Cihaz'ı Geri Yollarken İrsaliye Sizde Kalabilir Göndermenize Gerek Yok.

İade Cihazını Sizden TNT Gelip Alacak Ve İade Kodunu Kutunun Üstüne Okunaklı Şekilde Yazmanız Yeterlidir. Herhangi Birşey Doldurmanıza Gerek Yok TNT Cihaz'ı Alırken Size Taşıma İrsaliyesi Vericek Zaten.

Mutlu olana kadar cihaz gönderimi olacaksa süper tabii. İrsaliyeyi sökmemiştim kutudan zaten, geldiği gibi gitti :)

Telefondaki adam paketin içine faturayı koyun dediği için koydum. Doldurulacak yerleri de doldurdum, doldurmasam da olurmuş demek ki. TNT cihazı teslim alırken herhangi bir şey vermedi bana bu arada.

Apple'ın Müşteri Memnuniyeti Zaten Bu Yönde. Bu Yüzden Apple Hep İlerde Ya Zaten.

Gelen Yetkili Demek Ki Biraz Acemi Olmalı. Fatura Zaten Cihaz İle Gelmez Benim Fatura Halen Yok Ortalarda Sadece Taşıma İrsaliyesi İle Gelir. Oda Sizin Zaten Ben 2 Kere Değişim Aldım 2 Tane İrsaliyem Var Elimde. Yine Değiştirmeyi Düşünüyorum Bakalım Belki Değiştirmem :)

Ayrıca Size İrsaliye Vermesi Lazım Neden Vermedi Acaba. Apple Değişim'e Gidilecek Adresi Veridği Anda Size İrsaliye Kesiliyor. Biri Apple'a Biri TNT'ye Diğeri Size Verilmek Üzere 3 Kopya Oluyor.

Adresten alan adamın bilgisizliği olabilir. Zaten şüphe edip TNT' yi aradım ve sordum. Onlar da sistemde şu saatte sizden teslim alındı görünüyor deyince OK dedim. Pazartesi tekrar arayıp Apple' ın deposuna sevk edilmiş mi diye sormayı düşünüyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor. Kime inanacağımı da bilemiyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Sistem'de Yazan Bu. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor.Telefonda Konuştuğum Bunu Diyor.

Bendede Bu Şekilde.

Bana Fatura Gelmedi Arayıp Bir Sorsam mı Acaba :)

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cengiz Elektronik -- 14 Aralık 2013; 23:16:18 >

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

Düzeltmelerde Benden Gelsin O Zaman :)

Siz Mutlu Olana Kadar Değişim Olacaktır. Sınırı Yok Anlıyacağınız.

Sorunlu Cihaz'ı Geri Yollarken İrsaliye Sizde Kalabilir Göndermenize Gerek Yok.

İade Cihazını Sizden TNT Gelip Alacak Ve İade Kodunu Kutunun Üstüne Okunaklı Şekilde Yazmanız Yeterlidir. Herhangi Birşey Doldurmanıza Gerek Yok TNT Cihaz'ı Alırken Size Taşıma İrsaliyesi Vericek Zaten.

Mutlu olana kadar cihaz gönderimi olacaksa süper tabii. İrsaliyeyi sökmemiştim kutudan zaten, geldiği gibi gitti :)

Telefondaki adam paketin içine faturayı koyun dediği için koydum. Doldurulacak yerleri de doldurdum, doldurmasam da olurmuş demek ki. TNT cihazı teslim alırken herhangi bir şey vermedi bana bu arada.

Apple'ın Müşteri Memnuniyeti Zaten Bu Yönde. Bu Yüzden Apple Hep İlerde Ya Zaten.

Gelen Yetkili Demek Ki Biraz Acemi Olmalı. Fatura Zaten Cihaz İle Gelmez Benim Fatura Halen Yok Ortalarda Sadece Taşıma İrsaliyesi İle Gelir. Oda Sizin Zaten Ben 2 Kere Değişim Aldım 2 Tane İrsaliyem Var Elimde. Yine Değiştirmeyi Düşünüyorum Bakalım Belki Değiştirmem :)

Ayrıca Size İrsaliye Vermesi Lazım Neden Vermedi Acaba. Apple Değişim'e Gidilecek Adresi Veridği Anda Size İrsaliye Kesiliyor. Biri Apple'a Biri TNT'ye Diğeri Size Verilmek Üzere 3 Kopya Oluyor.

