Apple Garanti Bittikten Sonra,Apple Kaynaklı Bir Sorunda Servis Desteği Verirmi?

Cihazımda apple kaynaklı bir problem var,garanti bitmeden önce defalarca bu problem hakkında dosyalar açıldı, ama bir türlü tam sorun tespit edilemediği için servise yönlendirme olmadı,şimdi cihazın bant genişliğinde bir sorun olduğu; dolasıyla aramalarda kopma kesilme sorununun bundan olduğunu söylediler,önümüzdeki süreçte garanti olmamasına rağmen apple servis desteği verirmi sizce?

Sorunun tam tespiti 1 yılı geçti,bu süreçte garantiside bitti tabi

önceden açılmış kayıt numaralarınızı söyleyin o şekilde belki yardımcı olurlar olmazlarsa da tüketici hakem heyetine durumu belirtin sizi sorunu bulma bahanesiyle oyaladıklarını garanti bittikten sonra sorunu bulduklarını belirtirsiniz.

Hocam tüketici hakem heyetine nasıl bsşvururum

E devlet üzerinden elinizdekii tüm bilgi ve belgelerle başvurabilirsiniz. Bazen bize sorun gibi gelen şey, cihaz kaynaklı olmayabiliyor. Sizin durumunuzda operatör kaynaklı olabilir. İspatı zor bir durum yaşıyorsunuz

Hocam ne yapacağımızı şaştık, bant genişliği sorunu diyorlar, arama esnasında konuşma kendiliğinden kapanıyor ve hat kopuyor

bant genişliği sorunu operatör mü yoksa cihazla mı alakalı onu öğrenmek gerek. eğer cihaz kaynaklıysa apple çözer ama operatör güncellemesiyle çözülecek şeyse operatör sizin cihaza güncelleme gönderebilir.

bildiğim kadarıyla Amerika’da satılan cihazlarla Avrupa ve Türkiye’de satılan cihazların bant durumları farklı acaba yanlışlıkla uyumsuz bant özelliğine sahip cihaz mı sattılar size? (Konunun uzmanı değilim bant konusundaki fikrimde saçmaladıysam affola )

Aynen öyle hocam, Türkiye cihazı olmasına rağmen bant uyumsuzluğu var Türkiye mobil operatörleri ile çok doğru tespit

Hocam iphone xs cihaz

Hocam bant uyumsuzluğu sorununu e sim ile çözemedik, başka nasıl çözülür sizce

Vermez

Hocam band uyumsuzluğu sorunu easında intel modemlerde olan bir sorundur ama xs'de olan bir durum için en başta operatör değişikliği işlemi olabilir bu operatör yazılımları konusunda vodafone ve turkcell iyi ama turkcell son dönemde benim a13 çipli cihazımda bile sorun çıkarıyor.

İşin özünde apple'ın kalitesiz düşük maliyetli çipler kullanmasının da payı var. Bir yandan sağlam güncelleme beklemek gerek bir yandan da belki işe yarar belki yaramaz ancak ipsw.me adresinden cihazınıza uygun ios sürümünü en baştan kurmak olabilir ama o da düşük bir ihtimal de olabilir.

Hocam ben derdimi kimselere anlatamadım, servise gittim onlarda anlamıyor, siz bu konuya hakimsiniz, özelden iletişime geçme şansımız varmı, belki bir yol buluruz

Hocam iletişimde sorun yok her daim elimden ne gelirse yardımcı olmaya çalışırım ama bu apple'da özellikle iphone'larda kronik bir sorun. O yüzden operatörlerin hepsini denediyseniz en kötü bi jailbreak ile çözülebilie gibi duruyor ama o konu hakkında bende gram bilgi yok 😊