Adresten alan adamın bilgisizliği olabilir. Zaten şüphe edip TNT' yi aradım ve sordum. Onlar da sistemde şu saatte sizden teslim alındı görünüyor deyince OK dedim. Pazartesi tekrar arayıp Apple' ın deposuna sevk edilmiş mi diye sormayı düşünüyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor. Kime inanacağımı da bilemiyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Sistem'de Yazan Bu. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor.Telefonda Konuştuğum Bunu Diyor.

Bendede Bu Şekilde.

Bana Fatura Gelmedi Arayıp Bir Sorsam mı Acaba :)

Soft copy yolluyorlar faturayı zaten maille anında. İade ederken bende de yoktu bana yolladılar print ettim. Sonradan geldi hard copy halinde de o da birebir aynısıydı, renksiz :)

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

Düzeltmelerde Benden Gelsin O Zaman :)

Siz Mutlu Olana Kadar Değişim Olacaktır. Sınırı Yok Anlıyacağınız.

Sorunlu Cihaz'ı Geri Yollarken İrsaliye Sizde Kalabilir Göndermenize Gerek Yok.

İade Cihazını Sizden TNT Gelip Alacak Ve İade Kodunu Kutunun Üstüne Okunaklı Şekilde Yazmanız Yeterlidir. Herhangi Birşey Doldurmanıza Gerek Yok TNT Cihaz'ı Alırken Size Taşıma İrsaliyesi Vericek Zaten.

Mutlu olana kadar cihaz gönderimi olacaksa süper tabii. İrsaliyeyi sökmemiştim kutudan zaten, geldiği gibi gitti :)

Telefondaki adam paketin içine faturayı koyun dediği için koydum. Doldurulacak yerleri de doldurdum, doldurmasam da olurmuş demek ki. TNT cihazı teslim alırken herhangi bir şey vermedi bana bu arada.

Apple'ın Müşteri Memnuniyeti Zaten Bu Yönde. Bu Yüzden Apple Hep İlerde Ya Zaten.

Gelen Yetkili Demek Ki Biraz Acemi Olmalı. Fatura Zaten Cihaz İle Gelmez Benim Fatura Halen Yok Ortalarda Sadece Taşıma İrsaliyesi İle Gelir. Oda Sizin Zaten Ben 2 Kere Değişim Aldım 2 Tane İrsaliyem Var Elimde. Yine Değiştirmeyi Düşünüyorum Bakalım Belki Değiştirmem :)

Ayrıca Size İrsaliye Vermesi Lazım Neden Vermedi Acaba. Apple Değişim'e Gidilecek Adresi Veridği Anda Size İrsaliye Kesiliyor. Biri Apple'a Biri TNT'ye Diğeri Size Verilmek Üzere 3 Kopya Oluyor.

Adresten alan adamın bilgisizliği olabilir. Zaten şüphe edip TNT' yi aradım ve sordum. Onlar da sistemde şu saatte sizden teslim alındı görünüyor deyince OK dedim. Pazartesi tekrar arayıp Apple' ın deposuna sevk edilmiş mi diye sormayı düşünüyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor. Kime inanacağımı da bilemiyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Sistem'de Yazan Bu. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor.Telefonda Konuştuğum Bunu Diyor.

Bendede Bu Şekilde.

Bana Fatura Gelmedi Arayıp Bir Sorsam mı Acaba :)

Soft copy yolluyorlar faturayı zaten maille anında. İade ederken bende de yoktu bana yolladılar print ettim. Sonradan geldi hard copy halinde de o da birebir aynısıydı, renksiz :)

AppleStore Açıldığında Birşey Olsa Tele Yanında Götürmek İçin İstiyorum Bende. Yoksa Önemsiz Zaten. Bende İstim Bare Mail Atsınlar Saolasın.

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

quote:

Orijinalden alıntı: HeliTeknik

quote:

Orijinalden alıntı: Cengiz Elektronik

Düzeltmelerde Benden Gelsin O Zaman :)

Siz Mutlu Olana Kadar Değişim Olacaktır. Sınırı Yok Anlıyacağınız.

Sorunlu Cihaz'ı Geri Yollarken İrsaliye Sizde Kalabilir Göndermenize Gerek Yok.

İade Cihazını Sizden TNT Gelip Alacak Ve İade Kodunu Kutunun Üstüne Okunaklı Şekilde Yazmanız Yeterlidir. Herhangi Birşey Doldurmanıza Gerek Yok TNT Cihaz'ı Alırken Size Taşıma İrsaliyesi Vericek Zaten.

Mutlu olana kadar cihaz gönderimi olacaksa süper tabii. İrsaliyeyi sökmemiştim kutudan zaten, geldiği gibi gitti :)

Telefondaki adam paketin içine faturayı koyun dediği için koydum. Doldurulacak yerleri de doldurdum, doldurmasam da olurmuş demek ki. TNT cihazı teslim alırken herhangi bir şey vermedi bana bu arada.

Apple'ın Müşteri Memnuniyeti Zaten Bu Yönde. Bu Yüzden Apple Hep İlerde Ya Zaten.

Gelen Yetkili Demek Ki Biraz Acemi Olmalı. Fatura Zaten Cihaz İle Gelmez Benim Fatura Halen Yok Ortalarda Sadece Taşıma İrsaliyesi İle Gelir. Oda Sizin Zaten Ben 2 Kere Değişim Aldım 2 Tane İrsaliyem Var Elimde. Yine Değiştirmeyi Düşünüyorum Bakalım Belki Değiştirmem :)

Ayrıca Size İrsaliye Vermesi Lazım Neden Vermedi Acaba. Apple Değişim'e Gidilecek Adresi Veridği Anda Size İrsaliye Kesiliyor. Biri Apple'a Biri TNT'ye Diğeri Size Verilmek Üzere 3 Kopya Oluyor.

Adresten alan adamın bilgisizliği olabilir. Zaten şüphe edip TNT' yi aradım ve sordum. Onlar da sistemde şu saatte sizden teslim alındı görünüyor deyince OK dedim. Pazartesi tekrar arayıp Apple' ın deposuna sevk edilmiş mi diye sormayı düşünüyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor. Kime inanacağımı da bilemiyorum.

Apple dakiler de çelişkili konuşuyor bu konuda. Birisi diyor ki eski ürünü teslim almadan bir sonraki aşamaya geçilmez. Sistem'de Yazan Bu. Diğeri diyor ki bizim hatamız yüzünden mağdur oldunuz o yüzden diğer cihazı beklemeden biz size yeni bir cihaz yollamak için işlemleri başlatırız hatta ve hatta sisteme de yüksek öncelikli diye not düşeriz diyor.Telefonda Konuştuğum Bunu Diyor.

Bendede Bu Şekilde.

Bana Fatura Gelmedi Arayıp Bir Sorsam mı Acaba :)

Soft copy yolluyorlar faturayı zaten maille anında. İade ederken bende de yoktu bana yolladılar print ettim. Sonradan geldi hard copy halinde de o da birebir aynısıydı, renksiz :)

AppleStore Açıldığında Birşey Olsa Tele Yanında Götürmek İçin İstiyorum Bende. Yoksa Önemsiz Zaten. Bende İstim Bare Mail Atsınlar Saolasın.

Eyvallah

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

HeliTeknik

Binbaşı

1175 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

M.Uzun

Yüzbaşı

824 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

e_capkan

Yarbay

15372 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

M.Uzun

Yüzbaşı

824 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Broon

Binbaşı

1944 Mesaj

Tüm Başarılarını Gör

Sayfa: 1 2 3 4

Benzer içerikler

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%5
Kazan

%6,8
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%1,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%6,4
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »